10/10 Eccezionale
20 novembre 2018
Ottimo Hotel centrale con servizio impeccabile.
L'hotel è situato in posizione centralissima e molto vicino al lago (principale attrazione turistica della città), è dotato di una imponente hall e il servizio di reception è molto efficiente e professionale.
La qualità dei servizi offerti dalla struttura è elevata. Le camere sono spaziose e ben arredate.
Nonostante durante il periodo del ns. soggiorno parte dell'hotel fosse interessata da lavori di ristrutturazione non abbiamo subito alcun tipo di disservizio o disagio. Lo staff dell'hotel è preparato e molto cortese e disponibile ad aiutare in caso di necessità. Voglio in particolare menzionare la gentilezza e la professionalità riservataci dal Sig. Jason Jin, Front Office Manager, il quale si è prodigato per aiutarci a recuperare una valigia che avevamo dimenticato nel bagagliaio di un taxi. Inoltre debbo ringraziare per la gentilezza del Sig. Jin e della Sig.na Daphne per averci concesso un upgrade della camera da noi originariamente riservata senza addebito di costi aggiuntivi, per poter alloggiare più comodamente, essendo in tre persone. Consiglio caldamente questa struttura a chiunque voglia soggiornare ad Hangzhou sia per turismo che per affari.
Filippo
Filippo, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
