Não cheguei a ficar na pousada, estava obrigada a pagar um valor extra, fora o valot acordado no site, o dono estava alcoolizado, e o tratamento horrível, me sentir constrangida e com medo até de agressão, pelo mesmo, solicitei de imediato o cancelamento da reserva ele se negou, e eu entrei no App do cartão solicitei o cancelamento, fiquri até 3 da manhã, procurando outro lugar, tive que dormir no carro, pois nao encontrei vagas em canto nenhum,como faço para estornar o valor?