Sofitel Auckland Viaduct Harbour

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con spa, non lontano da Sky Tower

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Sofitel Auckland Viaduct Harbour

Vista dalla camera
Aperto a colazione, cucina internazionale, con tavoli all'aperto
Esterni
Sala per riunioni
Camera Luxury, 1 letto king, vista porticciolo (Club Millesime access) | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Recensioni

9,2 su 10

Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Piscina
  • Punto di ricarica per veicoli elettrici
  • Bar
  • Camere comunicanti disponibili
  • Trasferimento aeroportuale
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Molo privato
  • Un ristorante e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina coperta
  • Colazione disponibile
  • Palestra
  • Sauna
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto
  • Vasca idromassaggio
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Bar/caffetteria
Per famiglie
  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Culle/lettini gratis
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Frigorifero
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Bagno privato
Il prezzo è 220 €
tasse e oneri inclusi
15 dic - 16 dic

Opzioni della camera

Camera Luxury, 1 letto king, balcone

In evidenza

Balcone
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca e doccia separate
  • 61 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Superior, 1 letto king

In evidenza

Balcone
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca e doccia separate
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Luxury, 1 letto king (Atrium View)

In evidenza

Balcone
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca e doccia separate
  • 46 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Luxury, 1 letto king, vista porticciolo (Club Millesime access)

In evidenza

Balcone
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 42 m²
  • Vista molo
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Deluxe, 1 letto king (Club Millesime access)

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
  • 63 m²
  • Vista molo
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Superior, 1 letto king, accessibile ai disabili (Accessible)

In evidenza

Balcone
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca e doccia separate
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king (Club Millesime access)

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • 56 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
21 Viaduct Harbour Avenue, Auckland, 1010

Cosa c’è nei dintorni?

  • Sky Tower - 11 min a piedi - 0.9 km
  • SkyCity Casino - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Queen Street Shopping District (Area di shopping) - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Princes Wharf - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Terminal dei traghetti di Auckland - 14 min a piedi - 1.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Auckland (AKL) - 28 min in auto
  • Stazione di Auckland Remuera - 7 min in auto
  • Stazione di Auckland Kingsland - 7 min in auto
  • Stazione di Auckland Britomart - 15 min a piedi
  • Gaunt Street Tram Stop - 3 min a piedi
  • Daldy Street Tram Stop - 5 min a piedi
  • Halsey Street Tram Stop - 5 min a piedi
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪Hello Mister - ‬6 min a piedi
  • ‪The Brewers Co-Operative - ‬8 min a piedi
  • ‪Tuckshop - ‬3 min a piedi
  • ‪Williams Eatery - ‬6 min a piedi
  • ‪Grand Harbour Chinese Restaurant - ‬5 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sofitel Auckland Viaduct Harbour

Sofitel Auckland Viaduct Harbour ti regalerà una vacanza esclusiva in cui potrai approfittare di un molo privato e alloggiare a 15 minuti a piedi da Sky Tower e Terminal dei traghetti di Auckland. Nel centro benessere potrai farti coccolare con massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti per il viso. La Marée Restaurant, invece, propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Le altre dotazioni di questo hotel di lusso includono una piscina coperta, un bar/lounge e una palestra. Le recensioni degli ospiti lodano il personale gentile della struttura. Approfitta dei mezzi pubblici nelle vicinanze: Gaunt Street Tram Stop è a 3 min e Daldy Street Tram Stop a 5 min a piedi.

Lingue

Cinese (mandarino), inglese, francese, tedesco, russo, spagnolo

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 88 camere
  • Su 5 piani

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
  • Check-in senza contatti disponibile
  • Check-in/out veloce
  • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
  • Check-out senza contatti disponibile

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
  • Per gli ospiti che hanno prenotato una tipologia di camera che prevede l'accesso al Club Lounge della struttura è richiesto un codice di abbigliamento smart-casual. I bambini/ragazzi di età pari o inferiore a 18 anni sono ammessi nel Club Lounge, accompagnati da un adulto, fino alle 17:00. Dopo le 17:00, solo quelli di età compresa tra 12 e 18 anni.

Richiesti al check-in

  • È richiesta una carta di credito o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Un bambino (di età pari o inferiore a 11 anni) soggiorna gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
  • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici
  • Gli animali di servizio sono i benvenuti

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Accesso a Internet wireless e via cavo gratuito in camera

Parcheggio

  • La struttura offre un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto, accessibile al costo di 52 NZD al giorno (è inclusa la possibilità di entrare/uscire liberamente)
  • In loco c'è un parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Presso la struttura è disponibile una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Si applicano limitazioni all'altezza dei veicoli ammessi all'interno del parcheggio presso la struttura

Trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto 24 ore su 24*

Altre informazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet (a pagamento) disponibile tutti i giorni dalle 06:00 alle 10:30
  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Cose da fare

  • Noleggio biciclette
  • Golf
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Vela
  • Surf/bodyboarding

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Una postazione PC
  • Centro congressi (500 metri quadrati)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Deposito bagagli
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio

Caratteristiche e dotazioni

  • 1 edificio
  • Anno di costruzione 2005
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Una terrazza
  • Una biblioteca
  • Una palestra
  • Una piscina coperta
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un molo privato
  • Una vasca idromassaggio
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • Trattamento responsabile degli animali in cattività
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità
  • Formazione sulla cultura e l'ecosistema locali
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Politica per lo smaltimento degli alimenti completa
  • Politica di riciclaggio completa
  • Non sono disponibili bottiglie di plastica per bibite
  • Non si usano bastoncini per mescolare il caffè di plastica
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Solo tazze e bicchieri riutilizzabili
  • Solo stoviglie e posate riutilizzabili
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Accesso in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Smart TV
  • Canali TV digitali
  • Servizi in streaming
  • Film pay-per-view

Il massimo comfort

  • Minibar
  • Macchina per caffè espresso
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Tende oscuranti
  • Culle/lettini gratis
  • Letti aggiuntivi a pagamento
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Vasca a immersione totale
  • Vasca e doccia separate
  • Doccia con soffione a pioggia
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito e accesso a Internet cablato
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Frigorifero

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Lampadine a LED
  • Sevizio riciclo
  • Solo docce a risparmio idrico

In evidenza

Spa

Sofitel SP dispone di 6 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi sportivi e massaggi svedesi. Potrai concederti un momento di puro relax scegliendo fra riflessologia e altri servizi concepiti per la salute e il benessere. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

La Marée Restaurant: ristorante che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. È possibile ordinare un drink al bar e godersi il pranzo o la cena all'aperto (tempo permettendo).
French Press Cafe: bar e tavola calda che propone cucina regionale e serve la colazione, il brunch, il pranzo e pasti leggeri. Sono disponibili anche tavoli all'aperto (tempo permettendo). Aperto tutti i giorni
Sabrage Champagne Bar: bar che serve solo pasti leggeri. Sono disponibili anche tavoli all'aperto (tempo permettendo). Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Qualmark Sustainable Tourism Business Award, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Extra

  • La colazione a buffet è disponibile a un costo aggiuntivo di 52 NZD a persona (circa).
  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 42 NZD a persona (solo andata).
  • Il check-in anticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento
  • I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 100.0 NZD a notte.

Parcheggio

  • Il parcheggio al coperto con servizio di ritiro e riconsegna auto e con possibilità di entrata/uscita è disponibile al costo di 52 NZD al giorno.
  • Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Sono possibili le transazioni senza contanti.
La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Struttura nota anche come

Auckland Sofitel
Sofitel Auckland
Sofitel Auckland Harbour
Sofitel Auckland Viaduct
Sofitel Auckland Viaduct Harbour
Sofitel Viaduct Auckland
Sofitel Viaduct Harbour
Sofitel Viaduct Harbour Auckland
Sofitel Viaduct Harbour Hotel
Sofitel Viaduct Harbour Hotel Auckland
Sofitel Auckland Viaduct Harbour New Zealand
Sofitel Auckland Viaduct Harbour Hotel
Sofitel Auckland Viaduct Harbour Hotel
Sofitel Auckland Viaduct Harbour Auckland
Sofitel Auckland Viaduct Harbour Hotel Auckland

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Sofitel Auckland Viaduct Harbour e ricevere un rimborso completo?
Sì, Sofitel Auckland Viaduct Harbour offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Sofitel Auckland Viaduct Harbour include una piscina?
Sì, potrai utilizzare una piscina coperta.
Sofitel Auckland Viaduct Harbour ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma sono ammessi solo animali di servizio per persone con disabilità.
Sofitel Auckland Viaduct Harbour offre parcheggio in loco?
Sì. Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna costa 52 NZD al giorno. È disponibile anche un punto di ricarica per veicoli elettrici.
Sofitel Auckland Viaduct Harbour offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto. Il costo è di 42 NZD a persona solo andata.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Sofitel Auckland Viaduct Harbour?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. È previsto un supplemento per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità). Il check-out va effettuato entro le 11:00. La struttura offre sia check-in e check-out veloci, sia check-in e check-out senza contatti.
Sofitel Auckland Viaduct Harbour ha un casinò interno?
No, questo hotel non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di SkyCity Casino (11 min. a piedi).
Quali attività sono disponibili presso Sofitel Auckland Viaduct Harbour e nelle vicinanze?
Divertiti con attività come ciclismo, tour in barca e percorsi da trekking, o pratica il tuo swing nel vicino campo da golf. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi o rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio. Sofitel Auckland Viaduct Harbour offre anche una piscina coperta e una sauna, oltre a dotazioni come una palestra.
Sofitel Auckland Viaduct Harbour ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Yes, La Marée Restaurant che offre tavoli all'aperto e cucina internazionale.
Sofitel Auckland Viaduct Harbour ha camere con vasche idromassaggio private?
Sì, in ogni stanza c'è una vasca da bagno a immersione totale.
Sofitel Auckland Viaduct Harbour ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.
Com'è la posizione di Sofitel Auckland Viaduct Harbour?
Sofitel Auckland Viaduct Harbour si trova a breve distanza dalla riva in zona Auckland Central Business District, a 3 min. a piedi da Gaunt Street Tram Stop e a 11 min. a piedi da Sky Tower.

