6/10 Buono
20 giugno 2018
Notte singola ma pagamento doppio
Ho prenotato una notte presso il Filoxenia ma non l'ho utilizzata quindi non mi so esprimete sulla struttura. Purtroppo quando arrivai alle 21.30, era tutto buio (la strada, l'edificio e pure l'insegna)e coi fanali della piccola utilitaria del noleggio, non vidi la scritta argento su bianco appesa alla parte alta della facciata. Notai che poco dopo c'era una struttura illuminatissima e pensai che il Filoxenia fosse l'altro, così spostai l'auto. Feci vedere la prenotazione e il titolare alla reception mi accompagnò nello studio che avevo prenotato. Il giorno seguente però mi chiese i soldi del pernotto quando sapevo di aver pagato 40gg prima. Comprendo in quel momento che il vero Filoxenia era quello buio e provo subito a parlare coi titolari i quali mettono subito le mani avanti chiarendo che soldi indietro non me ne danno e che è un problema mio se non ho utilizzato la notte (una risposta più gentile e comprensiva del mio disagio, sarebbe stata sicuramente apprezzata...e comunque, avessero offerto 10euro simboliche di storno per le pulizie non fatte, sarebbero state apprezzate visto che l'errore non è stato loro, pur colpevoli dell'assenza di illuminazione). Ho aperto una contestazione con Travlos Studios visto che, avendo letto nel pdf di conferma che avevo prenotato altrove, è stato deliberatamente zitto! E quando gli ho chiesto per quale ragione non mi avesse detto al mio arrivo che stavo sbagliando, sorridendo e in un perfetto inglese ha risposto che"parla poco inglese"!
Marika
Marika, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
