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Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Resort a due passi dalla spiaggia a Las Terrenas con 4 ristoranti e spa

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Galleria fotografica per Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Piscina all'aperto, cabine incluse nel prezzo, lettini
Sulla spiaggia, sabbia bianca, cabine da spiaggia gratuite
Piscina all'aperto, cabine incluse nel prezzo, lettini
Esterni
2 bar/lounge, bar a bordo piscina, bar sulla spiaggia
Scegli Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive per trascorrere le tue vacanze al mare e approfittare di servizi come cabine incluse nel prezzo, ombrelloni e massaggi sulla spiaggia. Avrai anche accesso ad attività ricreative in loco come immersioni subacquee, snorkeling e surf. Divertiti con una piscina all'aperto e, se cerchi un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. Le Marché, uno dei 4 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar/lounge, un bar sulla spiaggia e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori lodano la piscina e il personale gentile.
VIP Access

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Trasferimento aeroportuale
  • Camere comunicanti disponibili
  • Bar
  • Non fumatori
  • Reception 24 ore su 24

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 4 ristoranti e 2 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina all'aperto
  • Campo da tennis all'aperto
  • Palestra
  • Sauna
  • Cabine da spiaggia gratuite
  • Ampi ombrelloni
  • Lettini
  • Teli da mare

Sentirsi a casa (6)

  • Frigorifero
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Bagno privato
  • Giardino
  • Terrazza
  • Pulizie giornaliere
Il prezzo attuale è 335 €
tasse e oneri inclusi
20 apr - 21 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per V Rooms, 2 Queen Bed, Non-Smoking

1 camera, biancheria da letto di alta qualità

V Rooms, 2 Queen Bed, Non-Smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Bungalow, 2 Queen size bed, non-smoking | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Bungalow, 2 Queen size bed, non-smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 54.04 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Vibe, Accessible 1 King size bed, non-smoking

Vibe, Accessible 1 King size bed, non-smoking | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Vibe, Accessible 1 King size bed, non-smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 31.96 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Vibe, 2 Queen size bed, non-smoking

1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Vibe, 2 Queen size bed, non-smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 31.96 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Bungalow, 1 King size bed, non-smoking

Bungalow, 1 King size bed, non-smoking | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Bungalow, 1 King size bed, non-smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 54 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per V Rooms, 1 King Bed, Non-Smoking

1 camera, biancheria da letto di alta qualità

V Rooms, 1 King Bed, Non-Smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Vibe, 1 King size bed, non-smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 31.96 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Vibe Ocean View Room, 2 Queen bed, Non Smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

V Ocean View Room, 1 king bed, Non Smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Vibe Ocean View Room, 1 king bed, Non Smoking

1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Vibe Ocean View Room, 1 king bed, Non Smoking

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Bahia Principe Grand El Portillo - All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Trasferimento aeroportuale
8.4 su 10, Ottimo, 1.040 recensioni
Bahia Principe Grand El Portillo - All Inclusive
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Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd Turistico, Bahia de Coson, Las Terrenas, Samana, 32000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Coson - 7 min in auto - 4.3 km
  • Haitian Caraibes Art Gallery - 13 min in auto - 5.9 km
  • Playa Punta Popy - 16 min in auto - 6.9 km
  • Playa Bonita - 17 min in auto - 5.5 km
  • Playa Ballenas - 23 min in auto - 8.4 km

Come spostarsi

  • Samana (AZS-El Catey Intl.) - 26 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Puerto Plata (POP) - 115 km
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪El Lugar - ‬15 min in auto
  • ‪El Mosquito Art Bar - ‬15 min in auto
  • ‪Cayuco En Bonita - ‬12 min in auto
  • ‪El Loro - ‬16 min in auto
  • ‪De Charlie Mariscos - ‬11 min in auto

Informazioni su questa struttura

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Scegli Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive per trascorrere le tue vacanze al mare e approfittare di servizi come cabine incluse nel prezzo, ombrelloni e massaggi sulla spiaggia. Avrai anche accesso ad attività ricreative in loco come immersioni subacquee, snorkeling e surf. Divertiti con una piscina all'aperto e, se cerchi un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. Le Marché, uno dei 4 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar/lounge, un bar sulla spiaggia e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori lodano la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Questo resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Corsi di immersione subacquea
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Pallavolo
Racchette da tennis

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 208 camere
    • Su 3 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per soggiornare in questa struttura è 18 anni
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici, né di servizio
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
DONE

Trasferimenti

    • Navetta per l'aeroporto*
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori
    • Per soli adulti

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • 4 ristoranti
  • 2 bar/lounge
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar a bordo piscina
  • Rinfresco gratuito tutti i giorni
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar
  • Distributore dell'acqua