Recensioni su Sofitel Auckland Viaduct Harbour

Recensioni

9,2

Meraviglioso

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Excellent Value for quality, location, and staff
Great hotel, clean, luxurious, convenient location, and friendly staff.
Viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful hotel with a lovely view. Our room was exceptional
Suzanne, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Incompetent staff no where to be seen and rude!
I've stayed in Sofitel before and it was wonderful which is why I've tried to come back many times but it's always booked out which I could imagine why because their customer service used to be amazing before COVID and they always used to go above and beyond before. That was before. Everything has now changed and after the experience I had I doubt I will be coming back. Upon check-in the customer service was rude and unhelpful. I wasn't even told which level anything was on. I wasn't helped with my bags to my room and both people on the desk were ride. No reception area. Plus in room don't work. Bath doesn't drain well, hotel toiletries were not fully stocked, only plugs that worked were by the sofa and one in the bathroom. I could go on and on about how welcome I felt about going here. Not only was it difficult to find staff that were working but everyone was unhelpful and couldn't care less. This is not what I would expect at a 5 star hotel around $400 a night. Completely awful and incompetent staff. The reception area is weird as it's 3 desks that you sit down on the chairs like a travel agency. The tap if you turn the faucet it was coming apart. Awful!!!!!
CHERYL, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Mark, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Gary, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

The Sofitel is a beautiful property and have amazing staff when they can be found. Few times I tried to reach guest services or reception with no answer. The let downs is the linen on the bed had stains and wasn’t overly clean. The food both in room service and the restaurant was underwhelming and limited. To be honest it was overpriced for what was offered as $52 for a tiny average omelette and a cup of coffee was a bit steep.
Kieran, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Risa, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful entrance Beautiful for the price highly recommended for a get away for couple nights, had a great time
Reece, fuga romantica di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

BE WARNED Is this the Marsden or the Sofitel???
Strangely there were very few other guests around, and after talking to a fellow guest, who happened to be using the spa, he advised me that the Marsden hotel is leased out and yet is under the same roof as the Sofitel. Interesting as when I arrived , the female greeter asked Marsden or Sofitel are you staying at. Didn’t think anything about it, until I became aware that the Marsden is a fraction of the cost yet the rooms are IDENTICAL. I believe the use of the pool and gym for Marsden guests would cost extra, which explains the lack of use of the indoor pool I guess. Speaking of which, it does have some infrastructure issues, like the panel of the starry lighting fixture totally exposed showing not stars on the ceiling but rather unattractive wiring and fluorescent lighting above the pool. Safety issue?? Despite this, hats off go to the concierge named Karim. His service is wasted at the hotel and should be at a more grander hotel. Despite enough Sofitel stays in the past around the world, stay at the Marsden for the same quality at a fraction of the cost
Viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Amazing Hotel!
Unexpectedly amazing! The staff was so friendly and loved their breakfast! Simply Devine!!
Maria, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Greta staff and lovely property
Jody, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Michael, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Kim, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Nice spacious room, good quantity of furnitures, nice decoration. Good front desk service.
Zhiqun Brenda, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

とにかく5星のホテルではないことだけは確かです。Barも日曜日月曜日はやっていない。部屋の掃除は行き届かなく、忘れ物も多い。空のティッシュさえも替えていかない。オークランドでいちばん良いホテルと聞いていたのに残念です。ハイアットの方がまだマシかも
masaaki, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Sandra, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

This hotel is not cheap, and I could smell cigarette smoke in my room. Was not ideal based on this alone. Also I was working, so needed early breakfast. I know buffet breakfast in a hotel is not cheap, but I would like options available at 6am. There was only one breakfast option which was full buffet breakfast. So I went out of the hotel for this.
Giulia, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Ruined my whole experience
They double charged my card, promised to fix it immediately and haven’t done anything. And now I have haggle with them on an international call just for their mistake. Small motels and hotels don’t do this - can’t imagine how bad the processes at Sofitel must be. Ruined my whole experience
Suvrat, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Not very welcoming for families. When we got off the car the staff even asked if we were in the right hotel. I am pregnant with two kids on a staycation. Many staff won’t say hi unless you’re wearing a suit. The ambience is cold and boring but the facilities are top notch and new. Bathtub in room is great, amenities smells amazing and they’re Balmain. Breakfast is lovely too, but being a French hotel expected their croissants to be better. Service was definitely not what I’ve experienced in five star hotels, but the facilities (indoor pool and indoor jacuzzi!) were great. May be best for couples or business travellers
Vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Amber, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Wotif verificata

10/10 Eccezionale

Spacious comfortable room.
James, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Erin, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Dannelle, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Checkin was quite slow and the receptionist forgot to give us our key when the room was ready after two reminders. Swimming pool is also quite cold and many other guests said the same. Other than that this is a good hotel serving good food with good staff in the restaurant. Breakfast was also good.
Steve, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We experienced wonderful hospitality in a beautiful hotel on the water.
Gail, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata