Il soggiorno è stato piacevole. Il personale è molto cordiale e disponibile, con reception attiva 24h e possibilità di deposito bagagli.
La colazione a buffet è ottima: prodotti freschi e di qualità, con vasta scelta di dolce, salato e bevande. Inoltre nella hall è presente un piccolo angolo ristoro, con acqua e cupcake a disposizione degli ospiti.
Camera confortevole, anche se un pò piccola, con letto matrimoniale alla francese; uniche pecche alcuni dettagli come la climatizzazione (il bocchettone era puntato proprio verso il letto e non è stato possibile regolare la temperatura e l'orientamento dell'aria) e l'assenza di ganci e ripiani in prossimità della doccia (per appendere gli asciugamani e riporre shampoo e doccia schiuma).
Dall'hotel si possono raggiungere comodamente a piedi: diverse fermate della metro (Gran Via, Callao e Sol); il quartiere Huertas, molto vivace e ricco di locali e ristoranti; diversi ATM-sportelli bancomat; minimarket per acquistare snack e bevande.