Tra Febbraio e Marzo 2010 abbiamo soggiornato in questa struttura per 6 giorni, maturando ogni giorno un'opinione sempre peggiore sulla stessa. La prima notte siamo arrivati in hotel dopo 13 ore di viaggio e ci è stata assegnata una camera non conforme alla ns. prenotazione: letto non king e doccia non funzionante. In mattinata ci è stata offerta una suite, ma anche in questa stanza la doccia è rimasa inutilizzabile per due giorni. Il terzo giorno abbiamo ottenuto la soluzione del problema con le scuse della direzione. Ci siamo allora accorti che in bagno mancava una borsa contenenete oggetti, accessori e tagliandi di abiti nuovi; abbiamo chiamato subito la reception, ma solo il giorno dopo ci hanno risposto che il contenuto della borsa era stato cestinato; solo un profumo ci è stato riconsegnato. Il "rooms division manager" ha giustificato l'accaduto dicendo che, poiché la borsa era vicino al cestino del bagno, era presumibile che fosse da cestinare. La risposta ci è parsa assurda, i danni da noi reclamati ci sono stati negati; procederemo, per quanto possibile, per ottenere una soluzione. Un'esperienza davvero terribile: oltre agli impegni di lavoro abbiamo sempre dovuto risolvere problematiche di soggiorno!
Hotel decisamente non consigliato !