IntercityHotel Düsseldorf

Quando andiamo in Germania usufruiamo sempre degli INTERCITY HOTEL. Sempre ottimi hotel e la tesserina per i mezzi pubblici che offrono è una gran cosa. Questa volta c'è stato solo un piccolo inconveniente con una addetta alla recepition. Aggressiva e direi poco cortese ma per fortuna tutto il personale era come al solito gentil e disponibile. La nostra doccia aveva la porta che cadeva e l'abbiamo fatto presente e secondo l'addetto sopra menzionato dovevamo aspettare due giorni perché non c'era l'addetto alle riparazioni. Chiedendo di cambiare stanza sembrava di aver chiesto l'universo. Ma più per modo in cui ci ha aggrediti verbalmente. E' la prima volta che accade un fatto del genere in questa catena. Questo non toglie che appena sarà possibile un altro viaggio sceglieremo la stessa catena di hotel. L'altro personale ci ha chiesto scusa portandoci della frutta in camera. E scusandosi.

room looking on the main road. tram every 2 minutes (many lines stopping). so disturbing noise all the night. lights from the street enter in the room and the curtain does not filter it. bed not very confortable and moquette quite dirty. at checkout they had already charged my card so made impossible to use different payment method (wanted to pay cash, as informed beforehand). rough environment around. lot of etynic low level restaurants. very overpriced for the quality i got. never again

Bella camera/bagno, ottima prima colazione ma riscaldamento nella camera non era il massimo anche se ho regolato al massimo. Tempo limitato di acceso sul internet 2 x 15 minuti al giorno.

The reception employee rude Not friendly at all except one old lady was very good the young and old man was not friendly

I only stayed for one night en route back to the UK from elsewhere in Germany and this was my first stay in this particular Intercity hotel. It was in an excellent location, being a few minutes walk from the main train station but also comfortably close to the main shopping area of the city. The room was modern, light, comfortable and spotless and when I had questions the staff on reception were friendly and helpful. I would definitely return to this hotel in future.