Il posto appare a prima vista molto bello. Nulla da dire sulle camere e la pulizia, ma come struttura in sé non offre nulla di eccezionale, rasentando la presa in giro. Ci sono solo 2 ristoranti, di cui uno (il più suggestivo, à la carte, sul mare) è praticamente inaccessibile: ha solo un turno e bisogna prenotare, ma è perennemente occupato, quindi è come se non ci fosse. A pranzo è libero, ma il servizio è lentissimo (1 ora minimo di attesa per 2 panini). L'alternativa è il buffet, che in teoria ogni sera cambia, ma alla fine propone le stese cose, con qualità decisamente scadente. Le piscine sono senza bagnini e molto lasciate andare. La sera diventano il regno di centinaia di rospi, che gracidano incessantemente tutta la notte, con un ritorno sulla quiete pubblica che potete immaginare. Se non fate l'all inclusive (che peraltro è tutto che "all", visto che la scelta di ciò che è incluso è limitatissima i prezzi di qualsiasi cosa sono da Portofino. La spiaggia è pericolosa, con correnti fortissime e coralli taglienti sin dai primi passi in mare. Mantenere l'equilibrio (specie per i più piccini) è impossibile. Il servizio bar è pressoché inesistente. se volete bere qualcosa fate prima ad andarvelo a prendere. Peccato che i bar siano lontanissimi. dalle 15 alle 19 poi è impossibile avere da mangiare: le cucine sono chiuse (alla faccia dell'all inclusive) e qualsiasi cosa consumiate dopo mezzanotte è sempre a pagamento. L'animazione è inesistente.