Struttura ok, eravamo al piano 11, stanza 5116 (molto grande, 95 m2), prenotato per 3 adulti anche se abbiamo una ragazza di 14 anni per non incontrare problemi con letti inadeguati. Pacchetto SPA incluso.
Problematiche riscontrate:
1) Nessuna spiegazione sull'accesso/uso della SPA e della possibilità dell'uso di un'uscita sulla parte posteriore (consente di fare molta meno strada per arrivare alla Metro; una sera ho dovuto chiamare in Hotel perché l'accesso non era abilitato nemmeno con la password comunicatami)
2) Pulizie camera NON eseguite nei giorni 1, 2, 3 Gennaio
3) Richiesto più volte il 3° kit accappatoio/asciugamani
4) La colazione termina alle 10,00 ma se si arriva alle 9,20/9,30 mancano già tanti piatti, brioches, spremute
5) Nessun controllo all'interno della SPA (gente che parla a voce alta e perfino 2 bambini rumorosi dentro al bagno turco... ok la colpa è dei genitori ma non deve essere il cliente a faglielo notare)
6) Sarebbe preferibile che alla reception fossero loro a dare il saluto per primi e non rispondere solamente (quando non impegnati a fare altro).
Concludo dicendo che mi dispiace parlare male del personale, gente che lavora con uno stipendio molto basso in rapporto al costo della vita a Bucarest.
Tuttavia sono tutte problematiche facilmente risolvibili e la mia volontà è portare questo messaggio alla struttura (cosa che farò inviando copia di quanto scritto) perché con piccoli accorgimenti riscontrerebbero consensi assai maggiori.