l'hotel è splendidi, con una buona location, suggerisco le stanze con vista sul Bosforo perchè le altre sinceramente non hanno nessun plus,
l'albergo è sinceramente molto bello da 5 stelle, ma il servizio è pessimo, quasi nessuno parla un inglese comprensibile, il servizio in camera ha un'attesa tra i 30 minuti ed 1 ora, poi abbiamo saputo che ci sono solo 2 persone dedicate per questo per un hotel con molte centinaia di stanze,
i ristoranti sul tetto sono splendidi, ma il servizio è pessimoed anche le pietanze,
abbiamo visto che il problema è comune in tutta Istambul, ma non ce lo aspettavemo in un hotel a 5 stelle,
la struttura è splendida con una vista unica sul Bosforo, ma sicuramente non torneremo, così come la città che è molto sporca e poco accogliente.
Quasi tutto il personale non parla un inglese comprensibile, la cosa è veramente fastidisosa,
i prezzi sono buoni rispetto alle strutture europee, ma sicuramente servizi sotto la media.
Per chi cerca un soggiorno di lusso con servizi lo sconsiglio sicuramente, così come tutta Istanbul che non cerca di dare nessun servizio al cliente.
Mi spiace ma non tornerò nella vostra città, nonostante i prezzi invitanti, no siete pronti ad accogliere i clienti