2/10 Scadente
14 agosto 2020
molto male- mai più.
Il 12 agosto ho fatto una prenotazione di una notte per il giorno successivo e per errore anziché digitare 13 agosto ho digitato 12 agosto. Dopo un minuto (letteralmente) mi sono reso conto dell’errore. Ho contattato subito la struttura che si è rifiutata di traslare di un giorno la mia prenotazione alla data corretta e m'ha demandato ad Hotels.com. Quindi ho chiamato Hotels.com che contattando a sua volta l’hotel, ha ricevuto nuovamente una risposta negativa. Ho perso i soldi ma, visto che chiedevo soltanto la correzione di un errore temporale di un giorno e non una cancellazione, e visto che mi sono attivato immediatamente, ritengo che il comportamento dell’hotel sia stato riprovevole ed in cattiva fede nei miei confronti personali e testimoni un cattivo servizio strutturale e generale.
Paolino
Paolino, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata