Zel Punta Cana – All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con campo da golf, non lontano da Cocotal Golf and Country Club

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Galleria fotografica per Zel Punta Cana – All Inclusive

Esterni
Video struttura
Boutique di design
2 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina
4 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina giapponese
A 15 minuti a piedi da Cocotal Golf and Country Club, Zel Punta Cana – All Inclusive è la destinazione ideale per una vacanza da sogno. La struttura dispone di un campo da golf. Il centro benessere ti permetterà di scegliere tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia, mentre Volcan, uno dei 4 ristoranti in loco, serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 piscine all'aperto, un bar a bordo piscina e una palestra. Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.
VIP Access

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Camere comunicanti disponibili
  • Bar
  • Animali ammessi
  • Palestra
  • Reception 24 ore su 24

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Campo da golf
  • Spiaggia privata
  • 4 ristoranti e 3 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 2 piscine all'aperto
  • Navetta gratuita
  • 5 campi da tennis all'aperto
  • Palestra
  • Ampi ombrelloni
  • Lettini
  • Teli da mare

Sentirsi a casa (6)

  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Vasca idromassaggio privata
  • Sala da pranzo indipendente
  • Area soggiorno separata
  • Canali TV premium
  • Lavastoviglie
Il prezzo attuale è 308 €
tasse e oneri inclusi
24 ago - 25 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 17 su 17 camere

Zel Suite

8,0 su 10
Ottimo
(62 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 74 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Zel Swimup Suite

7,2 su 10
Buono
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 75 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 175 m²
  • 6 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Zel Two Bedroom Master

8,4 su 10
Ottimo
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 175 m²
  • 6 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Zel Master Suite

8,6 su 10
Eccellente
(25 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 100 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Zel Swimup Master Suite

7,4 su 10
Buono
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 100 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Casa Zel SwimUp Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 328 m²
  • 8 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti queen

Suite Master with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Room Deluxe with Pool View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Master with Pool View

  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti matrimoniali

Double Suite Master With Garden View

  • 6 posti letto
  • 1 divano letto (singolo), 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Room Standard with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Double Suite Master With Pool View

  • 6 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

Suite Master With Garden View

  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Suite Master With Pool View

  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Room Deluxe With Pool View

  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Suite Standard With Garden View

  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cocotal Golf and Country Club - 13 min a piedi - 1.2 km
  • Spiaggia di Los Corales - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Spiaggia di Cortecito - 5 min in auto - 2.7 km
  • Downtown Punta Cana - 8 min in auto - 6.0 km
  • Playa Bavaro - 10 min in auto - 4.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 27 min in auto
  • Navetta gratuita per la spiaggia

Ristoranti

  • ‪Lobby Bar - ‬10 min a piedi
  • ‪World Cafe - ‬1 min in auto
  • ‪Lobby Bar - ‬8 min a piedi
  • ‪Seaside Grill - ‬6 min in auto
  • ‪Riviera Restaurant - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Zel Punta Cana – All Inclusive

A 15 minuti a piedi da Cocotal Golf and Country Club, Zel Punta Cana – All Inclusive è la destinazione ideale per una vacanza da sogno. La struttura dispone di un campo da golf. Il centro benessere ti permetterà di scegliere tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia, mentre Volcan, uno dei 4 ristoranti in loco, serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 piscine all'aperto, un bar a bordo piscina e una palestra. Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Zel Punta Cana – All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 190 camere
    • Su 3 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Check-out senza contatti disponibile
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
    • Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
    • Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità con fotografia. Le altre eventuali richieste dovranno essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
    • Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
DONE

Animali domestici

    • Sono ammessi animali domestici (solo cani, massimo 2 in totale)*
    • Sono previste restrizioni*
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratis nelle camere (velocità: più di 50 Mbps)
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito e custodito, disponibile in loco
DONE

Trasferimenti esterni

    • Navetta gratuita per la spiaggia
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • 4 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Rinfresco gratuito tutti i giorni
  • Servizio in camera 24 ore su 24

Viaggio con i bambini

  • Servizio di salvamento in loco

Cose da fare

  • Vantaggi per il golf
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Tennis
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Beach volley
  • Lezioni di golf
  • Animazione serale
  • Spiaggia privata nelle vicinanze
  • Golf

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Cabine da piscina gratuite
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Golf cart
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • 8 edifici
  • Anno di costruzione 2008
  • Una palestra
  • Un campo da golf
  • 2 piscine all'aperto
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un circolo di golf in loco
  • 5 campi da tennis all'aperto
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Una sala per degustazione di vino
  • Sala ricevimenti
  • In stile mediterraneo

Accessibilità

  • Segnaletica in braille
  • Rampa d'accesso all'entrata principale
  • Specchio di ingrandimento
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Sentiero senza scale per l’ingresso

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV
  • Canali via cavo premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Vasca idromassaggio privata esterna
  • Sala da pranzo indipendente
  • Un'area soggiorno separata

Bagni e dotazioni

  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Postazione laptop
  • Wi-Fi gratuito (con una velocità di più di 50 Mbps)
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Servizio champagne
  • Mini-frigorifero
  • Acqua minerale gratuita
  • Lavastoviglie
  • Tavolo da pranzo

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti

In evidenza

Spa

AUA Spa dispone di 8 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi sportivi e massaggi svedesi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, trattamenti ayurvedici e idroterapia. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Volcan: steakhouse che serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria.
Nokyo: ristorante a tema che propone cucina giapponese e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
Tacorini: ristorante che propone cucina messicana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Parda: ristorante a buffet a bordo piscina che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. È possibile ordinare un drink al bar e godersi il pranzo o la cena all'aperto (tempo permettendo). Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Animali domestici

  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 3150 DOP ad animale a notte.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 18:00.
  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Non è possibile garantire camere silenziose
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura non dispone di ascensori.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Carte Blanche
Per i soggiorni che comprendono il 25 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Per i soggiorni che comprendono il 1° gennaio, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala di Capodanno.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Zel Punta Cana – All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Zel Punta Cana – All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Zel Punta Cana – All Inclusive include una piscina?

Sì, troverai 2 piscine all'aperto. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 09:00 - 18:00.

Zel Punta Cana – All Inclusive ammette animali domestici?

Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di 2 in totale. È previsto un supplemento di 3150 DOP ad animale, a notte.

Zel Punta Cana – All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Zel Punta Cana – All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre il check-out senza contatti.

Zel Punta Cana – All Inclusive ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Casino Avalon Princess (8 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Zel Punta Cana – All Inclusive e nelle vicinanze?

Il divertimento è assicurato con attività come pallavolo e un campo da golf. Le altre opzioni disponibili in loco includono corsi di aerobica e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 2 piscine all'aperto. Zel Punta Cana – All Inclusive offre anche 3 bar/lounge e un bagno turco/hammam, oltre a dotazioni come trattamenti spa.

Zel Punta Cana – All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 4 ristoranti che offrono tavoli all'aperto, cucina giapponese e vista sulla piscina.

Zel Punta Cana – All Inclusive ha camere con vasche idromassaggio private?

Sì, in ogni stanza c'è una vasca idromassaggio privata esterna.

Com'è la posizione di Zel Punta Cana – All Inclusive?

Zel Punta Cana – All Inclusive si trova in zona Bávaro, a 12 min. a piedi da Cocotal Golf and Country Club.

Recensioni su Zel Punta Cana – All Inclusive

Recensioni

9,0

Meraviglioso

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Ottimo

Relaxing Getaway Beautiful Spa

Overall, if you’re looking for a quiet, wellness-centered stay with beautiful surroundings and minimal noise or crowds, this resort delivers. However, if easy beach access, quick dining service, or engaging evening entertainment are important to you, this may fall short.Relaxing Getaway with Beautiful Grounds and Spa, but Lacking Beach Access and Entertainment. We spent a long weekend at Cell by Meliá in Punta Cana, and while the stay was relaxing and peaceful, there were a few key things that future guests should be aware of. The setting is truly beautiful—lush tropical landscaping, tall palm trees, and impeccably clean pools create a tranquil and secluded atmosphere. We stayed in a Master Suite, which felt more like a small apartment, complete with a kitchenette, a comfortable living space, a master bedroom, and a bathroom with a jacuzzi tub inside and another jacuzzi outside on a private patio overlooking the pool. This setup made the space feel luxurious and serene. The spa was a major highlight. We did a foot massage retreat that was excellent, and the facilities include a full range of services: full-body massages, hydrotherapy, steam rooms, cold showers, and saunas. It's definitely one of the most relaxing and well-maintained parts of the resort, and a big plus for wellness-focused travelers. As for entertainment, the resort is extremely low-key—there are no organized shows, pool activities, or scheduled
Javier, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Amy, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Ótima opção para casal que quer sossego.

As instalações são novas e bem cuidadas, o quarto super amplo e confortável (ficamos na Zel Master Suite), a praia é cinematográfica… mas essas características sozinhas não seriam suficientes para que nossa estadia fosse excelente: o diferencial foi o atendimento dos funcionários! Todos foram muito simpáticos e atenciosos! Gostaria de deixar um agradecimento especial ao Wilington Matos, que nos atendeu todos os dias no restaurante Parda, sempre sorridente e muito simpático. No final de nossa hospedagem, ele até já nos trazia as bebidas que gostávamos sem precisarmos pedir, foi extremamente atencioso. E juntamente com ele no restaurante, o Jabes Rodriguez também foi muito cordial todos os dias. Além deles, gostaria de deixar registrado nosso agradecimento ao Jostin, que nos recebia diariamente no restaurante da praia ”Neguri Beach” sempre alegre, bem-humorado e muito atencioso. Todos eles e os demais funcionários fizeram-nos sentir especiais.
MARCIO, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Avoid – Looks beautiful, but far from luxury

Zel Punta Cana is visually stunning, with stylish design and lovely pools. If you stay, go for a ground-floor swim-up room in the 5000–7000 block that connects to the main pool. Unfortunately, service at the swim-up bar was poor - we gave up twice after waiting over 15 minutes. Ordering a drink felt like an inconvenience to the staff. The vibe changed constantly - sometimes calm, sometimes blasting dance music. Asking to lower the volume was met with, “Sorry, we can’t.” Food was a major letdown: bland, repetitive, and poorly timed. Only one restaurant was open during the day, and dinner alternated between the buffet and one other venue. By day two, we were bored with the menu. The resort was quiet but oversaturated with staff constantly trying to sell spa treatments or excursions. We asked for a list of activities four times before finally getting it on day five - too late. A “free welcome gift” came with strings attached: a short meeting turned into hours of pressure to join a vacation club. Despite informing them this was our honeymoon, there was no real acknowledgement. A special dinner was cancelled due to weather and not rescheduled. No one in management was accessible - just endless WhatsApp handoffs. This was not the luxury experience we were sold.
Benjamin, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Very quite, beautiful and spacious rooms, very clean. The staff was very friendly and helpful, señor González was excellent. I didn't like that they didn't have much activities. It felt dry, it felt like it was nothing to do after the pool close.
Emeterio, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Bello, sumamente hermoso… por favor no bajen sus estandares y su calidad Zel. Todo esta muy hermoso, limpio y cuidado. Volveremos pronto
Luna, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Alex, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Volvería de nuevo mil veces.
Nelson, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Everything was great - service was also good - wish there was more restaurants, and the ones that are available aren’t open all the time. - the buffets should have more options, they basically serve the same thing everyday. Wish they had an option for something authentic rather than having food we get in the states.
Asim, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Vedrana, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Travelocity verificata

10/10 Eccezionale

This property is very nice and very cozy because is not too big but comfortable for couples, families and groups, due to the space to walk in natural surroundings between the pools, spa, Mexican restaurant . Also the staff is very friendly, knowledgeable, caring and helpful people. The Mediterranean food is very good to maintain healthy during the stay. For my husband and me this is the key of success for this resort. This resort was inaugurated by Rafa Nadal the Spain tennis player. Give this all inclusive hotel a try and you’ll see how it works.
Rosanna, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

My family has been coming to this hotel for around 17 years when it was The Reserve.We were aware they remodeled and were excited to experience the hotel again. Except we were very disappointed. A few things below… -Concept - Seems like the hotel has a more “relaxed” concept except the execution of it seems more “cheap and unsophisticated” than “relaxed”. -Check-In - Given the concept, as soon as you arrive, you do self check-in via a QR code. This was the first impression and was not smooth at all. -Music - Back to the concept. The music is REALLY loud across the resort where you can’t even concentrate and read or do anything. I think they can play the same music just a tad bit lower. -Food - Quality of food has declined significantly. -Service - Quality of service has also significantly declined. You have to ask for things several times, half the time they forget or bring you wrong things and zero attention to detail. Angela and Chef Rodrigo are EXCELLENT -Staff - Some of the staff is really nice but some are rude and talk bad about customers to each other in spanish. Also, not professional and say bad words etc… -Rooms - The rooms are really nice and big. We had two connecting rooms for a family of 4. We did have to call maintenance twice, once for the air not working and the second time for the toilet. -Beach - The beach use to be at Paradisus which was fine but now it’s on the other side of the beach It is a shame that this has changed so we will not come back to Zel.
Fernando, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Best Service for ever had
Robert, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Good
Jansel, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Jessica, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

rafael, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Lo positivo: Las habitaciones son bastante amplias, modernas y muy cómodas, con detalles premium, hay una cafetera, minibar con snacks y bebidas, cama king, jacuzzi, televisores, un reproductor de disco (a la antigua, no se como se llama) y un baño espectacular y espaciosa. Todas las instalaciones son nuevas y bien cuidadas. La calidad de la comida es superior, con un desayuno variado que incluye jugos naturales, mariscos frescos y una buena selección de ensaladas y proteínas. El almuerzo también ofrece opciones variadas y de calidad, con mariscos y carnes bien preparadas. Las actividades son enriquecedoras y diferentes: sesiones de HIT, aeroyoga, tour en bicicleta, y actividades artísticas como pintar una greca de café que luego te puedes llevar. El personal es muy amable y servicial, siempre dispuesto a ayudar. La playa es hermosa, aunque está un poco retirada del alojamiento, pero hay carritos que pasan cada 10 minutos para facilitar el acceso y regreso. A mi esposa y a mí nos encantó (somos residentes en República Dominicana, y vamos con mucha frecuencia a punta cana para descansar), y este definitivamente está por encima del promedio. La verdad el concepto de este hotel nos gustó mucho, al tener el sello de Rafa Nadal que promueve un estilo saludable y buena vibra. Lo negativo: El room service no estuvo a la altura. Probamos 3 platos y ninguno fue satisfactorio. Recomendamos comer en el buffet o en los restaurantes del hotel, donde la experiencia es mucho mejor.
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Las habitaciones y calidad de la comida.
Zhihong, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Me hicieron pagar una tarifa extra fuera del precio comprado en expedía y en el check out uno de los seguridad de manera ruda pregunto si ya había hecho el check out…. Les falta coordinación y entrenamiento al personal del counter y supervisar los protocolos del personal de seguridad. Muchas dudas en personal administrativo con el sistema.., buen hotel pero no me volvería a exponer a este tipo de situaciones ni tampoco lo recomendaría.
Natalia, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Nada
Jorge, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Excellent stay
Ivonne, fuga romantica di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The spa
Andrea, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Property was beautiful. Plenty of pool and beach chairs for everyone. Good classes. Average food. Great staff. Pool is great. Beach club awesome. All inclusive was convenient. More food options would have been nice.
Ashley, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Deanna, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Kajsa, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata