L'hotel è situtato proprio sulla Gran Via, che è una delle vie più importanti della città. Di fronte c'è la metro Callao che si collega con la linea gialla e verde. Se dall'aeroporto si arriva in metro arrivare a questo albergo è semplicissimo. Oltre all'ottima posizione, la struttura è veramente bella, molto pulita, la camera è fornita di tutto (minibar, accappatoi, spazzolini), il personale dell'albergo è molto cordiale e ospitale, al check- in ci hanno anche regalato una mappa della città e una mappa delle linee della metro, ci spiegato come arrivare in alcuni dei luoghi più famosi. Nel caso in cui si riscontrino problemi provvedono subito alla risoluzione.