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Maya Tulum by G Hotels

Struttura a 3.5 stelle
Hotel a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Spiaggia di Tulum

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Galleria fotografica per Maya Tulum by G Hotels

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Vista dalla camera
Ristorazione all'aperto
Esterni
Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Maya Tulum by G Hotels è un'ottima scelta per le tue vacanze al mare a Tulum. Fai un tuffo nel divertimento con una piscina all'aperto e, se preferisci un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti per il viso. Il ristorante in loco è ideale per uno spuntino, mentre per concludere la serata non c'è niente di meglio del bar/lounge. Gli altri servizi della struttura includono una terrazza e un giardino. Altri viaggiatori apprezzano il personale gentile della struttura.
VIP Access

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Reception 24 ore su 24
  • Animali ammessi
  • Lavanderia

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • Un ristorante e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina all'aperto
  • Colazione disponibile
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Terrazza
  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Un angolo caffè nelle aree comuni
  • Aria condizionata
  • Giardino

Sentirsi a casa (6)

  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Giardino
  • Terrazza
  • Pulizie giornaliere
  • Macchina per caffè espresso
  • Tende oscuranti

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Apri tutte le foto per Ocean View King

Ocean View King | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Ocean View King

In evidenza

Aria condizionata
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 16 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Suite Oceanfront Two Double Beds | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Oceanfront Two Double Beds

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
2 bagni
  • 25 m²
  • Vista spiaggia
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto matrimoniale

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Oceanfront King Bed Minipool

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 16 m²
  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Jungle View Two Double Beds | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Jungle View Two Double Beds

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 16 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Ocean View Two Double Beds | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Ocean View Two Double Beds

In evidenza

Aria condizionata
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 16 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

In evidenza

Patio
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
  • 40 m²
  • Vista spiaggia
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Oceanfront Two Double Beds Minipool | Vista dalla camera

Oceanfront Two Double Beds Minipool

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 16 m²
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Jungle View King Bed Minipool | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Jungle View King Bed Minipool

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 16 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Mayan Villa House | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Mayan Villa House

In evidenza

Patio
Sala da pranzo indipendente
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Angolo cottura
Tavolo da pranzo
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
  • 50 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto matrimoniale

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Suite Jungle View Two Double Beds | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Jungle View Two Double Beds

In evidenza

Patio
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 25 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto matrimoniale

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Oceanfront King Bed

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 16 m²
  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Jungle View King | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Jungle View King

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 16 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Sulla spiaggia, sabbia bianca, ombrelloni, teli da spiaggia

Nueva Vida de Ramiro

  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Parcheggio gratuito
9.0 su 10, Meraviglioso, 876 recensioni
Nueva Vida de Ramiro
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Tulum - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Parco Nazionale di Tulum - 3 min in auto - 2.1 km
  • Playa Paraíso - 12 min in auto - 4.4 km
  • Rovine Maya di Tulum - 12 min in auto - 8.1 km
  • Playa Ruinas - 20 min in auto - 8.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 54 min in auto

Ristoranti

  • ‪Kin Toh - ‬15 min a piedi
  • ‪Chambao - ‬16 min a piedi
  • ‪Mateos - ‬11 min a piedi
  • ‪Taboo Beach Club - ‬17 min a piedi
  • ‪Mina - ‬12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Maya Tulum by G Hotels

Maya Tulum by G Hotels è un'ottima scelta per le tue vacanze al mare a Tulum. Fai un tuffo nel divertimento con una piscina all'aperto e, se preferisci un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti per il viso. Il ristorante in loco è ideale per uno spuntino, mentre per concludere la serata non c'è niente di meglio del bar/lounge. Gli altri servizi della struttura includono una terrazza e un giardino. Altri viaggiatori apprezzano il personale gentile della struttura.

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 51 camere
    • Su 1 unico livello
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-11:00
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Check-out senza contatti disponibile
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • È richiesta una carta di credito per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Fino a 2 bambini (di età pari o inferiore a 4 anni) soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
DONE

Animali domestici

    • Sono ammessi animali domestici (solo cani, massimo 1 in totale, fino a 10 kg di peso per animale)*
    • Solo camere selezionate; sono previste restrizioni*
    • Gli animali domestici devono essere sorvegliati
    • Ciotole per il cibo e l'acqua a disposizione
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito custodito e all'aperto disponibile in loco
    • Il numero di posti nel parcheggio presso la struttura è limitato
DONE

Altre informazioni

    • Aree designate per i fumatori (si applicano penali)

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione preparata su ordinazione (a pagamento) disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Angolo caffè nelle aree comuni

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Corsi di yoga

Servizi business

  • Sale per riunioni
  • Una postazione PC
  • Spazi per il coworking

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Deposito bagagli
  • Personale poliglotta
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • 51 edifici
  • Anno di costruzione 1986
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una piscina all'aperto
  • Negozi di designer in loco
  • Una spa completamente attrezzata
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Sala ricevimenti
  • Arredamento da esterni
  • In stile tradizionale

Accessibilità

  • Pavimento liscio nelle camere

Servizi della camera

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar
  • Macchina per caffè espresso
  • Ferro/asse da stiro su richiesta

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagni e dotazioni

  • Doccia con soffione a pioggia
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Wi-Fi

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Accesso con chiave su dispositivo mobile

In evidenza

Spa

Maya Tulum Spa dispone di 4 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi sportivi e massaggi svedesi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e riflessologia.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto. I minori di 14 anni non possono accedere alla spa.

