6/10 Buono
28 ottobre 2024
Luci ed ombre
Posizione strategica, prezzo in linea con la categoria, stanza e bagno spaziosi. Però abbiamo avuto severe difficoltà al check-in ed al check-out, entrambi affidati all'intelligenza artificiale. Si sono create lunghe code, con pesanti tempi di attesa. Quando è toccato a me, la macchina non ha letto il mio passaporto: ho dovuto fare una nuova lunga coda con altri sfortunati ad uno sportello presidiato da un essere umano, che ha risolto il problema. Questo all'arrivo (stanchissimi) ed alla partenza (abbiamo perso il bus ed abbiamo dovuto prendere un costoso taxi). Non mi aspettavo un trattamento così poco umano da parte di un hotel di questo livello. Quanto alla pulizia, il bar principale dove veniva servita la colazione era sempre sporco.
Strategic location, price consistent with the category, spacious room and bathroom. However, we encountered severe difficulties at both check-in and check-out, which were managed by artificial intelligence. Long queues formed, resulting in lengthy waiting times. When it was my turn, the machine failed to read my passport: I had to join another long queue with other unfortunate guests at a human-staffed counter, where the problem was resolved. This happened both upon arrival (exhausted) and at departure (we missed the bus and had to take an expensive taxi). I did not expect such impersonal treatment from a hotel of this calibre. The main bar where breakfast was served was always dirty.
GIULIANO G
GIULIANO G, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
