Dopo alcuni anni, sono tornato nuovamente al Relais della Rovere perché adoro la Toscana e la struttura mi aveva colpito positivamente in passato (anche se in una camera di categoria e costo superiore), così come la buona posizione per raggiungere Volterra, San Gimignano, Firenze.
Confermo la bellezza della struttura, ma se siete alla ricerca di un momento di relax nel mezzo della Toscana il mio consiglio è semplicemente scegliere una meta differente (e ce ne sono parecchie su Trip Advisor).
Zero relax: Innanzitutto l'albergo è posizionato vicino ad una strada sempre trafficata e rumorosa. Dalla piscina (per il resto molto bella) sentirete continuamente auto sfrecciare. Non certo l'immagine della tranquillità nella campagna toscana. Ancora peggio l'albergo è adiacente ad un centro pubblico (credo una piscina) in cui nel pomeriggio tengono costantemente musica da discoteca ad alto volume, con tanto di animatore che urla nel microfono per ore. Questa situazione deve essere terribilmente peggiorata negli ultimi anni, ma allo stato attuale non è per niente compatibile con il riposo degli ospiti. Sembrava una scena surreale: scappi dalla città per trovare pace e ti trovi dentro ad una discoteca! Se questo non bastasse, scordatevi assolutamente di dormire più delle 8.30 la mattina. Gli addetti alle pulizie iniziano a sbattere porte, spostare carrelli rumorosi e valigie, ricevere telefonate al telefono di servizio per tutta la mattina. E' impossibile riposare dato che si sente tutto.
La stanza: eravamo in una stanza abbastanza spaziosa, ma decisamente anonima e con affaccio sull'edificio di fronte. In un albergo a quattro stelle in Toscana si potrebbe sperare in qualcosa di più, magari con mobili tradizionali. Al contrario i tappetini blu sul pavimento sono decisamente brutti (e sono presenti anche nella hall). Guardate bene le foto e verificate che stanza riceverete.
Connessione wifi: In un albergo a quattro stelle in Toscana, non sarebbe male avere una connessione wifi, ma questa non era al momento disponibile ed anche con la propria chiavetta, visto lo spessore delle mura, è molto difficile navigare.
Il parcheggio: è gratuito, ma sotto degli alberi che ricoprono la macchina di nettare e fiori appiccicosi. Dopo una giornata la macchina sembrava essere ricoperta di cocco e miele. E' stato necessario lavarla al volo.
Il ristorante interno (credo gestione indipendente dall'albergo) ha una buona cucina, ma il servizio è terribile. Ci vogliono ore per mangiare due piatti ed il trattamento per il cliente non è all'altezza. Dopo la prima sera non siamo più tornati.
Per chiudere, nell'ultimo giorno volevamo richiedere il late check-out: si paga qualcosa in più ma si ha il pranzo vicino alla piscina e si può rimanere fino alle 3 del pomeriggio. Alla nostra richiesta ci è stato detto che nel nostro caso si poteva rimanere solo fino alle 2. Abbiamo allora deciso di partire alle 12.00 come indicato nel cartoncino di benvenuto presente sul tavolo della camera all'arrivo. Per scrupolo abbiamo chiamato alle 10.30 per chiedere conferma dell'orario ed alla reception, in modo molto poco gentile, ci ha risposto che l'orario per lasciare la stanza era le 11.00. Abbiamo fatto notare come il loro cartoncino riportasse le 12 (ho tanto di foto ed ho portato poi il cartoncino in reception) e la risposta è stata che dovevamo assolutamente lasciare la stanza entro le 11. Con grande magnanimità, potevamo rimanere al massimo fino alle 11 e 15. Sarebbe bastato davvero niente per far contento il cliente di fronte ad un errore dell'albergo...
A quel punto abbiamo buttato tutte le cose in macchina ed abbiamo cercato di lasciare l'albergo il prima possibile, con l'intenzione di non tornarci più.