Costi e regolamenti

Extra

  • La colazione preparata su ordinazione costa da 20 USD a 40 USD per gli adulti e da 20 USD a 40 USD per i bambini (circa).

Animali domestici

  • Cauzione per animali domestici: 500 USD a soggiorno.
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 50 USD ad animale a notte.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 19:00.
  • Gli ospiti con meno di 14 anni non possono accedere alla spa, mentre i minori di 18 anni possono farlo solo con la supervisione di un adulto.
  • È necessario prenotare i massaggi prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Non è possibile garantire camere silenziose
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura non dispone di ascensori.
Le feste in loco e gli eventi di gruppo sono severamente vietati.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.

Struttura nota anche come

Maya Tulum
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Maya Tulum Retreat Resort
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Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Domande frequenti

Maya Tulum by G Hotels include una piscina?

Sì, potrai utilizzare una piscina all'aperto. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 08:00 - 19:00.

Maya Tulum by G Hotels ammette animali domestici?

Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di 1 in totale e un peso di 10 kg per animale. È previsto un supplemento di 50 USD ad animale, a notte ed è richiesto un deposito cauzionale di 500 USD a soggiorno. Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua.

Maya Tulum by G Hotels offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito. I posti auto potrebbero essere in numero limitato.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Maya Tulum by G Hotels?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 11:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre check-in e check-out senza contatti.

Quali attività sono disponibili presso Maya Tulum by G Hotels e nelle vicinanze?

Le attività ricreative disponibili presso Maya Tulum by G Hotels comprendono corsi di yoga. Dopo una giornata sulle piste, regalati un trattamento nella spa o fai una nuotata nella piscina all'aperto. Maya Tulum by G Hotels offre anche trattamenti spa e un giardino.

Maya Tulum by G Hotels ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, c'è un ristorante in loco.

Com'è la posizione di Maya Tulum by G Hotels?

Maya Tulum by G Hotels è una struttura situata a 2 min. a piedi da Spiaggia di Tulum e a 15 min. a piedi da Museo SFER IK.

Recensioni su Maya Tulum by G Hotels

Recensioni

7,8

Buono

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Buono

Line, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

A nice stay

A nice beachside resort. units included outdoor space and a hammock. No efforts were taken to clear the huge volume of sargassum which detracted from the beach. Taco restaurant was good. Included breakfast was minimalist, but menu items were generous and well made. Front desk staff was helpful. The crowd was generally younger (20-30s) with a few families. A pleasant getaway!
David, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

FENOMENALES

El lugar está 10/10 , y la vista a sus playas esta fenomenal, y las habitaciones agusto modernas y con mini pools
Jose, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Gran hotel

Excelente todo
Raúl, viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente hotel
Jean, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Beautiful and clean, but with issues

Nice hotel, very clean, but with clear issues of maintenance or age. My room had problems with the key that was not working properly and my sink faucet had no warm water. Other family members had issues with the toilet plumbing and roaches. The rooms we occupied had very little light (artificial or natural) were dark to a point where I had to use my phone's light to get things done. All outdoor furniture showed signs of heavy wear and tear and could use fixing and maintenance. The hotel's restaurant was ok, with a limited menu. This said, on the positive side, the hotel's gardens and public areas were incredibly well tended and beautiful. The employees were all extremely friendly and helpful, and the hotel's WhatsApp concierge service was a blessing; we used them to organize several excursions. Overall, we enjoyed our stay but for the price, we would have expected to have less issues with the rooms and infrastructure. The management needs to step up their game.
Vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Spartanskt möblerade rum då det enbart bestod av sängar, trasiga skjutpartier som var lagade med tejp, trasig spegel i badrummet. Hade säng på övervåningen så det blev varmt
Vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Nice but broken

Loved the hotel area, but when I book a room with a pool, i expect the pool to work or to be fixed. As a Expedia Gold/Vip member hotel I would expect to get the Gold service included too, without having to ask for it. You can do better then this. 3 nigts and we're off....
Michael, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Fraud environmental fee

Held my room and 2500$ ransom until i paid a fake fee.
Robin, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Paradise

I love it here. My first visit was in 1995 and I continue to love it. It’s so well located and feels wonderful
jesse, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Great beach. Spa service was not acceptable.
Matthew, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Excelente en todos los aspectos!

Francisco, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great Hotel and amazing boho vibe. Great service in the reception but the beach/pool restaurant had probably the worst service we have experienced as a guest. The rooms are really dark! No lights in the room
Andreas, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

I’m incredibly disappointed with my stay Firstly when we arrived the toilet was blocked and urine in it instantly, so it clearly wasn’t cleaned properly. Someone did come to unblock it but it shouldn’t have been left like that for arrival -the smell off the surrounding area of the rooms smells of sewage which obviously isn’t very pleasant -I found the staff in general quite unhelpful and unfriendly. Last night (room 42) was having a party, I messaged concierge several times to which nobody replied around midnight, the service is 24 hours and whoever is in charge of the WhatsApp had been online and ignored my messages. I then called reception and was told I’d be called back in a minute.. I was not called back. After reporting our neighbours I think about 6 times and nothing changed I had to get out of my bed and go to reception. The man on reception then said he’d come with me to the neighbours, this made me feel quite unsafe, why would I want to confront the disruptive drunk neighbours? They were given a warning and the noise continued, the music got louder. I messaged the WhatsApp again and was ignored, I did not sleep all night and felt unwell and was annoyed I’ve paid double the amount you normally charge for your rooms, I understand because of the festive period, but this made the experience even more upsetting to be paying this amount and having such a disruptive experience. They also owe me £200 check in fee I was told I’d get back. AVOID THIS HOTEL.
mia, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Rooms were clean and they gave me an ocean view so it was very beautiful!
Jane, viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Nuestra estadía fue muy grata, trato increíble, desayuno excepcional y todo el lugar es hermoso, sin embargo tuvimos la desagradable experiencia de lidiar con cucarachas y otros bichos en la habitación. El primer día aparecieron dos, en el piso cerca de la puerta, no le dimos mucha importancia y lo dejamos pasar, pero aparecieron otras dos el siguiente día y la tercera noche apareció una en la cama y eso nos pareció completamente inaceptable, más delante durante la mañana aparecieron otras dos en el área de los lavamanos y en la esquina entre la cama y el clóset decenas de mini cochinillas, donde también el clima estaba chorreando agua y mojo un poco mi ropa, unas cuantas cochinillas más grandes estaban también sobre el lavamanos cerca de los cepillos de dientes. Al reportarlo en la noche nos dieron la opción de cambiar de habitación, sin embargo era nuestra última noche y teníamos que salir al siguiente día temprano, no queríamos empacar todo para movernos, desempacar y tener que volver a empacar, además de que otra habitación no aseguraría que no hubiera cucarachas también. En la mañana siguiente al hablarlo con la gerente en turno nos informó que podía ofrecernos una noche extra sin costo, pero ya estábamos por viajar de regreso, mandamos un correo para darle seguimiento y pedir que se nos honrara la noche que nos ofrecieron a forma de reembolso y nos han ignorado por semanas.
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Ida, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Beach was beautiful! Rooms were clean, staff was friendly and helpful
Sharon, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Hala, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

What a joke.

Staffing is an issue from what we can see right from the start. The breakfast was always out of coffee, staff struggled to get tables cleaned off once others were done and trying to get your cheque, event to just sign it to your room, had a line up due to only one credit card machine and staff trying to do other tasks. The first few nights sleep were good, listening to the waves while you sleep. Then on night 3, the bar (which happens to be owned separately from the resort begin blasting music at 8am. After repeated requests to stop, they continued and we were told they don't manage the bar. We were then warned that the bar had a 36 hour booze and drug fest planned for new years eve day and new years day. It was a horrible experience and our estimation is that the guests were not even staying on resort. I like to party and celebrate but by 3am, the noise was overwhelming and we had to demand to be moved into a hut on the far side of the resort to try and get some sleep as we had a fishing excursion booked for the morning. When we got up to go fishing and return our original room, there was literally drunken people sleeping on the steps of the bar and in the sand at 8am. Ultimately, the fact that the bar is a separate business and has competing interests from the hotel and their guests, has this place full of undesirables. I won't get into all the issues with cartel controls of cabs and bars in the area now, but this is our 3rd trip to Tulum in 6 years and will be our last.
Matthew, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Dicen tener valet parking y cuando hicimos check out nos tocó ir a nosotros mismos por el auto, ni siquiera nos ayudaron a llevar nuestras maletas al auto, la habitación q nos asignaron si estaba linda pero el restaurante lo tiene al lado y había mucha música todo el tiempo, se ponen a aspirar no se q desde horas de la mañana y en realidad no dejan descansar
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Pesimo

Pésimo ! Servicio al hacer check in muy lentos, no tuvimos internet ni teléfono en la habitación el primer día, la habitación que nos dieron está junto al restaurant de tacos y todo el día la música súper alta si queríamos descansar pues no era opción esto así hasta las 8 pm,la habitación olía a caño horrible al grado de tapar las alcantarilla de la regadera y lavabos , el servicio de restaurante pésimo en dos ocasiones pedimos alimentos y siempre faltaba uno . Definitivamente no volvemos ni recomendamos .relacion calidad precio te sientes robado del precio y todo lo que pasamos
José claudio, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Was a nice and beautiful aside from the pungent smell of the bathroom sewer system. Overall, the views were wonderful and it was very relaxing.
David, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Nina, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata