Mala atención al cliente.
Inicialmente iba por 3 noches y un día después de reservar esas 3 noches, reservé una noche adicional (quedaron 2 reservas que hice desde el 23 y 24 de Mayo 2024, para ir a mediados de Julio 2024). Lo primero que comenté cuando hice mi check in fue notificar sobre esta situación, y solicité que por favor me ayudaran para que no me movieran de habitación, a lo que me comentaron que lo revisarían, así estuvieron hasta la mañana en que cumplía mi primera estancia, me llamaron (el teléfono aunque sonó, no servía) fui a la recepción y me comentaron que debía moverme de habitación, que no pudieron dejarme en la misma habitación, que tenía que hacerlo en aprox. 30 minutos, y que tenía preferencia una pareja que se quedaba 8 noches, porque en la habitación luego se quejan del ruido (y si, efectivamente se escucha mucho ruido en la habitación a la que me movieron).
Aunque me dieron una canasta de frutas (que dejé intacta) y una botella de agua de 1 litro, esta experiencia no me fue para nada grata, me dejó un mal sabor de boca y me queda claro los intereses de por medio.
Las instalaciones están muy bien, la ubicación está a unos minutos caminando de la Torre del Reloj y toda esa zona turística, aunque hay tramos en la calle donde hay mucho homeless y si da algo de miedo caminar en la noche por la zona.
Definitivamente no regresaré y buscaré opciones más cercanas a la torre del reloj y donde tengan una mejor atención al cliente y sean más empáticos.