El check-in desde las 15:00 hrs. fue lo que definió la gran parte de la determinación. Había una enorme fila de espera y llegamos a ser atendidos hasta las 15:40. Se había reservado 2 cuartos con cama king size y nos informan que solo hay disponibilidad de cuartos de queen size. Para rematar, fuimos informados que si nos esperaríamos por 20 minutos, tendríamos disponibilidad para los cuartos king size. ¿Qué clase de atención a cliente fue eso? Sugiero que tengan una mejor organización y administración de sus trabajadores. Lamentablemente, jamás volveremos usar el hotel.