Cheguei ao hotel e, infelizmente, minha experiência inicial não foi positiva. Ao entrar no quarto, encontrei diversas baratas, tendo eliminado cinco delas durante minha estadia. Essa situação me causou preocupação quanto às condições de higiene e ao controle de pragas do local.
Além disso, a acústica do quarto era bastante deficiente. O barulho externo era facilmente percebido, especialmente durante a noite, prejudicando significativamente meu descanso.
Após minha reclamação, a equipe do hotel foi atenciosa e providenciou minha transferência do terceiro para o quinto andar. A mudança melhorou consideravelmente a questão do ruído, e considero importante registrar esse esforço da administração em buscar uma solução.
No entanto, o novo quarto apresentou outros problemas de manutenção. O box do banheiro possuía vazamento, causando acúmulo de água no piso após o banho, e a descarga do vaso sanitário frequentemente travava, exigindo várias tentativas para funcionar corretamente.
Reconheço a cordialidade da equipe e a tentativa de resolver parte dos problemas relatados. Contudo, os transtornos encontrados em ambos os quartos comprometeram a qualidade da hospedagem e indicam a necessidade de maior atenção à manutenção e às condições gerais das acomodações.