Appena arrivati ci è stata assegnata una stanza a piano terra in pessime condizioni di manutenzione (carta da parati in alcune parti staccata o bucata, parquet in alcune parti scollato, infissi che non chiudevano ermeticamente), non degna di un hotel a 5 stelle.
Dopo le nostre osservazioni ci è stata cambiata stanza con una migliore al primo piano.
Abbiamo fatto una volta colazione, che era un extra a pagamento, e non c'erano ne' croissant, ne' torte, ne' pane fresco, ne' fette biscottate: in sintesi una colazione non all'altezza.