Hotel muito velho e ultrapassado. Roupas de cama e toalhas de qualidade ruim, assim como amenidades de banheiro.
Serviço all-inclusive de péssima qualidade. Não tem cerveja no hotel, apenas chopp da marca Presidente (marca local) e sempre servido quente. As bebidas destiladas e vinhos são de categoria zero. As refeições, inclusive dos restaurantes temáticos, são muito ruins. Mas muito ruim mesmo! Não há cadeira de praia e nem de piscina para a quantidade de hospedes que o hotel recebe. Ou seja, ou você acorda cedo e marca suas cadeiras ou ficará sem. A limpeza dos quartos, além de demoradas a serem feitas, deixa muito a desejar. Não há serviço de praia, ou seja, eles não servem nada na praia e nem na piscina. Aliás, você nem pode ir no restaurante pegar um prato de batata frita e levar para comer na praia/piscina. Mas o pior de tudo é a exigência das gorjetas pra pedir até agua mineral, que aliás nem sei se é mineral, pois eles tem garrafas de vidro cheios de agua que colocam em copos de plástico para o hóspede beber. Se o motivo para isso é preservar o meio-ambiente então porque servem em copos de plásticos? Se você não der gorjeta eles simplesmente não te atendem, salvo se você brigar, o que é muito desgastante pra todo mundo. Conclusão: em Punta Cana há muitas opções melhores de all-inclusive pela mesma faixa de preços. Confiem em mim e não desperdicem seu dinheiro e tempo nesse hotel.