2/10 Scadente
7 maggio 2023
Tentata truffa
Siamo arrivati al hotel e alla reception ci viene detto che la carta con cui abbiamo pagato non era la stessa che risultava nel loro sistema (quando sulla fattura di hotels era palesemente la stessa da me fornita), dopo svariati tentativi ci ribadisce che non puó farci il check in dato il problema e prova senza mio consenso a ripassare la carta per effettuare una nuova transazione; tutto questo con la scusa che si trattava solo della prassi per poterci dare la camera. Al che iniziando a sentirmi preso in giro decido di chiamare il servizio clienti di hotels e dopo una decina di minuti in attesa mi risponde l’operatore.. il receptionist nonappena si è accorto che io sia riuscito a mettermi in contatto con hotels magicamente mi dice che ora il pagamento è andato a buon fine e che si trattava di un errore del loro sistema. Sarei voluto rimanere in buona fede nelle sue parole ma volendo approfondire leggo le recensioni del hotel e mi accorgo che non sono la prima persona a cui viene posto lo stesso identico trattamento truffaldino.
Bruno
Bruno, viaggio di lavoro di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
