Abbiamo soggiornato qui per una notte durante un tour dell'Andalusia e abbiamo riscontrato da subito dei problemi con la prenotazione perché a loro non risultava la nostra necessità di un lettino con sponde per nostro figlio di 1 anno e mezzo, necessità resa ovvia dal fatto che tra gli occupanti ci fosse un bambino di 1 anno e mezzo, e ribadita ulteriormente da me sempre in fase di prenotazione nelle richieste speciali. A loro però non risultava, e può succedere, se non fosse che invece che scusarsi e trovare una soluzione, la donna alla reception ci ha prima accusati di aver fatto male la prenotazione (io le ho mostrato la mia copia, con tutte le informazioni correttamente indicate), poi ci ha proposto di aggiungere alla stanza già piccolissima un lettino da viaggio per bambini che non si apriva del tutto (quindi non sicuro) e senza neanche il materasso (lei sosteneva che in Spagna "non si usano".....). Il tutto senza gentilezza e sempre molto sulla difensiva perché, parole sue, mica era colpa sua se le informazioni non le erano arrivate. Certo però puoi comunque essere gentile e trovare una soluzione per far dormire un bambino in modo decente.
In più dopo il nostro soggiorno si è permessa di reiterare le stesse accuse anche via messaggi di expedia, in maniera completamente inappropriata e invadente.
La camera assegnata inoltre dava direttam sulla reception, senza la minima privacy e con spazi ridotti veramente al minimo.
Potete trovare sicuramente di meglio!!