Il Riad è bello e, all'interno della Medina, in posizione strategica, poiché a pochi passi dalle mura, quindi facilmente raggiungibile con i taxi. Vicinissimo ai luoghi di interesse, come il museo di Marrakech e la Madrasa. Wifi gratuito e colazione ricca e varia. Tuttavia, avevamo chiesto una stanza a due letti, ma ci è stata data una stanza matrimoniale piccolissima, senza luce né aria e con una finestra rotta, neppure lontanamente somigliante a quelle visualizzate nelle fotografie pubblicate, per cui abbiamo dovuto cambiare stanza pagando una differenza di ben 40 euro a notte. Cosa, peraltro, che, come abbiamo potuto constatare, hanno fatto tutti coloro ai quali veniva assegnata quella stanza.
Dopo due notti ci hanno finalmente dato una stanza con due letti singoli senza differenza di prezzo, ma si è rotto il condizionatore posizionato sopra uno dei due letti, per cui un letto era praticamente zuppo d’acqua. Non ci hanno dato una nuova stanza (non era disponibile) per cui abbiamo dovuto utilizzare quel letto impraticabile per una notte e non ci hanno neppure fatto uno sconto.
Dopo aver assistito alle pulizie, cosa peraltro capitata più volte, abbiamo desiderato fortemente essere altrove.