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Lezioni di tennis
  • Yoga in spiaggia
  • Corsi di aerobica
  • Lezioni di pilates
  • Beach volley
  • Tiro con l'arco
  • Noleggio kayak
  • Canottaggio
  • Parasailing
  • Vela
  • Tour in barca
  • Motonautica
  • Immersioni subacquee
  • Snorkeling
  • Surf/bodyboard
  • Windsurf
  • Karaoke
  • Negozi
  • Pesca
  • Ecoturismo
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Equitazione
  • Windsurf

Servizi business

  • Sale per riunioni

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio lavanderia
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Cabine incluse nel prezzo
  • Cabine da piscina gratuite
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • Anno di costruzione 2015
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una palestra
  • Una piscina all'aperto
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un campo da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Formazione sulla cultura e l'ecosistema locali
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Distributore d'acqua

Accessibilità

  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d'accesso all'entrata principale
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Pavimento in piastrelle nelle camere

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Docking station per iPod

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Balcone o patio

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Wi-Fi gratuito
  • Chiamate urbane gratuite

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Accesso da corridoi esterni
  • Dispositivi a risparmio energetico nelle camere
  • Lampadine a LED
  • Sevizio riciclo
  • Solo docce a risparmio idrico

In evidenza

Spa

Coconut Whispers dispone di sale per trattamenti e massaggi, sale per trattamenti di coppia e di aree per trattamenti esterne. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Le Marché: ristorante a buffet con una magnifica vista sul mare e sulla piscina, che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena.
Mar & Fuego: ristorante gourmet con una magnifica vista sul mare che propone frutti di mare e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Fusion: ristorante che propone cucina fusion e serve solo la cena. Sono disponibili anche tavoli all'aperto (tempo permettendo). Aperto tutti i giorni
MediTerrenas: ristorante con una magnifica vista sul mare che propone cucina mediterranea e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Beach Bar: cocktail bar sulla spiaggia. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a pagamento.

Periodi di rinnovo e chiusura

Nella struttura saranno in corso lavori di ristrutturazione dal giorno 8 settembre 2025 al giorno 30 settembre 2025 (la data di termine lavori è passibile di cambiamento). Saranno interessate le aree seguenti:
  • Piscina
Durante i lavori di ristrutturazione, sarà attuato ogni sforzo per ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura non dispone di ascensori.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Count on Us (Wyndham).

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive include una piscina?

Sì, potrai utilizzare una piscina all'aperto. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 08:00 - 20:00.

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00.

Quali attività sono disponibili presso Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive e nelle vicinanze?

Attività come kayak, parasailing e vela sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, lezioni di pilates e corsi di yoga. Dopo una giornata sulle piste, regalati un trattamento nella spa o fai una nuotata nella piscina all'aperto. Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive offre anche 2 bar/lounge e una sauna, oltre a dotazioni come una palestra e un giardino.

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 4 ristoranti che offrono tavoli all'aperto, cucina internazionale e vista sul mare.

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone o patio.

Com'è la posizione di Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive?

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive si trova a breve distanza dalla riva. Le attrazioni più famose includono Baia di Samaná, che si trova a 59 minuti di distanza in auto.

Recensioni su Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Recensioni

8,0

Ottimo

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Bellissima struttura, personale molto disponibile e accogliente. Molto belle anche le serate a tema organizzate dai ragazzi dell’animazione, tutti molto simpatici e coinvolgenti. Il cibo nel ristorante a buffet e nei ristoranti alla carta è abbastanza buono. Nel complesso, consiglio vivamente questa struttura!
Matteo, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Quiet and amazing location. Beach is very beautiful and clean, the sea there is amazing. The pool is very very nice. As in many resorts, food is not so good. Not so fun at night, but this is not important if you are with the right person and you just look for a romantic and nice stay
Fabrizio, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Sarebbe tutto perfetto se non fosse stato per l'aria condizionata in camera( la numero 1329) che faceva un rumore tipo trattore anni 60...segnalato due volte e non risolto il problema si è dormito con i tappi nelle orecchie. Peccato perché il resto era eccellente.
Stefano, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Buffet , menzione speciale per il cuoco Alessandro gentilissimo pasta fatta espressamente come richiesta dal cliente . Nel complesso bella esperienza .
Ezio, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

