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Opzioni della camera

Camera Standard

  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli e 1 divano letto (matrimoniale)

Club Alexandre Superior Room

  • 33 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera familiare

  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli e 1 letto queen

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 308 camere
  • Su 3 piani

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 12:00 - 24:00
  • Check-in veloce
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19
  • Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare la prova di un test molecolare (o PCR) negativo per il COVID-19.

Istruzioni speciali per il check-in

  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
  • Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare la prova di un test molecolare (o PCR) negativo per il COVID-19.
  • Tutti gli ospiti di età pari e superiore a 12 anni devono presentare i risultati di un test per il COVID-19 negativo effettuato non più di 72 ore prima del check-in.
  • Al momento del check-in, tutti gli ospiti di età pari o superiore a 6 anni devono fornire una documentazione della cronologia di viaggio più recente (ad esempio timbri sul passaporto) e compilare una dichiarazione sanitaria (risultati di test PCR per il COVID-19 effettuati entro 72 ore prima dell'arrivo nelle isole Canarie). I residenti delle Isole Canarie e gli ospiti che hanno soggiornato nelle Isole Canarie per 14 giorni prima del check-in sono esenti da questo obbligo.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratuito in camera

Parcheggio

  • Parcheggio non assistito al coperto presso la struttura (la tariffa applicata è di 10 EUR al giorno)

Altre informazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Un bar a bordo piscina
  • Servizio in camera con orario limitato
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Piscina per bambini
  • Area giochi

Cose da fare

  • Corsi di aerobica
  • Tiro con l'arco
  • Negozi
  • Una spiaggia nelle vicinanze
  • Noleggio biciclette
  • Golf
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Parasailing
  • Immersioni subacquee
  • Noleggio motorini/scooter

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni
  • Centro congressi (30 metri quadrati di spazio)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Autonoleggio sul posto
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Noleggio biciclette
  • Lettini da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una biblioteca
  • Un centro fitness
  • 2 piscine all'aperto
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una vasca idromassaggio
  • Sale per trattamenti e massaggi

Accessibilità

  • Ascensore

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV
  • Canali TV satellitari

Il massimo comfort

  • Aria condizionata (con climatizzatore)
  • Minibar

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Culle/lettini gratis
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Bidet
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Quotidiani gratuiti
  • Wi-Fi gratuito

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti

Recensioni

7,8

Buono

8,2/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Discreto

Struttura nel complesso bella e ben tenuta, il rapporto qualità/prezzo non ha soddisfatto le nostre aspettative, camera bella e spaziosa ma la pulizia ha lasciato un pò a desiderare soprattutto gli ultimi 2 giorni...probabilmente a fine vacanza hanno ritenuto non era necessario pulire la stanza e cambiare gli asciugamani. La qualità del cibo, per noi italiani, la definirei molto molto scarsa, in una settimana abbiamo cenato in modo discreto solo una sera, il cenone di Natale pessimo....va beh! Anche la pulizia nella sala ristorante lasciava molto a desiderare compresa la presenza di uno scarafaggio che ogni mattina gironzolava per la sala.....probabilmente faceva parte dello staff!!( ho il video!!! ). Frigo in camera con chiave ed a pagamento, praticamente ti offrivano a 25 € una serie di bevande e le dovevi prendere tutte altrimenti niente frigo...anche la cassetta di sicurezza a pagamento ( hotel 4* che si fa pagare circa 2000 € per una settimana in mezza pensione.......), ultima pecca i clienti ubriachi che dormivano sui lettini in piscina e che te li trovavi al mattino alle 7,30 con una strage di bicchieri rotti in giro, fortunatamente alle 8 passavano a pulire tutto...almeno quello. Peccato davvero perché la struttura è molto bella e con qualche "piccolo" accorgimento sarebbe una favola!!!!!!!!!
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Ottima struttura, si mangia bene un po’ di tutto e i servizi offerti sono molti anche l’animazione e bene organizzata e gradevole
Graziano, vacanza in famiglia di 14 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Daniela, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Tutto bene, benissimo intrattenimento serale
Angelo, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Enrico, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

L’animazione top, la colazione può migliorare. Ottimo rapporto qualità prezzo
Sebastiano, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Buona soluzione
La struttura è bella e per chi cerca divertimento è in ottima posizione. Ai bar spesso l’attesa è troppo lunga.
Viaggio con gli amici di 8 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Si e No
2 adulti e 2 bambini. Ci hanno dato una camera al piano interrato vista siepe,ho chiesto spiegazioni ma mi hanno detto che per le famiglie le camere sono li😩. Orribile!Il climatizzatore di calore non èra funzionante e di notte èra freddo. Pulizia la fanno ogni giorno ma non è buona il bagno non lo fanno come si deve. Animazione scarsa per i bambini perche i clienti erano prevalentemente anziani e quindi per i bambini facevano poco. Ma non è sicuramente colpa degli animatori che sono anche simpatici. Pensione completa ma l acqua l ho dovuta pagare ogni volta.... 2,50€ 1/2 lt pazzesco!mai successo in vita mia. Qualità del cibo si/no certi giorni il cibo era ottimo altri no comunque è sufficente. Personale di sala spesso arrogante ti vedono come una moneta da 1€ non come una persona. L hotel non è male ce tutto e sembra ben tenuto le piscine sono belle ed anche quella per i bambini. La differenza tra la piscina climatizzata e non èra di 1 grado,un po assurdo. La zona è ottima davanti all hotel ce tutto. Devo dire che nonostante tutto alla fine non sono stato male peró sicuramente devono migliorare dato che gli portiamo tanti soldini.
Andrea, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata