Impossibile valutare questo hotel come un 5 stelle. Il personale è abbastanza cortese ma assolutamente poco competente. La reception è in balía di un gruppo di “ragazzini” alle prime armi che dicono di sì ad ogni richiesta ma poi non la realizzano. Appena arrivata ho chiesto delle stampelle in più: si sì ma non sono mai arrivate. Un paio d’ore più tardi ho chiesto degli asciugamani in più (nel bagno ce ne erano 2 contati): si sì ma non sono mai arrivati. Uscendo per la cena, alle 20,00, ho chiesto di far sistemare la stanza e di prepararla per la notte: si sì, ma al mio ritorno l’ho ritrovata esattamente come l’avevo lasciata. Lo stesso è successo la seconda sera. I bagni sono vecchi, il marmo macchiato, i vetri delle docce pieni di impronte. Al nostro arrivo nessuno ci è venuto incontro per prendere i nostri bagagli e, quando abbiamo chiesto un up-grade perché la stanza non ci piaceva (nulla a che vedere con le foto pubblicate sul sito o su Expedia), ci hanno proposto una stanza ancora più vecchia e buia alla modica cifra di €400 in più a notte. Infine, al check out, ci hanno addebitato sulla carta il costo del soggiorno, cosa che noi avevamo pagato già ad Expedia al momento della prenotazione. Se non avessimo controllato il conto della carta, per caso, non ci saremmo accorti dell’errore e avremmo pagato il doppio per un soggiorno da dimenticare. Ah! La colazione molto arrangiata, poca varietà nelle proposte e scarsa cura nella presentazione.