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Castello Village Resort

Struttura a 4.0 stelle
Aparthotel a Agios Nikolaos con spa e bar a bordo piscina

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Galleria fotografica per Castello Village Resort

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione
Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione
Esterni
Suite, 1 camera da letto, vista mare (Open Air Jetted Tub) | Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione
Area giochi per bambini (all'aperto)
Scegli Castello Village Resort e alloggia a 15 minuti in auto da Parco acquatico di Star Beach. Nel centro benessere potrai farti coccolare con massaggi “deep tissue”, trattamenti per il viso e scrub corpo. Athina, invece, propone cucina locale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Un bar a bordo piscina e una vasca idromassaggio sono gli altri punti di forza della struttura e gli appartamenti vantano dotazioni come servizio in camera e Wi-Fi gratuito.

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Trasferimento aeroportuale
  • Bar
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Piscina
  • Lavanderia

Servizi principali (12)

  • 147 appartamenti
  • Pulizie giornaliere
  • Vicino alla spiaggia
  • Spa con servizi completi
  • Navetta gratuita
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Vasca idromassaggio
  • Bar a bordo piscina
  • Bar/lounge

Sentirsi a casa (6)

  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • TV
  • Giardino
  • Terrazza
  • Pulizie giornaliere

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Double Room Land View

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Double Room Land View

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 18 m²
  • Monolocale
  • 1 bagno
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo) o 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo)

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Double Room Sea View | Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Double Room Sea View

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 19 m²
  • Monolocale
  • 1 bagno
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo)

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Suite, 1 camera da letto, vista mare | Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Suite, 1 camera da letto, vista mare

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV
Camera separata
Bagno privato
  • 32 m²
  • 1 camera
  • 1 bagno
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Suite, 1 camera da letto, vista giardino (or Land View)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV
Camera separata
Bagno privato
  • 30 m²
  • 1 camera
  • 1 bagno
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli e 2 divani letto (a una piazza e mezza) o 1 letto matrimoniale e 2 divani letto (singoli)

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Suite, 1 camera da letto, vista mare (Open Air Jetted Tub) | Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Suite, 1 camera da letto, vista mare (Open Air Jetted Tub)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV
Camera separata
Vasca idromassaggio
  • 35 m²
  • 1 camera
  • 1 bagno
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 2 divani letto (singoli)

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, vista mare (Open Air Jetted Tub)

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Deluxe, vista mare (Open Air Jetted Tub)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV
Vasca idromassaggio
Bagno privato
  • 20 m²
  • Monolocale
  • 1 bagno
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Strutture simili

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Koutouloufari Village Holiday Club

  • Piscina
  • Trasferimento aeroportuale
  • Angolo cottura
  • Lavanderia
9.6 su 10, Eccezionale, 110 recensioni
Koutouloufari Village Holiday Club
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400

Cosa c’è nei dintorni?

  • Sissi Mini Golf - 3 min a piedi
  • Palazzo di Malia - 7 min in auto
  • Potamos Beach - 11 min in auto
  • Malia Beach - 16 min in auto
  • Spiaggia di Stalis - 16 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Heraklion (HER) - 30 min in auto
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Navetta gratuita per la spiaggia

Ristoranti

  • ‪Taverna Eva - ‬7 min in auto
  • ‪Taverna Kalyva - ‬7 min in auto
  • ‪Imperial Lounge - ‬11 min in auto
  • ‪Laguna Mediterranean Restaurant - ‬11 min in auto
  • ‪Ormos Cafe - ‬5 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Castello Village Resort

Scegli Castello Village Resort e alloggia a 15 minuti in auto da Parco acquatico di Star Beach. Nel centro benessere potrai farti coccolare con massaggi “deep tissue”, trattamenti per il viso e scrub corpo. Athina, invece, propone cucina locale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Un bar a bordo piscina e una vasca idromassaggio sono gli altri punti di forza della struttura e gli appartamenti vantano dotazioni come servizio in camera e Wi-Fi gratuito.

