La verdad el hotel es muy bueno en cuanto infraestructura, piscina grande, habitación grande, pero si quieres vista al mar debes pagar, buenos tragos, la playa no tiene rocas, hay sillas de playa suficiente para todos y todos los días hay shows nocturnos de muy buena calidad, y actividades en la piscina y playa a cargo del personal de entretenimiento que son muy buenas. Si debería mejor mucho en servicio al cliente, los trabajadores creo que están demasiadas horas y terminan estando malhumorados (excepto personal de entretenimiento), para un hotel de esta categoría donde se paga un precio alto se espera que el trato sea bueno y ya desde que llegas te hacen esperar mucho por una habitación, no hay forma que te la den un poco antes de las 3pm asi las tengan listas, por lo que hacer check in es un caos y demora bastante por lo que recomiendo llegar después de esa hora porque te van a dejar esperando en el lobby sin acceso a la piscina ni nada, seria bueno que encuentren una estrategia para solucionar eso porque vas a ver gente todos los días esperando por horas en el lobby. En otros hoteles si bien no te dan habitación por lo menos puedes ir usando las instalaciones, aqui te van a dejar sentado aburrido.
El buffet del almuerzo no es bueno realmente la comida bastante insípida, por lo que, en la noche recomiendo reservar los otros restaurantes que te ofrecen que si son buenos y no hay tanta gente. Ojo que se tiene que reservar sino vas al buffet del almuerzo.