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Se avete in mente di prenotare un soggiorno presso un Hilton ed aspettarvi come di consueto, un trattamento da struttura di 5 stelle, dimenticatelo.
Struttura in sé carina con una moltitudine di attrazioni e diverse opzioni di ristorazione.
Peccato per il personale.
Partiamo dal presupposto che se non sei un turista in grado di parlare il francese o arabo, il personale non è in grado di esprimersi in inglese evidenziando una grande mancanza di comunicazione in un catena alberghiera che dovrebbe essere di stampo internazionale; motivo che ha portato a molte incomprensioni e fondamentalmente ad aver rovinato il soggiorno.
Un evento particolare si è verificato quando essendomi sentita poco bene ed avendo ricevuto una chiave difettosa ho dovuto chiedere aiuto al personale addetto alle pulizie che, dopo innumerevoli tentativi nel farmi capire per aprirmi la stanza, una volta chiusa la porta ha iniziato a ridere e ad imitarmi con vocine varie. Una scena imbarazzante oltre che umiliante.
Aggiungo che se avete intenzione di sottoporvi a trattamenti presso la spa, vi chiederanno un pagamento anticipato (come per tutto d’altronde) e se, disgraziatamente non doveste eseguire tutti i trattamenti non vi rimborseranno mai! Poi se alcuni dei trattamenti sono terribili non avete diritto di replica in quanto parla solo il dio denaro!
Un’unica nota positiva per il ragazzo che ho trovato la mattina della partenza, una persona d’oro.
Maira
Viaggio di 3 notti