L'hotel (anzi il Ryokan) non merita assolutamente le 4 stelle: seppure la posizione in città è buona, la strada dove si trova è brutta e anonima, gli arredi delle parti comuni tristi, quelli delle camere ancora di più e anche vecchi e logori. Il personale freddo e distaccato, ma soprattutto per nulla disponibile: siamo arrivati alle 13, distrutti dal viaggio e abbiamo chiesto se potevamo avere la stanza. Ci è stato risposto di no (a motti: nessuno parla inglese), l'ora prevista per il check-in erano le 15 e prima di allora non c'è stato verso di entrare in camera, nonostante io, mia moglie e i nostri tre bambini continuassimo (letteralmente!) ad addormentarci sui divanetti della hall, davanti al personale indifferente. La cosa che fa più arrabbiare è che il giorno del check out, invece, alle 10 in punto ci hanno chiamato in camera intimandoci di lasciarla, non importa se avevamo chiesto 15 minuti di tempo in più per fare colazione. Infine, alla reception non sono stati capaci di far arrivare 2 taxi insieme, con il risultato che abbiamo perso un treno. Da evitare!