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The Royal Haciendas All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura a due passi dalla spiaggia a Playa del Carmen con 5 ristoranti e spa

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per The Royal Haciendas All Inclusive

Esterni
6 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Materassi a doppio strato, cassaforte in camera
Vista aerea
VIP Access

Recensioni

8,8 su 10

Eccellente

Gli ospiti hanno apprezzato:

Camere pulite, personale cortese, camere spaziose

Servizi più richiesti

  • Colazione gratuita
    Colazione gratuita
  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Palestra
    Palestra
  • Spa
    Spa
  • Reception 24 ore su 24
    Reception 24 ore su 24
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 5 ristoranti e 2 bar a bordo piscina
  • 3 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 6 piscine all'aperto e 4 vasche idromassaggio
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • L'animazione per bambini grauita
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Centro fitness
  • Sauna
  • Biciclette gratuite
Sentirsi a casa
  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Microonde
Il prezzo è 273 €
tasse e oneri inclusi
14 dic - 15 dic

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Suite Deluxe, 1 camera da letto, vista spiaggia, di fronte alla spiaggia

Pasti in camera

Suite Deluxe, 1 camera da letto, vista spiaggia, di fronte alla spiaggia

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 97 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti a scomparsa (singoli)

Apri tutte le foto per Suite Deluxe, 2 camere da letto, vista spiaggia, di fronte alla spiaggia

Materassi a doppio strato, cassaforte in camera

Suite Deluxe, 2 camere da letto, vista spiaggia, di fronte alla spiaggia

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 134 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 2 letti matrimoniali e 2 letti a scomparsa (singoli)

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, di fronte alla spiaggia

Materassi a doppio strato, cassaforte in camera

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, di fronte alla spiaggia

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
TV ad alta definizione
  • 37 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

Materassi a doppio strato, cassaforte in camera

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
TV ad alta definizione
  • 37 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Suite Deluxe, 1 camera da letto, vista oceano

TV al plasma 43 pollici con canali satellitari, TV

Suite Deluxe, 1 camera da letto, vista oceano

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 97 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti a scomparsa (singoli)

Apri tutte le foto per Camera Standard (Run of the House)

Materassi a doppio strato, cassaforte in camera

Camera Standard (Run of the House)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Angolo cottura
TV ad alta definizione
Ventilatore a soffitto
  • 37 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Villa Deluxe

Materassi a doppio strato, cassaforte in camera

Villa Deluxe

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 134 m²
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 2 letti matrimoniali e 2 letti a scomparsa (singoli)

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Vista aerea

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Piscina
Colazione gratuita
Spa
Parcheggio gratuito
8.2 su 10, Ottimo, (3838)
Il prezzo attuale è 340 €
tasse e oneri inclusi
12 dic - 13 dic
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Informazioni sulla zona

Mappa
Playa del Carmen, QROO

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Xcalacoco - 5 min in auto - 1.8 km
  • Gran Coyote Golf - 8 min in auto - 4.7 km
  • Quinta Avenida - 13 min in auto - 9.8 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 13 min in auto - 9.8 km
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 13 min in auto - 8.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 42 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 19,9 km

Ristoranti

  • ‪The Fives Plaza - ‬5 min in auto
  • ‪La Laguna - ‬14 min a piedi
  • ‪Arezzo - ‬5 min in auto
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬5 min in auto
  • ‪Lizards Pool Bar & Terrace - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

The Royal Haciendas All Inclusive

The Royal Haciendas All Inclusive si trova a 15 minuti in auto da Spiaggia principale di Playa del Carmen e a poca distanza dalla spiaggia, dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, un campo da pallavolo e lettini. Visita le 6 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi, body wrap e trattamenti per il viso. Kinokó, uno dei 5 ristoranti, vanta un'ottima vista sul giardino e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive sono 2 bar a bordo piscina, un miniclub per bambini (gratuito) e un centro fitness. Le recensioni dei viaggiatori menzionano la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.
In uno o più ristoranti la disponibilità di pasti e bevande è limitata

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Snorkeling

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Corsi di lingua
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 252 camere
  • Su 4 piani

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 16:00-24:00
  • Check-in senza contatti disponibile
  • Check-out veloce
  • Età minima per effettuare il check-in: 25 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
  • Check-out senza contatti disponibile
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
  • Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in.
  • Al momento del check-in è necessario presentare la carta di credito utilizzata per la prenotazione.
  • I clienti che si fermano il sabato notte potrebbero dover cambiare unità. L'albergo farà il possibile per evitare questa situazione ma, se necessario, la direzione si impegnerà per semplificare questo processo e per ridurre al minimo gli inconvenienti per i clienti.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 25 anni

Bambini

  • Fino a 2 bambini (di età pari o inferiore a 12 anni) soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
  • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
  • Animazione per bambini gratuita
  • Mini club gratuito

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici, né di servizio

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratuito in camera

Parcheggio

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito all'aperto presso la struttura

Altre informazioni

  • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 5 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • 2 bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (gratuita)
  • Minimarket
  • Giochi per bambini
  • Servizio di salvamento in loco

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Tennis
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Beach volley
  • Campo da basket
  • Noleggio kayak
  • Vela
  • Snorkeling
  • Negozi
  • Ecoturismo
  • Lezioni di golf

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio lavanderia
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Noleggio bici gratuito
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • 18 edifici
  • Anno di costruzione 2006
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Un centro fitness
  • 6 piscine all'aperto
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • 4 vasche idromassaggio
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • In stile tradizionale

Accessibilità

  • Accesso in sedia a rotelle
  • Ascensore

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV al plasma da 43 pollici
  • Canali TV satellitari

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Materassi a doppio strato
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone
  • Arredamento individuale e stile personalizzato

Bagni e dotazioni

  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Chiamate urbane gratuite
  • Sedia da scrivania

Pasti e bevande

  • Microonde
  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Accesso da corridoi esterni
  • Sevizio riciclo
  • Accesso con chiave su dispositivo mobile
  • Prodotti per la pulizia

In evidenza

Spa

Il centro benessere di questa struttura offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra trattamenti per il viso, body wrap e trattamenti per il corpo. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Kinokó: diner club con vista sul giardino che serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria.
Los Murales: ristorante per famiglie con una magnifica vista sul giardino che propone cucina asiatica e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
La Palapa del Sol: ristorante per famiglie sulla spiaggia che serve la colazione, il pranzo e la cena. Aperto tutti i giorni
Sol y Luna Grill: ristorante a base di pesce a bordo piscina che serve solo il pranzo. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Pizza Luna: ristorante per famiglie a bordo piscina che serve il pranzo e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Depositi rimborsabili

  • Cauzione: 300.00 USD per sistemazione, a soggiorno

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 1.96 USD per sistemazione, a notte.

Extra

  • Il check-out posticipato può essere concordato pagando un supplemento di 600 USD (previa disponibilità).

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio e delle griglie di protezione per le finestre.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Sono possibili le transazioni senza contanti.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Struttura nota anche come

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso The Royal Haciendas All Inclusive e ricevere un rimborso completo?
Sì, The Royal Haciendas All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
The Royal Haciendas All Inclusive include una piscina?
Sì, ci sono 6 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
The Royal Haciendas All Inclusive ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.
The Royal Haciendas All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito con servizio di ritiro e riconsegna auto.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso The Royal Haciendas All Inclusive?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 16:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00. Per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità) è previsto un supplemento di 600 USD. La struttura offre check-out veloce e check-in e check-out senza contatti.
The Royal Haciendas All Inclusive ha un casinò interno?
No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Riviera Gran Casino (14 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso The Royal Haciendas All Inclusive e nelle vicinanze?
Attività come kayak, vela e snorkeling sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, basket e pallavolo. Regalati un trattamento nella spa o rilassa i muscoli in una delle 4 vasche idromassaggio. The Royal Haciendas All Inclusive offre anche 2 bar a bordo piscina, 3 bar/lounge e una sauna, oltre a dotazioni come un bagno turco/hammam, una sala giochi/videogiochi e un giardino.
The Royal Haciendas All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 5 ristoranti che offrono tavoli sul lungomare, cucina asiatica e vista sul giardino.
The Royal Haciendas All Inclusive ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.
Com'è la posizione di The Royal Haciendas All Inclusive?
The Royal Haciendas All Inclusive si trova in zona Grand Coral, a 11 min. a piedi da Chun-Zumbul (diving site). I viaggiatori considerano ottima la posizione di questa struttura.

Recensioni su The Royal Haciendas All Inclusive

Recensioni

8,8

Eccellente

9,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Jesus, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente todo
Raul, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Marcelo, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excellent hôtel. Je le recommande vivement.
Abdelouahab, vacanza in famiglia di 10 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Great place but we didnt like loud music in the pool. Also, my parents had to change from one room to another the last night, because “the owners” of the apartment arrived. Staff was very kind
José Manuel, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Staff was great, very clean and food was good. I wish they had halal food it would've made the trip even better. Overall great experience and great place to stay.
Zeeshan, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We really love are stay in this hotel. Staff are friendly, foods are great and we can order room service if the buffet or the restaurant is already close. Our concierge (Forti) is so help, he booked us on the restaurant. They also gave us discounts on xcaret park. Jovani(life guard) is always around us when we did the snorkelling activity.The rooms are clean and they always refill the drinks in the mini ref. Overall everything went perfect during our stay and the kids love it.
Thara Jane, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

It’s a real mixed bag this place, so much to like but let’s itself down in certain areas. Hotel rooms were the best i have seen especially for larger families with 3 kids, the breakfast and lunch options were good, however the evening meal options were too limited for us second tier guests. The Palapa is not great for dinner really but it’s either that or a basic Pizza restaurant. The two main restaurant are the preserve of the tier one guests(or members as they call them). I went to meet the hotel manager and told them this was a disgrace and they booked us in, but it shouldn’t need us to have to do this. This is probably my biggest beef with this place. Evening entertainment is non existent and the beach has just been eroded away. The bar and restaurant staff are excellent, our favourites were Pablo and Alfredo! The rooms are cleaned to a very high standard and everywhere is immaculate! The pool was really nice, lovely and warm and we loved the swim up bar. The kids club was great and our 5 year old loved it there. The hotel is a fair distance from Playa, the shuttle service is very good though and it is punctual. The gym was decent, good selection of equipment and towels provided. Any reviews you have read about being hassled about timeshares isn’t the case any more. All told, we have had a lovely holiday the Mexican people are very friendly and not out to enforce endless rules, all very chilled.
Alistair, vacanza in famiglia di 14 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Excelente servicio y atención
Jonathan Rodriguez, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

The promise that you have Netflix or Amazon video its a lie, there is no such thing. Night life almost inexistent, employees several times talk to you like they own the place. The rooms and pools are very clean, but also they will apply a 75 $ fee if you dont do the dishes in your room The so called Fifth Avenue is very questionable for safety. Heavely armed police does not inspire a place that you want to visit. This resort provides reliable shuttle transportation, the food is good mesium variety, they are chasing you with receipts, thing that i haven't seen in any other resort, permanently asking for your room number
OTTO CRISTIAN, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

The property itself is really nice, however I did plan an all inclusive trip which meant having access to all the restaurants at this resort. I was extremely disappointed with not being able to book the restaurants as I wanted. There were never any reservations available, which were required and we were stuck eating at the buffet or the local cafe most of the time. Not sure why they advertise all these restaurants and make it impossible for a non owner at this property to take advantage of them when they want. We had to constantly complain and keep going to the managers there to try and even get a reservation. Which time and time after were either cancelled or deferred to a very early 5pm or really late 9:30pm time to eat. It was very disappointing and frustrating to deal with the site staff and the concierge that kept providing us with incorrect information and monopolizing our time in trying to rectify reservations or planning an excursion. When we should be enjoying ourselves. The concierge service is Terrible and did not speak English well as we constantly had communication gaps. This was our 20th anniversary trip and was filled with disappointments, frustrations and constantly having to deal with concierge to fix their mess ups. Not enjoyable at all. I would never return and they kept apologizing for not being able to accommodate us. Extremely poor.
Rehan, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Buen hotel para descansar
El hotel es muy tranquilo, amplio y ordenado. Es más orientado al descanso y la relajación que a la fiesta. Hay zonas donde los niños pueden divertirse de forma tranquila.
Vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Staff was very attentive
MARIA GODINEZ, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

This property above average in every aspect.
Francis, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

I liked the two separate large pools and that the pools were open late. Staff were awesome and very helpful.
Robyn, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

Traveler beware!! This is a timeshare resort and focus is solely on the timeshare owners. They trick you to a presentation & they promise free transport to the Royal Sands but what they don’t tell you is that you must participate in multiple stops, to jewelry shops, restaurants and other places. When we refused to move forward with the tour as we didn’t know ahead of time, we were left behind by the driver with a 4 year old child to fend ourselves in Cancun Mexico, 1 hour from our resort. There is no beach, it is very very rocky, full of weeds that are not cleaned. If you want to take a walk on the beach, you will be met with rotten egg smell. The buffet was bare minimum, mostly tasteless & limited choice of food, it reminded of cafeteria food. If you wanted a nice omelette, you would have to wait at least 15 minutes in line to get it. The dining options were scarce, you either have to beg to get into the 2 restaurants, literally beg, Or you are stuck eating by the pool every single day. Again, this is a timeshare resort so we were forced out of our room and had to move into another one because the owners had arrived and we had to leave. While the manager said this was mentioned in the booking, it must’ve been in the fine print because I sure as hell didn’t see it. As you can tell, I disliked the place. It was aged, no fancy nothing, no activities. A few good workers that we tipped accordingly and that’s all. Stay away, try elsewhere.
Zaklina, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Hermoso lugar, lo que no me gusta es q de entrada ya te tienen a alguien asignado para ir a platicas para tiempos compartidos .. pero en general bien
MARIA ESTHER, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

very good value for money, the hotel is clean and in good condition, the quality of the food and services has areas of opportunity but the price justifies it
Jorge Ramos, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Juan, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Hemos visitado varios hoteles en la Riviera Maya, Cancún, Puerto Vallarta, Los Cabos, todos de un valor similar y este hotel con instalaciones más antiguas, espacio pequeño, las piscinas si amplias y cómodas, pero el servicio todo incluido es muy complicado, se debe hacer una comanda para cada pedido y estar en un sitio específico, lo que hace engorroso y lento pedir algo. Fuera del buffet no hay nada que uno pueda tomar sin que deba asistir a un sitio, esperar su turno, solicitar al mesero y luego que se lo lleven, que para cosas sencillas es exagerado... hace que se pierda mucho tiempo e interés por una simple limonada, lo que obliga a que casi no se pueda cambiar de sitio o actividad. Los restaurantes temáticos son solo 2 y se promocionan como 5, ya que los 3 son los tipicos informales de snacks pero con una calidad mejorada por estar atendidos por meseros, pero estos 3 no son restautantes tematicos como en otros resorts que si disponen 4 o 5 diferentes.
Santiago, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Arley Marrero, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Leonid, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

We had a wonderful time here. The rooms and amenities were great and clean. The food options were limited though and the quality of the food was mediocre at best. What made the resort stand out was the staff. They were very kind and helpful. Would definitely stay here again.
Sarah, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Clean and restaurants are on point. Lots of kids though which got annoying.
Bryan, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We had a wonderful time. No complaints. The food was great, area was clean, friendly staff, our kids loved the kids club and so much more. We will be coming back!!
Lorena, vacanza in famiglia di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata