8/10 Ottimo
11 gennaio 2019
Ottimo rapporto qualità/prezzo
Il rapporto qualità/prezzo è ottimo. E' un PremiereClasse quindi, chi conosce la catena, sa che non è certo il GrandHotel, ma in ogni caso questo albergo era molto dignitoso e sufficientemente pulito. Anche la colazione è dignitosa, e costa poco. Per essere vicino all'autostrada, tutto sommato non è nemmeno troppo rumoroso.
Mi sento però di fare un appunto sul comportamento del gestore, in quanto ci siamo ritrovati con un doppio pagamento, e il disagio di dover poi richiedere il rimborso: malgrado noi (con prenotazione e conferma di Hotel.com alla mano) sostenessimo di aver già pagato, il gestore sosteneva che a lui non risultava, e ci ha fatto pagare all'accettazione. Secondo me, oltre a non lasciarci fuori al freddo insistendo che se avevamo prenotato e pagato correttamente sarebbe risultato nella macchinetta dei check-in automatici (cosa che invece non risultava), avrebbe dovuto lui di persona contattare Hotel.com sul momento per chiarire la situazione. Il gestore è un ragazzo giovane, quindi spero che accetti questo mio appunto semplicemente come un consiglio nel caso gli si dovesse presentare in futuro una situazione analoga.
Marco
Marco, fuga romantica di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
