Scrive mia moglie: Ero già stata a Bagni di Pisa almeno 10 anni fa. Attualmente vige un Pessimo stato di manutenzione dell'hotel e delle terme. Per l'HOTEL: tappezzerie dei divani delle aree comuni macchiati e visibilmente rovinati (divani dell'ingresso e del bar) infissi, ascensore e porte rovinati e sverniciarti, tappeti lisi... Per non parlare delle camere. Noi avevamo la 208, junior suite (?????) Televisore in salotto, un piccolo Philips di 10 anni fa con colori sbiaditi e segnale debolissimo; televisore del soppalco: non funzionante (da tempo, secondo quanto riferito dal manutentore). Piccolo armadio ad 1 sola anta che cigolava all'inverosimile. Tappezzerie divani al limite dell'accettabile, vecchio tappeto grigio in salotto. Fornito kit terme ( ciabattine e accappatoio) ma non vengono assolutamente date ciabattine da camera, né tantomeno accappatoio in bagno ( dopo una giornata di terme, rientrando in camera, perché mai far trovare un accappatoio e delle pantofole asciutte?)
TERME: spogliatoi in pessimo stato di manutenzione: armadietti mezzi rotti, intonaco scrostato, doccia vecchia, porta che non si chiude, porte del bagno senza chiave e maniglie mezze rotte...area relax sporca sia a terra che sul tavolo (con squallido distributore di acqua e tavolo sporco di fogliame di tisana).
Nota positiva: operatrici spa, molto carine e professionali. Buoni i trattamenti. Suggestiva l'esperienza in grotta.
Sicuramente però non ciò che ci si aspetta da un 5 stelle!