BAD MANAGER
Overall staff very friendly and accommodating- EXCEPT for the manager. Leonardo- He doesn't know how to communicate with guests - He approached me in the cafe to discuss a financial / personal matter and the conversation became heated. I later had conversations with the staff that he doesn't not treat them well either. and were embarrassed by his behavior. I sopke with Edwin after- and he apologized for Leo' s behavior. Needless to say- my experience there was below satidfactory. I will nt be reccommending the hotel- and most likely write a review. Other notes- Place was clean- service was very good beach was nice the one other major problem I had was with the quality of the food- it was below average
Jonathan, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Hans, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Celia, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Celia, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Parfait, mais.....
Très bel hôtel. Piscine et plage superbes. Les restaurants sont bon, variés. Le personnel est sympa. L'endroit est propre et idyllique. Mais il y a un MAIS ! 3 points : 1)un peu plus de serviettes de plage seraient les bienvenues. Tous les jours c'était la bataille pour tout le monde ! 2) arrêtez de harceler les gens avec votre "club". Nous avons été interpellés 7 fois en 8 nuits par vos agents . C'est épuisant et désagréable. 3) les excursions : les camions de transport sont bruyants, odorants, inconfortable, et dangereux. Des heures a respirer les gaz d'échappement, et a entendre le bruit du moteur assourdissant. C'était vraiment désagréable. Sinon l'hôtel en lui même est parfait pour passer du bon temps.
Guillaume, viaggio di 8 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Picturesque but Terrible Service
Positively, the hotel is clean, has a lovely pool and beach. Unfortunately, that’s where it ends. I was greeted at the gate when arriving with a gruff “nombre” no hello, no welcome. The same was true at the front desk. A terrible start to the trip and I was keen to turn around right then; and should have. The food is dreadful, poorly cooked and sitting out for much too long. Also, mostly the same offerings at every meal. The staff is either rude or indifferent to issues. I did not have hot water during my entire stay and, despite repeated trips to the front desk to seek help (both in English and Spanish) they just kept saying “its just a water problem” and did nothing to help me or even let me use the shower in another room. I explained that the sink was hot but the shower was frigid and they simply shrugged. In my first five minutes, I asked where to find beach towels (which were strangely very hard to come by) and the man launched into a Club Viva sales pitch instead of getting towels. Hardly relaxing and so gross. We were looking at this place for a very large wedding buyout but they don’t deserve the business.
Brad, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Cynthia, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

ROSSY, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Gregory, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

This was one of my worst experiences in my entire life and I have traveled over 18 countries. No service whatsoever they try to sell you their viva membership constantly harassing you., I am seeking an attorney. I had no running water for two days. I had to leave the hotel without a shower and traveled the whole day to get to my next destination. Sad part is no one really cares. Stay away as far as you can from this place it is a nightmare and a disaster. I will be seeking a full refund.
Zovinar, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Good
Xoan, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Alexander, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

The facility was nice and the staff was excellent and support friendly the only downside was the food. There wasn't much to choose from and it was very repetitive. But other than that my experience was nice
Sheyla, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

Matthew, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

Disappointing Stay – Not Recommended We recently spent 16 days at this resort, and unfortunately, it fell far short of expectations. While there were a few positives, poor management and avoidable issues overshadowed our experience. Food Quality & Safety: The food was below average, with very limited options. Despite requesting no pork due to dietary restrictions, pork still ended up on our plates. Mislabeled buffet dishes presented a serious health hazard, particularly for those with allergies. Staff & Service: The front desk staff were unhelpful, condescending, and lacked basic hospitality. No one welcomed us upon arrival or asked about our stay during checkout. Most staff spoke no English, creating a significant communication barrier. Many appeared overworked, tired, and borderline rude, though the cleaning staff were a standout—always smiling, helpful, and pleasant. Facilities & Power Outages: The constant power cuts were the biggest frustration. Outages happened multiple times daily, leaving us without Wi-Fi, lights, TV, or running water. After returning from safari excursions, we couldn’t even shower—completely unacceptable. Highlights: The rooms were clean, spacious, and very comfortable. The animation team was fun, with a great Lion King show. The location is another plus, with beaches and restaurants just a 15-minute drive away. Resort has potential, but the lack of training and management issues ruin the experience.Until improvements are made hard to recommen
Angelos, viaggio di 14 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

The food and customer service were excellent, but our stay was overshadowed by high-pressure membership sales, which made us feel uncomfortable. Additionally, our room had no water in the shower upon arrival, the phone was non-functional, and the electricity kept cutting out at night. These issues left a negative impression on what could have been an enjoyable experience.
Marileidy, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Rocky start to the stay but the manager quickly resolved all of our issues.
Eugene, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

It's my third time on this property on 2024, I guess you can imagine how much I like this place. They make you feel like family and taking into consideration it's not a huge property you end knowing everybody. The food is good and this time I noticed great improvements in this topic related to presentation and quality of food. The animation team is absolutely the best thing of this Hotel. They are funny, creative and always go the extra mile to keep you entertained. Property gives you a great vibe and the beach is pretty but definitely summer is the best time to enjoy it. I'll keep going back to my home away from home. Special thanks to Leo, Luis Enrique (bar), Ariel, Wagner (sports), Mar, Shelly, Iamdra and Sofia. See u soon!
Keysha M, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Markus, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Love the overall experience. I would recommend it.
JESSICA, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

el servicio al cliente, lamentablemente el personal que atiende en los restaurantes realmente no quiere atender nadie te pregunta si deseas tomar algo y si te sirven agua es de casualidad, deberían mejorar esa parte ya que afecta bastante al hotel
Odalis, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata