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Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Struttura a 5.0 stelle
Resort di lusso, con collegamento al centro congressi e spa completamente attrezzata, vicino a Caldera di Santorini

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Galleria fotografica per Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Ristorante
Esterni
Esterni
Sale per trattamenti di coppia, sauna, bagno turco, bagno turco/hammam
Bar accanto alla piscina
A soli 5 minuti in auto da Caldera di Santorini, Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt dispone di una spiaggia privata dove potrai cabine, ombrelloni e drink sulla spiaggia. Il divertimento è assicurato con una piscina all'aperto e una piscina coperta, mentre se vuoi coccolarti, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. Per mangiare troverai 2 ristoranti e il bar in loco è perfetto per sorseggiare una bibita fresca. In questo resort di lusso troverai anche una terrazza panoramica, un bar a bordo piscina e una palestra.

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Colazione gratuita
  • Punto di ricarica per veicoli elettrici
  • Bar
  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Palestra

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Spiaggia privata
  • 2 ristoranti e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina coperta e una piscina all'aperto
  • Una terrazza panoramica
  • Navetta gratuita
  • Navetta gratuita per il centro commerciale
  • Palestra
  • Bagno turco
  • Ampi ombrelloni
  • Cabine da spiaggia

Sentirsi a casa (6)

  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Bagno privato
  • Giardino
  • Pulizie giornaliere
  • Servizio lavanderia
Il prezzo attuale è 353 €
tasse e oneri inclusi
18 set - 19 set

Opzioni della camera

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Questa sera

set 7 - set 8
Verifica la disponibilità per questa sera, set 7 - set 8

Domani

set 8 - set 9
Verifica la disponibilità per domani, set 8 - set 9

Apri tutte le foto per Room, 1 King Bed, Sea View

1 camera, minibar, cassaforte in camera, una scrivania

Room, 1 King Bed, Sea View

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 30 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, minibar, cassaforte in camera, una scrivania

Suite, vista mare (Lava Suite, with Hot Tub)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, piscina privata

Camera, 1 letto king, piscina privata | Vista dalla camera

Camera, 1 letto king, piscina privata

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, minibar, cassaforte in camera, una scrivania

Suite Junior, vista mare (with Hot Tub)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Junior, piscina privata, vista mare

Vista dalla camera

Suite Junior, piscina privata, vista mare

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, piscina privata, vista mare

1 camera, minibar, cassaforte in camera, una scrivania

Camera, 1 letto king, piscina privata, vista mare

In evidenza

Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
  • 30 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king (Resort View)

1 camera, minibar, cassaforte in camera, una scrivania

Camera, 1 letto king (Resort View)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 30 m²
  • Vista resort
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, piscina privata, vista mare (Lava)

1 camera, minibar, cassaforte in camera, una scrivania

Suite, piscina privata, vista mare (Lava)

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, piscina privata (Magma)

Suite, piscina privata (Magma) | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, una scrivania

Suite, piscina privata (Magma)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 77 m²
  • 1 camera
  • Vista vigneti
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Strutture simili

Salottino della hall

NOŪS Santorini

  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Animali ammessi
9.8 su 10, Eccezionale, 107 recensioni
Il prezzo attuale è 291 €
tasse e oneri inclusi
29 set - 30 set
NOŪS Santorini
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
VOURVOULOS, Santorini, 84700

Cosa c’è nei dintorni?

  • Chiesa Agios Nikolaos - 3 min in auto - 1.6 km
  • Roccia di Skaros - 7 min in auto - 1.9 km
  • Porto di Athinios - 11 min in auto - 8.7 km
  • Castello di Oia - 14 min in auto - 12.1 km
  • Belvedere sulle Cupole Blu delle Chiese di Oia - 15 min in auto - 11.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto di Santorini (JTR) - 10 min in auto
  • Navetta gratuita per il centro commerciale
  • Navetta gratuita per la spiaggia

Ristoranti

  • ‪Mama Lena - ‬19 min a piedi
  • ‪Καφέ της Ειρήνης (Irini Cafe) - ‬4 min in auto
  • ‪Tholoto Brunch & Restaurant - ‬4 min in auto
  • ‪Mama Thira - ‬4 min in auto
  • ‪Why Not! Souvlaki - ‬4 min in auto

Informazioni su questa struttura

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

A soli 5 minuti in auto da Caldera di Santorini, Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt dispone di una spiaggia privata dove potrai cabine, ombrelloni e drink sulla spiaggia. Il divertimento è assicurato con una piscina all'aperto e una piscina coperta, mentre se vuoi coccolarti, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. Per mangiare troverai 2 ristoranti e il bar in loco è perfetto per sorseggiare una bibita fresca. In questo resort di lusso troverai anche una terrazza panoramica, un bar a bordo piscina e una palestra.

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 59 camere
DONE

Arrivo/partenza

    • Il check-in comincia alle 15:00
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • La struttura addebita un 100% per i pagamenti con carta di credito
    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • I bambini soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
    • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
    • Animazione per bambini*
DONE

Animali domestici

    • Gli animali domestici sono ammessi senza costi aggiuntivi (fino a 7 kg di peso per animale)
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratis nelle camere (velocità: più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi))
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito custodito e al coperto disponibile in loco
    • In loco ci sono un parcheggio e un parcheggio per furgoni entrambi accessibili in sedia a rotelle
    • Presso la struttura è disponibile una colonnina di ricarica per auto elettriche
DONE

Trasferimenti esterni

    • Navetta gratuita per la spiaggia
    • Navetta gratuita per il centro commerciale
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:30 alle 11:00
  • 2 ristoranti
  • Un bar/lounge
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar a bordo piscina
  • Servizio ristorazione privato
  • Servizio in camera 24 ore su 24

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Animazione per bambini (a pagamento)

Cose da fare

  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Corsi di yoga
  • Tour della vigna privati
  • Negozi
  • Informazioni per tour in bici
  • Accesso a una spiaggia privata
  • Noleggio biciclette
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Equitazione
  • Kayak
  • Immersioni subacquee
  • Noleggio motorini/scooter
  • Escursioni in monopattino elettrico a noleggio
  • Sorgenti termali

Servizi business

  • Sale per riunioni
  • Una postazione PC
  • Centro congressi (228 metri quadrati di spazio)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Autonoleggio sul posto
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio facchinaggio
  • Cabine (a pagamento)
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Servizio di riparazione biciclette
  • Pulizia biciclette
  • Deposito biciclette
  • Lettini da piscina
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Anno di costruzione 2022
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Una terrazza panoramica
  • Un giardino
  • Area soggiorno in comune
  • Una palestra
  • Una piscina all'aperto
  • Una piscina coperta
  • Negozi di designer in loco
  • Un parcheggio per biciclette
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un bagno turco
  • Un vigneto
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Finestre con doppi vetri
  • Armadietti a disposizione degli ospiti
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Braciere
  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredamento da esterni

Accessibilità

  • Ascensore
  • Larghezza della porta dell'ascensore (in centimetri): 8993
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • 2 posti auto per persone con disabilità in loco
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Altezza dell'area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (in centrimetri): 7799
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Pulsante di emergenza a tirante in bagno
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Sentiero senza scale per l’ingresso
  • Pavimento liscio nelle aree comuni

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV LED da 55 pollici
  • Canali TV digitali

Il massimo comfort

  • Riscaldamento (con climatizzatore) e aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar
  • Macchina per caffè espresso
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro su richiesta

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Servizio di couverture
  • Lenzuola

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia con soffione a pioggia
  • Doccia
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Spazzolini e dentifricio
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito (con una velocità di più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi))
  • Telefono
  • Sedia da scrivania

Pasti e bevande

  • Servizio champagne
  • Servizio locale di consegna dei pasti
  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Accesso da corridoi esterni
  • Dispositivi a risparmio energetico nelle camere
  • Lampadine a LED

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 3 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi sportivi e trattamenti per il viso. Potrai concederti un momento di puro relax scegliendo fra aromaterapia e altri servizi concepiti per la salute e il benessere. Questa spa è dotata di una sauna, un bagno turco e un bagno turco/hammam.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Magma Soul: ristorante in loco.
Colombo Restaurant: ristorante in loco. Aperto tutti i giorni
Bar On The Rocks: bar in loco. Aperto tutti i giorni

Ecco i dettagli, senza sorprese

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo varia in base alla stagione e potrebbe non applicarsi in alcuni periodi dell'anno. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 31 marzo, 4.00 EUR per sistemazione, a notte
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 aprile al giorno 31 ottobre, 15.00 EUR per sistemazione, a notte

Extra

  • Ai pagamenti con carta di credito verrà applicato un supplemento del 100%.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento
  • L'animazione per bambini è disponibile a pagamento

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito e carte di debito. Non si accettano contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
Sono possibili le transazioni senza contanti.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 500 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.
La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: GBAC STAR (Hyatt).
Numero di registrazione della struttura 1250963
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Magma Resort Unbound Collection BY Hyatt
Magma Resort Santorini in the Unbound Collection by Hyatt

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt e ricevere un rimborso completo?

Sì, Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt include una piscina?

Sì, gli ospiti possono approfittare di una piscina coperta e una piscina all'aperto.

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt ammette animali domestici?

Sì, gli animali domestici soggiornano gratuitamente, fino a un massimo di peso di 7 kg per animale.

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito. È disponibile anche un punto di ricarica per veicoli elettrici.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt?

Puoi effettuare il check-in a partire dalle 15:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00.

Quali attività sono disponibili presso Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt e nelle vicinanze?

Se sei tra gli appassionati di ciclismo, tour in barca e pesca, in questa zona ti divertirai un mondo. Approfitta delle altre attività in loco, come corsi di yoga. Regalati dei trattamenti nella spa con servizi completi o fai una nuotata nella piscina coperta o in quella all'aperto. Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt offre anche un bagno turco e cabine da spiaggia, oltre a dotazioni come un giardino.

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 2 ristoranti in loco.

Com'è la posizione di Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt?

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt si trova nel cuore di Santorini, a 13 min. a piedi da Vigneti di Vassaltis.

Recensioni su Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Recensioni

9,4

Eccezionale

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

10/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Norbert, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Fabulous hotel, great facilities and lovely restaurants. All the hotel staff were very attentive and made for a fantastic stay. Thank you!
Charlotte, viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Five star amenities and service. Nice to be out of the busist parts of the island while still having great access
Rebecca, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Ismail, viaggio di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Chris, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

My wife and I had an Amazing time in Greece and we loved the location and this hotel. Our room was amazing and clean. This hotel is very recommended as it is 20 min drive max to anything, and the staff is great
Camilo, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Amazing hotel staff and facilities, perfect luxury on a short weekend getaway. Sara was wonderful!
Catriona, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Recommended. Very friendly staff. Reception. Rooms very large and clean. Also suitable for children. Longest infinity pool in Santorini......come and see it :-) Thx abd seeU.......
Goran, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Ebookers verificata

10/10 Eccezionale

The best staff and food in Santorini!
Mojdeh, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Nice

Nice hotel, with super friendly and helpful staff from busboy to GM. Well priced drinks but the food is expensive and mediocre at best. Overall, the hotel, at the price we paid in July is a good value.
Thomas, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Rama, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Funcionários atenciosos! Ótima estadia!
POLIANA, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Good staff
Hassan, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jamelle, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Nunzio, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Ebookers verificata

10/10 Eccezionale

Alisha, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Roger, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful stylish property with impeccable service provided by ever-attentive staff.
Tom, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The staff very nice and helpful. They help me to get a private tour
Jorge, fuga romantica di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Dr. Thomas, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Horrible resort

We were promised a sea view room but there was no sea view from our room upon talking to the hotel staff they were not willing to work with us and we had to take steps we are senior citizens and it was very hard for us. I will never recommend to my friends or family to stay there.
Sital, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Service was very slow and some staff have bad attitude, food was awful and tasteless, room wasnt cleaned and had to complain, jacuzzi wasnt cleaned once. Would not return to this hotel or recommend it definitely not a 5 star premises
Kirsty, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Incroyable !!!

Je tiens à remercier toute l'équipe de cet hôtel pour une semaine incroyable ! En particulier Afina, qui m'a soutenu avec mes nombreuses demandes 😊 ! Nous sommes venus, ma future épouse et moi, pour ma demande en mariage, et ils nous ont offert un service irréprochable ! J'ai eu le privilège de séjourner dans une chambre à couper le souffle ! L'hôtel est flambant neuf et d'une propreté impeccable. Je ne trouve aucun défaut ; c'est parfait, idéal ! Merci encore à tous ! 🙏 Afina ! À bientôt ! 10/10
Jonathan, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Poor Customer service and discrimination

I recently had a disheartening experience at this hotel as a Black individual. From the moment we arrived, my partner and I were subjected to fetishization and inappropriate behavior. The reception staff not only asked evasive and intimate questions about our relationship status but also made unsavory comments about our hair. We missed out on the opportunity to enjoy the highly acclaimed Michelin star experience due to our late arrival, which was caused by flight delays. Seeking guidance for alternative dining options, we were instead directed towards a refrigerated salad or McDonald's. The hotel shuttle service failed to provide any support in transporting us to the town center, leaving us stranded. When we requested to extend our stay, we were met with incompetence and were told that the receptionist could not help us and provide information about room rates. We experienced harassment from the reception staff at checkout. The only silver lining was meeting a helpful brother in staff from Uganda who provided us with some semblance of support and warmth. It is evident that this hotel is sorely lacking in staff training to prevent discrimination and foster an inclusive environment. I urge the management to address these issues promptly. In conclusion, my experience was marred by discrimination, incompetence, and an overall lack of respect for guests' needs. I hope my feedback will prompt necessary changes for future guests.
Demetrius, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata