Un hotel Wannabe: recentemente ristrutturato, purtroppo è il classico esempio di come non basta essere di bell'aspetto per essere un buon hotel. La struttura soffre di gravi lacune a livello di servizio all'ospite. Un paio di esempi: siamo una coppia con bimba piccola di due anni, arriviamo al checkin carichi di valigie che poi devono essere trasferite in camera; ci sono tre addetti dietro il bancone della reception quando io cerco di portare le 3 valigie (più altre borse varie) alla camera. Sono carico come un mulo, fatico a camminare con tutto il carico ma nessuno dei tre addetti si adopera per aiutarmi nonostante vedano che sia in difficoltà. Altro esempio: mia moglie chiede un ferro da stiro, alla reception rispondono che ne hanno uno solo ed in quel momento è in uso ad altro ospite...un ferro da stiro solo per tutti gli ospiti di un hotel così grande!?!?
Passando alla cucina (il nostro soggiorno prevedeva la mezza pensione), la colazione è soddisfacente, ma la cena manca di alternative "calde" valide, il cibo è troppo pasticciato, quasi come se cucinassero controvoglia.
Parlando della posizione, purtroppo Puerto de La Cruz è la zona più grigia di Tenerife, lo avessimo saputo prima avremmo di sicuro prenotato altrove. Davanti all'hotel ci sono pochi parcheggi, e troppo stretti. Una delle poche note positive è l'area esterna, molto carina e con una bella piscina.
Spero riescano a migliorare le cose, altrimenti avranno fatto un grande lavoro estetico per nulla