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Isla Bella Beach Resort & Spa

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Vaca Key

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Galleria fotografica per Isla Bella Beach Resort & Spa

Parco della struttura
Aperto a colazione e cena
Vista dalla struttura
Parco della struttura
Sulla spiaggia, lettini da mare, ombrelloni, teli da spiaggia
A soli 10 minuti in auto da Sombrero Beach, Isla Bella Beach Resort & Spa ti regalerà una vacanza fantastica, a poca distanza da una spiaggia perfetta per rilassarti sotto l'ombrellone o rilassarti in un comodo lettino. Visita le 5 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti per il viso. Mahina serve la colazione e la cena. Gli altri punti di forza di questo hotel di lusso sono 2 bar/lounge, un bar a bordo piscina e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori menzionano la piscina e il personale gentile.
VIP Access

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Punto di ricarica per veicoli elettrici
  • Piscina
  • Bar
  • Camere comunicanti disponibili
  • Parcheggio disponibile
  • Non fumatori
Servizi principali
  • Servizio di pulizia settimanale
  • Sulla spiaggia
  • Un ristorante e 2 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 5 piscine all'aperto
  • Colazione disponibile
  • Palestra
  • Bagno turco
  • Ampi ombrelloni
  • Lettini
  • Teli da mare
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto
Per famiglie
  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Bagno privato
  • Vasca e doccia separate
  • Camera separata
  • Salotto separato
Il prezzo attuale è 552 €
tasse e oneri inclusi
23 feb - 24 feb

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Oceanfront Veranda One Bedroom Suite, One King Primary/One Queen Pullout Sofa

Servizio della struttura

Oceanfront Veranda One Bedroom Suite, One King Primary/One Queen Pullout Sofa

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Bagno privato
  • 77 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Oceanfront Veranda Two Bedroom Guestroom, One King Primary/One King Room

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
2 camere
Bagno privato
  • 82 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti king

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Balcone

Oceanfront Balcony Two Bedroom Guestroom, Two Kings

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
2 camere
Bagno privato
  • 82 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti king

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Servizio della struttura

Oceanfront Veranda 1 Bedroom King Suite with Kitchenette

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Angolo cottura
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 87 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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Balcone

Oceanfront Balcony One Bedroom Suite, One King Primary/One Queen Pullout Sofa

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Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Bagno privato
  • 77 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Oceanfront Veranda King

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 60 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Servizio della struttura

Oceanfront Veranda Two Bedroom Guestroom, Two Queens Primary/One King Room

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
2 camere
Bagno privato
  • 86 m²
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen e 1 letto king

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Balcone

Oceanfront Balcony Two Bedroom Guestroom, Two Queens Primary/One King Room

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
2 camere
Bagno privato
  • 86 m²
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

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Balcone

Oceanfront Balcony Double Queen ADA

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 59 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Balcone

Oceanfront Balcony One Queen ADA

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 59 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Balcone

Oceanfront Balcony One Bedroom King Suite with Kitchenette

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Angolo cottura
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 87 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Oceanfront Balcony King

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 60 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Servizio della struttura

Oceanfront Veranda Double Queen

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 61 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Oceanfront Veranda 1 Bedroom Queen Suite with Kitchenette

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Angolo cottura
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 88 m²
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti queen

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Balcone

Oceanfront Balcony One Bedroom Queen Suite with Kitchenette

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
  • 88 m²
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti queen

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Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Oceanfront Balcony Double Queen

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 61 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Strutture simili

Terrazza/patio

Tranquility Bay Beachfront Hotel and Resort

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio gratuito
  • Wi-Fi gratis
8.8 su 10, Eccellente, (1001)
Il prezzo attuale è 521 €
tasse e oneri inclusi
23 feb - 24 feb
Tranquility Bay Beachfront Hotel and Resort
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
1 Knights Key Boulevard, MM 47, Marathon, FL, 33050

Cosa c’è nei dintorni?

  • Vaca Key - 1 min a piedi
  • The Turtle Hospital - 2 min in auto
  • Seven Mile Bridge - 3 min in auto
  • Florida Keys Country Club - 7 min in auto
  • Sombrero Beach - 9 min in auto

Come spostarsi

  • Marathon, FL (MTH-Aeroporto Florida Keys Marathon) - 8 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Key West (EYW) - 58 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Miami (MIA) - 151 min in auto
  • Miami, Florida (MPB-Public Seaplane Base) - 152 min in auto
  • Miami, FL (OPF-Opa Locka Executive) - 155 min in auto

Ristoranti

  • ‪McDonald's - ‬6 min in auto
  • ‪Sunset Grille & Raw Bar - ‬5 min a piedi
  • ‪Porky's Bayside - ‬13 min a piedi
  • ‪Wendy's - ‬5 min in auto
  • ‪Burdines Waterfront - ‬3 min in auto

Informazioni su questa struttura

Isla Bella Beach Resort & Spa

A soli 10 minuti in auto da Sombrero Beach, Isla Bella Beach Resort & Spa ti regalerà una vacanza fantastica, a poca distanza da una spiaggia perfetta per rilassarti sotto l'ombrellone o rilassarti in un comodo lettino. Visita le 5 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti per il viso. Mahina serve la colazione e la cena. Gli altri punti di forza di questo hotel di lusso sono 2 bar/lounge, un bar a bordo piscina e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori menzionano la piscina e il personale gentile.

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 199 camere
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 16:00-03:00
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 21 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 21 anni
DONE

Bambini

    • Fino a 3 bambini per adulto registrato possono soggiornare gratuitamente in camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti, ma potrebbero non usufruire della colazione gratuita. La loro età deve essere pari o inferiore a 18 anni
    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
DONE

Animali domestici

    • Sono ammessi animali domestici (solo cani, massimo 2 in totale)*
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
    • Solo camere selezionate; sono previste restrizioni*
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito disponibile presso la struttura al costo di 31.51 USD al giorno; è inclusa la possibilità di entrare/uscire liberamente
    • La struttura offre un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto disponibile al costo di 50 USD al giorno (include la possibilità di entrare/uscire liberamente)
    • Il numero di posti nel parcheggio presso la struttura è limitato
    • Presso la struttura è disponibile una colonnina di ricarica per auto elettriche
    • La struttura offre anche parcheggi in strada
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione preparata su ordinazione (a pagamento) disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 2 bar/lounge
  • Un ristorante
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/caffetteria
  • Servizio in camera con orario limitato
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Giochi per bambini
  • Paddleboarding in loco

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Noleggio kayak
  • Tour in barca
  • Moto d'acqua
  • Immersioni subacquee
  • Paddleboarding in loco
  • Negozi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Windsurf

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Salone di parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Noleggio biciclette
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Golf cart
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Paddleboarding in loco
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una palestra
  • 5 piscine all'aperto
  • Una spa completamente attrezzata
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Segnaletica in braille
  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l'audio disponibili
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali TV via cavo
  • Accesso a Netflix
  • Film pay-per-view

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Balcone o patio
  • Salotto separato

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Vasca e doccia separate
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Sedia da scrivania

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita
  • Seggiolone

Altro

  • Servizio di pulizie settimanale
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Lampadine a LED

In evidenza

Spa

The Spa at Isla Bella dispone di 5 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi sportivi e massaggi svedesi. Potrai concederti un momento di puro relax scegliendo fra aromaterapia e altri servizi concepiti per la salute e il benessere.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto. I minori di 12 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Mahina: ristorante che serve la colazione e la cena.
The Burger Palace: ristorante che serve solo pasti leggeri. Aperto tutti i giorni
Manatee Bay Marketplace: coffee shop in loco. Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Imposta locale: 2 %
  • Costo del servizio: 1 %
  • Tariffa resort: 51.75 USD per sistemazione, a notte.
  • La tariffa resort comprende:
    • Ulteriori servizi
    • Accesso alla spiaggia
    • Lettini
    • Asciugamani da spiaggia
    • Deposito biciclette
    • Accesso al miniclub/sala videogame
    • Servizio concierge
    • Uso della palestra
    • Caffè in camera
    • Uso della cassaforte in camera
    • Telefonate (possono essere limitate)
    • Uso della piscina
    • Uso di attrezzature o campi sportivi

Extra

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a un costo aggiuntivo di 25.00 USD a persona (circa).

Animali domestici

  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 100 USD ad animale (variabile in base alla durata del soggiorno).

Parcheggio

  • Il parcheggio con possibilità di entrata/uscita è disponibile al costo di 31.51 USD al giorno.
  • Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto e con possibilità di entrata/uscita è disponibile al costo di 50 USD al giorno.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 12 anni non possono accedere alla spa, mentre i minori di 18 anni possono farlo solo con la supervisione di un adulto.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Il servizio di pulizie è incluso per i soggiorni di 4 o più notti.

Struttura nota anche come

Isla Bella Beach Resort Marathon
Isla Bella Beach Marathon
Isla Bella Beach
Isla Bella Resort Marathon

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Isla Bella Beach Resort & Spa e ricevere un rimborso completo?

Sì, Isla Bella Beach Resort & Spa offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Isla Bella Beach Resort & Spa include una piscina?

Sì, troverai 5 piscine all'aperto.

Isla Bella Beach Resort & Spa ammette animali domestici?

Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di 2 in totale. È previsto un supplemento di 100 USD ad animale, al giorno. Cani guida esenti da supplementi.

Isla Bella Beach Resort & Spa offre parcheggio in loco?

Sì. Il parcheggio non custodito costa 31.51 USD al giorno. Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna costa 50 USD al giorno. I posti auto potrebbero essere in numero limitato. È disponibile anche un punto di ricarica per veicoli elettrici.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Isla Bella Beach Resort & Spa?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 16:00- 03:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00.

Quali attività sono disponibili presso Isla Bella Beach Resort & Spa e nelle vicinanze?

Divertiti con attività come kayak, immersioni subacquee e tour in barca. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 5 piscine all'aperto. Isla Bella Beach Resort & Spa offre anche 2 bar/lounge e un bagno turco, oltre a dotazioni come trattamenti spa e un giardino.

Isla Bella Beach Resort & Spa ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, c'è un ristorante in loco: Mahina.

Isla Bella Beach Resort & Spa ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone o patio.

Com'è la posizione di Isla Bella Beach Resort & Spa?

Isla Bella Beach Resort & Spa si trova a breve distanza dalla riva, a 1 min. a piedi da Vaca Key. I viaggiatori lodano la posizione di questo hotel.

Recensioni su Isla Bella Beach Resort & Spa

Recensioni

9,0

Meraviglioso

9,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Top
Marco, fuga romantica di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Attenzione al cliente, pulizia, bar in piscina. Unico appunto abbastanza cara la ristorazione
lucilla, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Finn Audun, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

From check in to check out, the friendly staff made our experience fantastic!!
Brad, viaggio di lavoro di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Katherine, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Lovely hotel, beautiful location and fantastic staff. Highly recommend for a relaxing getaway!
Alissa, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful place to stay
This place os a slice of heaven Friendly staff, very clean, easy to find everything, great food, friendly staff, beautiful views from every room We rebooked while we were there ! Its beautiful
Lori, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful facility
This is a beautiful resort and a pristine setting. They’re very eco-minded, which is greatly appreciated. Are only complaint was that the restaurant was very expensive and the food was OK. Both my husband and I ordered fish and they literally killed it. Mine came out charred, even though it wasn’t supposed to be blackened, and it was so dry I couldn’t eat it. my husband’s was similar. We found other restaurants in the area that were lovely. Try the Rhum House and The Plaza for fine dining. There are also many other waterfront tiki bar type restaurants that have fantastic food.
Kevin C, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great location, beautiful resort! It was our first time here and definitely not our last!
Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Loved our time away!
Wonderful view, wonderful staff, wonderful getaway! We enjoyed the beach lounging, the pool, our balcony, and being just steps away from an amazing restaurant!!
Rebecca, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Very good, just a few hiccups
For the price point this is an extremely good hotel. Clean & very new / recently updated. Just a few hiccups. First day requested turned down and didn’t get it, second day. We left a room a little late and didn’t get housekeeping done by the time we got back. Called to request it again and 20 minutes later. got a text message saying that they couldn’t clean the room because the Do Not Disturb sign was up. Went to the room and the Do Not Disturb sign was not up. Also, the first night we had reservations at the restaurant and they called me to try to push the Reservations by half hour to which I did not accept or agree to, but I thought it was unprofessional to advise me only one hour before my reservation to try to change my reservation time. Lastly, they do not give you an option for a free parking. It’s $30 a nightor don’t go there by car. Also, it was kind of disappointing that the beach bar was closed at 10 on a Saturday night when it was still open at 11 on the Friday night. Also, I was not aware of my Hotels.com platinum membership benefit until I receive the email from Hotels.com to ask if I was told about it, so I called the front desk and only was given that information after making the call.
Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Terrible Customer Service!
I was honestly about to give a 5-star review for my wonderful stay, which I would have loved to talk about, but unfortunately has been tainted by the terrible customer service I received as soon as I got my bill and left the property. It was my understanding that as a Gold member through hotels.com, that I would be receiving a $48 food and beverage credit per night stay. It was actually only a one-time $48 food credit. Maybe I read it wrong- okay, but in my opinion, the wording is deceiving on hotels.com when I booked my reservation. But the worst part was that the $48 a day food credit that I thought I was receiving, was confirmed by a check-in staff member and so I went about my entire trip thinking that I needed to spend at least $48 a day at the resort to receive my credit. So you can imagine my shock when I got my bill and then to be told that all they can do is ensure they train their staff better, is laughable (which is what they say to every bad review and angry customer on here instead of actually addressing the individual issue). The right thing to do would have been to honor the mistake that their staff member made and keep their paying customers happy and wanting to come back. I was so looking forward to bringing my family back here in the future but unfortunately just feel too disrespected by the management here. And oh by the way - there is a hidden $30/day parking fee on top of the resort fee that they don’t tell you about either until you check in. Ridiculous!
Stephanie, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Marcy, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Divine! The resort was as advertised. Atmosphere was amazing and had a great beach vibe.
Fire tables oceanside.
Lights are strung along the entire property.
Kimberly, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Renee, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Very nice , with many added fees .
The resort was beautiful and in a great location . Staff were very friendly and helpful . The spa services were great and there were planets of activities . I guess all the positives about the resort outweighed the negatives , which were many fees and taxes on top of those fees . It was quite expensive , as long as you are prepared for that , as well as a few daily fee to park there .
Harold, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Wonderful!
Absolutely gorgeous views! Love love love isla bella!
Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Very nice
Very nice resort - super close to the 5 miles bridge
Zhen, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

A gem of a resort
A gem of a resort right in the middle of the Florida keys
Sachin, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Very nice
Exactly as it looks online which is rare for the area.
Viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Best resort in the keys
Beautiful spacious room !
Elizabeth, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jennifer, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Amazing property and relaxing stay!
James, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Kay, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata