4/10 Discreto
30 novembre 2024
Mi sarei aspettata maggiore comprensione!
Abbiamo obbligatoriamente dovuto ritardare il nostro arrivo a causa del maltempo e della non volontarietà della compagnia di volo di rimbarcarci il giorno successivo. Abbiamo avvisato immediatamente la struttura, lasciando la camera da noi prenotata a disposizione. Abbiamo chiesto un rimborso, almeno di una notte oppure un buono per una futura nuova vacanza da spendere in questa struttura... La receptionist non ha potuto darci alcuna risposta, né al momento né il giorno del nostro check out. Ad oggi ancora non abbiamo ricevuto alcuna email, sebbene ci fosse stato assicurato che avremmo ricevuto a breve una risposta.
Come potrei valutare in modo positivo il mio soggiorno?
Claudia
Chissà se adesso riceverò una risposta? Ne ho diritto?
Non credo di tornare a soggiornare in questa struttura, né tanto meno mi sentirei di consigliarla.... Ma soprattutto non prenoterò mai più con Expedia struttura e volo, perchè, anche in questo caso, ho pensato, ingenuamente, di avere maggiori garanzie.
Claudia
Claudia, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata