Iberostar Waves Quetzal

Struttura a 4.5 stelle
Resort di lusso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Quinta Avenida

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Iberostar Waves Quetzal

Vista aerea
Vista dalla camera
Reception
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
8 ristoranti, aperti a pranzo e a cena, cucina giapponese
VIP Access

Recensioni

8,4 su 10

Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Camere comunicanti disponibili
  • Bar
  • Non fumatori
  • Spa
  • Palestra
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 8 ristoranti e 3 bar a bordo piscina
  • 7 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 4 piscine all'aperto
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • L'animazione per bambini grauita
  • Palestra
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Ampi ombrelloni
Sentirsi a casa
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Bagno privato

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 21 su 21 camere

Camera Premium, lato piscina

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium (Near Beach)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium (Promo)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Last Room Available, Single

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto king

Suite Junior, fronte oceano

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 38 m²
  • Vista oceano
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

Camera Premium, lato piscina

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Attico, 2 camere da letto, fronte oceano (Suite)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior, fronte oceano

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 38 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 38 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior, fronte oceano (Beach Access)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 38 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Camera Premium (Tropical View)

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Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Camera Premium (Promo)

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Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium (Tropical View)

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Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto king

Last Room Available

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Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto king

Camera Premium, accessibile ai disabili

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Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto king

Camera Premium (Near Beach)

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Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Attico, 2 camere da letto, fronte oceano (Suite)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

Camera Premium, accessibile ai disabili

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Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, fronte oceano (Beach Access)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 38 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 1 persona
  • 1 letto king

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Informazioni sulla zona

Mappa
Playa del Carmen, QROO

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  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 11 min in auto - 3.4 km
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Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 20 km
  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 56 min in auto

Ristoranti

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬8 min a piedi
  • ‪Rosa Roja - ‬5 min a piedi
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬6 min a piedi
  • ‪Cupcake Cafe - ‬6 min a piedi
  • ‪RIU Yucatan - ‬7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Iberostar Waves Quetzal

A 5 minuti in auto da Golf Club Playacar, Iberostar Waves Quetzal ti regalerà una splendida vacanza al mare dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, massaggi sulla spiaggia e drink sulla spiaggia. Se hai voglia di fare un tuffo rinfrescante, visita le 4 piscine all'aperto, mentre, se sei in vena di relax, dirigiti alla spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e idroterapia. Bonsai Restaurant, uno dei 8 ristoranti, propone cucina giapponese e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 3 bar a bordo piscina, un miniclub per bambini (gratuito) e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori menzionano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Tutto incluso

Questo resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Snorkeling
Windsurf

Attività di terra

Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Lingue

Inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese, spagnolo

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 350 camere
  • Su 3 piani

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-23:00
  • Check-in senza contatti disponibile
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
  • Check-out senza contatti disponibile
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
  • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
  • Animazione per bambini gratuita
  • Mini club gratuito

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratuito in camera

Parcheggio

  • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito presso la struttura
  • La struttura offre anche parcheggi in strada

Altre informazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • 8 ristoranti
  • 7 bar/lounge
  • 3 bar a bordo piscina
  • Un bar sulla spiaggia
  • Servizio in camera con orario limitato
  • Distributore dell'acqua

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (gratuita)
  • Giochi per bambini

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Lezioni di tennis
  • Corsi di yoga
  • Noleggio kayak
  • Snorkeling
  • Windsurf
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Ecoturismo
  • Golf
  • Immersioni subacquee

Servizi business

  • Sale per riunioni
  • Area per conferenze

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una palestra
  • 4 piscine all'aperto
  • Un parcheggio per biciclette
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Accesso in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento liscio nelle camere

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali TV satellitari

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Copriletto in piume
  • Tende oscuranti
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Balcone o patio

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Vasca o doccia
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Articoli per l'igiene personale con certificazione ecologica
  • Prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Lampadine a LED
  • Compostaggio
  • Sevizio riciclo

In evidenza

Spa

Spa Sensations dispone di 3 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai concederti un momento di puro relax scegliendo fra idroterapia e altri servizi concepiti per la salute e il benessere. Questa spa è dotata di una sauna e una vasca idromassaggio.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Bonsai Restaurant: ristorante gourmet che propone cucina giapponese e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria.
Mare Nostrum Restaurant: ristorante che propone cucina mediterranea e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
La Gondola Restaurant: ristorante che propone cucina italiana e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
Beach Grill Uxmal: ristorante che serve solo il pranzo. Aperto tutti i giorni
La Hacienda: ristorante che serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 32.57 MXN per sistemazione, a notte.

Extra

  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura non dispone di ascensori.
Questa struttura utilizza prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Sono possibili le transazioni senza contanti.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Struttura nota anche come

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Iberostar Waves Quetzal e ricevere un rimborso completo?
Sì, Iberostar Waves Quetzal offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Iberostar Waves Quetzal include una piscina?
Sì, ci sono 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Iberostar Waves Quetzal ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici.
Iberostar Waves Quetzal offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Iberostar Waves Quetzal?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 23:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità). La struttura offre check-in e check-out senza contatti.
Iberostar Waves Quetzal ha un casinò interno?
No, questo resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Riviera Gran Casino (7 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso Iberostar Waves Quetzal e nelle vicinanze?
Attività come kayak, windsurf e snorkeling sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Approfitta delle altre attività in loco, come corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 4 piscine all'aperto. Iberostar Waves Quetzal vanta anche 3 bar a bordo piscina, 7 bar/lounge e una sauna, senza contare un bagno turco e un giardino.
Iberostar Waves Quetzal ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 8ristoranti in loco che offrono cucina giapponese.
Iberostar Waves Quetzal ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.
Com'è la posizione di Iberostar Waves Quetzal?
Iberostar Waves Quetzal si trova a breve distanza dalla riva in zona Playacar, a 19 min. a piedi da Mayan Ruins of Playacar e a 13 min. da Spiaggia di Playacar. I viaggiatori reputano questa località accessibile a piedi e ottima per lo shopping.

Recensioni su Iberostar Waves Quetzal

Recensioni

8,4

Ottimo

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Discreto

flavio, viaggio con gli amici di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

GIUSEPPE, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

They have a lot of services, good restaurants, all the free animals creates good atmosphere. They have to maintain a little bit More the room as you expected in a 5 stars hotel, also the swimming pool is not soo clean and the water was annoyingly warm.
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Struttura di livello davvero scadente ed in pessime condizioni di manutenzione, personale impreparato e spesso scortese, pulizia davvero scarsa, cibo e servizi di ristorazione da hotel 2 stelle. Stanza assegnata (la n. 2223) totalmente diversa da quelle delle fotografie del sito Expedia. Esperienza davvero terribile, al punto che io e la mia famiglia siamo rimasti una sola notte e poi siamo letteralmente SCAPPATI VIA da questo posto, lasciando altre due notti già pagate e prenotando un altro Hotel.
Andrea, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

tutto ok.. una lode agli animatori Paola e Moto moto ed allo chef Alexis. Sempre molto gentili con noi. L'unica nota negativa e' che dovrebbero organizzare un torneo di tennis...almeno una volta alla settimana. Maurizio
Vacanza in famiglia di 20 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

ANTONIO FROYLAN, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great place to stay
John, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Un hotel con excelente relación precio calidad, el Bufete súper completo, muy buena calidad, el personal bastante competente y amable. La playa súper hermosa, las albercas y demás instalaciones excelentes. En resumen una excelente opción de vacaciones en familia.
Hernando, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Laura, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Everything was very good except 1 bar tender was very rude He was working on the bar closed to the lobby at night time I don't go at night because he was there put everything else was perfect food , drinks no se por k este tipo de hoteles contratan personas asi con actitud despota se llama [victorio] nesesita entrenamiento en servicio al cliente y tener mejor actitud yo despues de como me trato no me senti agusto yo pedi k me contactara el encargado de los bar tendres para que no les vuelva a pasar a ningun otro huesped por k creo que es un hotel de muy alta calidad para que pasen este tipo de cosas si podria contactarme el servisio mi nombre es juan Romo y mi mail jc424609@gmail.com y mi tel 310 776 1075 de usa
Juan carlos, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Let me preface this review by saying that we’ve been at Iberostar Tucan/Quetzal 2 times in the past 2 years. The resort we have in our memory is nothing compared to what it got turned into right now. Here are some points of what made this Iberostar Quetzal vacation a total nightmare: 1. Fire Alarm testing: It routinely had to happen every other day, if not every day, in the middle of the day, while we were taking a nap. Usually it would last about 2-3 minutes or so, which I guess was ok. BUT on the last day, it lasted for 30 uninterrupted minutes (even though when called the front desk they said it should be no longer than 5 minutes). We thought it was all and we can finally rest BUT NO — it still kept going on and off every 1-3 minutes and lasting for 2-3 minutes each time. The total time of this insanity lasted MORE THAN 2 HOURS. So you can imagine, taking a daytime nap was impossible at this place. Maybe they expected us to be at the beach from morning to the evening? I don’t know… Also, turns out that they made housekeeping go and silence the alarm every time it went off, at least that’s what we observed a few times. The management/security didn’t even bother to put the alarm in silent mode or something until we went and spoke to the manager. 2. The first room we were placed in had a strong smell of paint and someone was hammering non-stop in the room next door. Thankfully, we were able to switch the room but the only other available room required us to pay extra $150
Lia, viaggio di 10 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata

10/10 Eccezionale

Located right on the beach. However since the property is so vast, depending on where your room is, getting to the beach might be a walk. We didn't mind, in fact we loved that walk and the wildlife that we saw. The staff are very friendly and the food choices are wonderful. The food is high quality. We were not disappointed. The rooms could use an upgrade. The power outlets were very inconveniently located. We would definitely visit again
Amey, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Todo muy bien excelente servicio
Siesa, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!
NABILA, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Excelente servicio y atenciones de todo el personal
Gustavo, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Well maintained Cleanliness Animals Outdoor Scenery Jose at Sports Bar is the absolute best there!
CHRISTOPHER MORGAN, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Resort inside the forest
Gracel Villaruel, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Maritza, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Cesar E, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Maravilloso
Todo estuvo excelente, muchas felicidades, especialmente por el cuidado la medio ambiente y las especies que tienen. El personal es muy amable y atento. El único punto negativo es que hay demasiados huéspedes y en lugar de descansar hay que estar luchando por conseguir un camastro o un lugar en los restaurantes. Sugiero que los guardias de seguridad de verdad no permitan que se aparten sillas, camastros y lugares, ya que ponen en los letreros que está prohibido apartar, pero no lo cumplen y se vuelve un problema.
Aixa, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Luis, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Todos el personal es muy amable, y serviciales. Les agradecemos mucho la estancia
Olga, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful resort! Lots of food/bar options!
Virginia C, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

We recently stayed here for a family vacation. 30 family members in one place. We had to cut our trip short due to Hurricane Beryl, unfortunately. Some pros and cons to note. Let’s start with the good! The staff are wonderful. The property is beautifully kept. The golf cart rides around the property are much appreciated. We stayed in an oceanfront room. It’s quite a ways from the front desk, so you’ll want the ride. The Japanese restaurant was good. We weren’t able to try the other restaurants. The beach was also nice. They keep it very clean. The not so good, in my opinion… we went during the first week of July. It was so hot when eating at the buffet. There is no air flow in that area. There are fans very high up on the ceiling that don’t help. The buffet is open to air, so flies are a huge issue. They’re all over everything. As I went to scoop dried fruit from the yogurt bar, gnats went everywhere. Breakfast was spent swatting away flies while trying to feed our baby, and sweating while sipping on coffee. But, the buffet has any food you could want! When you leave your room, there are sensors. For energy conservation, the power is shut off when you close the door. It takes awhile to cool the room off when you return. You must call the front desk if you want to lower the temp below 20 degrees Celsius. Our room never got below 74 F. Overall, our family enjoyed the stay. Also, book USA transfers to and from the airport. They were amazing!
Kristen, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Great location, Gray staff great restaurants
Victor, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata