He comprado varias veces con ustedes, y me extraña que ofrezcan algo tan malo y lo peor el precio pagado a ustedes es más caro que si hubiera llegado al hotel y pedido una habitación.
El viernes que llegamos no había agua, no ponen toallas de mano, no había servicio de Restaurante, las colchas sucias, la alberca no tiene calefacción por lo tanto el agua helada, el WI-FI solamente servía en el Restaurante, y además el Hotel estaba en obra.
Pague $2,358.00 por cada noche de cada habitación, cuando en hotel sin su intervención me hubiera costado $1,750.00 por noche por habitación, según consta en el tablero del hotel. Logré cancelar la noche del domingo porque no era posible quedarse en ese Hotel que no tiene lo elemental.
Les solicito de la manera más atenta me bonifiquen la diferencia pagada que es de $608.00 por habitación por noche o sea $2,432.00.
Si hubiera llegado al hotel buscando un cuarto, los $1,750.00 son carísimos.
Así que les pido su intervención para lograr esto. Así mismo no me han mandado USTEDES el correo de cancelación de $2,358.00 de la noche cancelada, la persona que me atendío me dijo el sábado que me llegaría a más tardar hoy. Y espero su respuesta en mi correo. Saludos