Recensione verificata
2/10 Scarso
Ruggiero
24 mag 2026
Arrivo in orario previsto per il check-in e trovo la sorpresa di una camera non pronta. Erano le 16:30 quindi ben oltre le 14:00 previste. Mi danno la possibilità di posare un abito e il guardaroba crolla e non viene riparato. Mi contatta un signore che dopo qualche secondo inizia a inveire e urlare, arriva anche a minacciarmi dicendo: “adesso arrivo e vediamo”. Dopo le mie ripetute proteste mi contatta una signora, più gentile questa volta, che si scusa per l’accaduto e mi propone un’altra camera. Mi propone anche un paio di colazioni offerte ma che non abbiamo mai visto. La nuova camera risulta essere del tipo che effettivamente avevamo prenotato ma troviamo la sorpresa che nel bagno c’erano effluvi di urina persistenti, per attenuare il problema abbiamo dovuto chiudere tutto il possibile. L’odore purtroppo è rimasto. Abbiamo deciso ugualmente di restare perché non avevamo alternative, io avevo un importante evento il giorno successivo e non potevo permettermi di cercare una nuova sistemazione in poche ore. Consiglio a tutti di evitare questa struttura perché ormai fatiscente, non manutenuta e gestita da personale in gran parte non parlante italiano. Invito Hotels.com a prendere provvedimenti o quantomeno eliminare la struttura dalle sue ricerche. Una prossima situazione simile mi porterebbe a prendere provvedimenti legali.