Lingue

Inglese, francese, tedesco, greco

Informazioni generali

DONE

Dimensioni della struttura

    • 147 appartamenti
    • Su 2 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
    • Check-out veloce
    • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
PETS

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
WIFI

Internet

    • Accesso a Internet wireless e via cavo gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
DONE

Trasferimenti

    • Navetta per l'aeroporto*
DONE

Trasferimenti esterni

    • Navetta gratuita per la spiaggia
VPN_KEY

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Spiaggia

  • Vicino alla spiaggia
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Massaggi sulla spiaggia

Piscina/Spa

  • Piscina stagionale all'aperto
  • Lettini
  • Vasca idromassaggio
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Massaggi
  • 4 sale per trattamenti
  • Trattamenti per il corpo
  • Manicure/pedicure
  • Sale per trattamenti di coppia
  • Trattamenti per il viso
  • Massaggi con le pietre calde
  • Scrub corpo
  • Massaggi connettivali

Connessione Internet

  • Wi-Fi gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio non assistito gratuito, disponibile in loco
  • Navetta da/per l'aeroporto disponibile a pagamento
  • Navetta gratuita per la spiaggia

Per famiglie

  • Piscina per bambini
  • Area giochi

Ristoranti in loco

  • Athina
  • Delfi

Cibi e bevande

  • Mini-frigorifero

Bar e ristoranti

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30.
  • Un bar/caffetteria
  • Un bar a bordo piscina e un bar/lounge
  • Snack bar
  • Servizio ristorazione per le coppie
  • È disponibile il servizio in camera 

Camere

  • Lenzuola

Bagni

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Set di cortesia gratuito

Intrattenimento

  • TV con canali satellitari
  • Tavolo da biliardo

Aree esterne

  • Terrazza
  • Area barbecue
  • Giardino

Lavanderia

  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Lavanderia self-service

Spazi di lavoro

  • Sale per riunioni
  • Scrivania

Climatizzazione

  • Aria condizionata
  • Riscaldamento

Animali

  • Non sono ammessi animali domestici

Idoneità e accessibilità

  • Insonorizzazione
  • Aree designate per i fumatori

Servizi e dotazioni

  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte
  • Ferro/asse da stiro
  • Telefono
  • Deposito bagagli
  • Cassetta di sicurezza presso la reception
  • Sala rinfreschi
  • Reception con orario limitato

Cose da fare

  • Pallavolo sul posto
  • Corsi di aerobica sul posto
  • Windsurf nelle vicinanze
  • Equitazione nelle vicinanze
  • Immersioni subacquee nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Non sono state fornite informazioni sui rilevatori di monossido di carbonio (l'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio)
  • Non sono state fornite informazioni sui rilevatori di fumo (l'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura)

Informazioni generali

  • 147 camere
  • 2 piani
  • 7 edifici
  • In stile mediterraneo

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 4 stanze per trattamenti, anche in coppia. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e trattamenti per il viso. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Athina: ristorante a buffet che propone cucina locale e serve la colazione, il pranzo e la cena.
Delfi: ristorante a bordo piscina che propone cucina greca e serve solo pasti leggeri. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo varia in base alla stagione e potrebbe non applicarsi in alcuni periodi dell'anno. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 31 marzo, 3.00 EUR per sistemazione, a notte
  • Il Comune impone una tassa dal giorno 1 aprile al giorno 31 ottobre, 10.00 EUR per sistemazione, a notte

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a pagamento.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina stagionale è aperta da Aprile a ottobre.
  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 500 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Struttura nota anche come

Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort
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Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort Aparthotel Agios Nikolaos

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Castello Village Resort e ricevere un rimborso completo?

Sì, Castello Village Resort offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Castello Village Resort include una piscina?

Sì, gli ospiti possono approfittare di una piscina stagionale all'aperto e una piscina per bambini.

Castello Village Resort ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici.

Castello Village Resort offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.

Castello Village Resort offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Castello Village Resort?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00. La struttura offre il check-out veloce.

Quali attività sono disponibili presso Castello Village Resort e nelle vicinanze?

Se sei tra gli appassionati di equitazione, immersioni subacquee e windsurf, in questa zona ti divertirai un mondo. Le altre opzioni disponibili in loco includono corsi di aerobica e pallavolo. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi o rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio. Castello Village Resort offre anche una piscina stagionale all'aperto e una sauna, oltre a dotazioni come un bagno turco e un giardino.

Com'è la posizione di Castello Village Resort?

Castello Village Resort è una struttura situata a 3 min. a piedi da Sissi Mini Golf e a 6 min. a piedi da Boufos.

Recensioni su Castello Village Resort

Recensioni

7,8

Buono

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Ottimo

Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
massimo, vacanza in famiglia di 14 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Serena, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Posizione ottima e località incantevole. Abbiamo prenotato una stanza vista mare con formula mezza pensione, drink e omaggio di benvenuto. Ci hanno riservato una stanza che era sprovvista di vista mare e con un cantiere a vista. Il disagio è stato coperto dalla presenza di una jacuzzi sul balcone. Barista e personale del ristorante molto cordiali e professionali tranne la reception. Completamente ignorata la richiesta del drink e dell'omaggio di benvenuto compresi nella prenotazione. Reception molto deludente, repentiva. Presenza di intrattenimento tra spettacoli vari, spa e palestra inclusi. Hotel che offre tante servizi. Consigliatissimo.
Fuga romantica di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Felice sistemazione per una vacanza
Ho apprezzato molto il fatto che ogni stanza avesse uno spazio esterno privato. A colazione e a cena ottima varietà di proposte e ottima qualità del cibo.
Alessandro, viaggio di 10 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Good experience. Very nice hotels in a nice place. very nice and helpful receptionists. Mario and his team, super! excellent cuisine! only flaw ... 4 young girls who were in a room next door who did night hours with great din and noisy night parties that are not suitable for a 5 stars hotel
Claudia, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Hotel a 3 metri dalle scogliere; in cui c'e molto rispetto per il.silenzio nelle ore notturne; dopo le 23 c 'e tranquillita assoluta; camere moderne ed ampie; personale e camerieri gentilissimo e disponibile; ci ritornerei; perche nonstante l hotel nn sia piccolo , la.gestuone è riuscita a mantenere un'atmosfera accogliente e familiare.
Viaggio di 11 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Ottima struttura sul mare, molti parcheggi liberi lungo la strada. La struttura è tenuta molto bene. La colazione è ricca per chi preferisce il salato, un po' più scarsa per chi la preferisce dolce. Personale molto cordiale, non c'è il cartellino "non disturbare". In ogni caso esperienza molto positiva
Viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Cordialita' personale
Bella struttura. Pulita, ottimo servizio a Buffett sia di colazione che di cena. personale molto gentile e disponibile. Piccole mancanze di comunicazione in lingua italiana.
Marco, viaggio di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Buono ma poteva essere migliore
camere abbastanza pulite e carine appena rinnovate,pulizia poteva essere migliore,colazione e cema a buffet vario ma ripetitivo,personale efficiente,albergo aspetto esterno da migliorare.attività e servizi magari sono da migliorare come pubblicizzato sui siti internet. ma tutto sommato si sta benissimo,spiaggie vicinissime un posto.molto rilassante per famiglia
Jhen, viaggio di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Joachim, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Kim, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.
Claus, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Hat sich für den Preis nicht gelohnt
Natalia, viaggio di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Mia, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Matthew, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.
Safia, vacanza in famiglia di 11 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Bonjour L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien
Sofiane, vacanza in famiglia di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

PTJ, viaggio con gli amici di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Notre séjour s’est plutôt bien passé. Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.
Laureen, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Tracey, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Peu mieux faire
Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.
Viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jan, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Christian, viaggio di 9 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Stay somewhere else
So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Viaggio di 9 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Very Disappointed - Do not believe the photos
The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Mervyn, viaggio di 10 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata