Prima di tutto non ci è stata assegnata la stanza prenotata (doveva essere una 'family room', era invece una semplice stanza matrimoniale). Insufficiente il servizio pulizia, ben 3 volte in ritardo (oltre le ore 13), con fastidiose attese nella hall di quasi un'ora: improprio giustificare il ritardo con l'alta affluenza, è evidentemente un problema di personale e di organizzazione che non deve chiaramente essere a discapito del cliente. La colazione non è all'altezza di un 4 stelle, soprattutto nella parte 'dolce', normalmente più amata da noi italiani. L'albergo è molto ben servito dai mezzi pubblici; a parte il Camp Nou (vicinissimo e solo per appassionati), il quartiere non presenta alcuna attrattiva, ma è tranquillo e popolare, con economiche possibilità di mangiare in piccoli ristoranti-anche etnici-nelle vicinanze, o di rifornirsi presso piccoli supermercati o negozi di frutta (fantastici in Spagna!). Una nota di elogio per il giovane personale della reception, gentile e disponibilissimo per qualsiasi problema. Nel complesso un discreto 4 stelle in una Spagna da 10 stelle come servizi e umanità.