Paradisus Grand Cana - All Suites

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso sulla spiaggia con parco acquatico con ingresso gratuito, non lontano da Cocotal Golf and Country Club

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Paradisus Grand Cana - All Suites

3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Spiaggia privata nelle vicinanze, sabbia bianca
Parco acquatico
Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar
Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar
VIP Access

Recensioni

8,4 su 10

Ottimo

Servizi più richiesti

  • Camere comunicanti disponibili
    Camere comunicanti disponibili
  • Animali ammessi
    Animali ammessi
  • Bar
    Bar
  • Colazione gratuita
    Colazione gratuita
  • Piscina
    Piscina
  • Palestra
    Palestra
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Spiaggia privata
  • 7 ristoranti e 5 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 3 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • Navetta gratuita
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Centro fitness
  • Beach club gratuito in loco
  • Ampi ombrelloni
Per famiglie
  • Culle/lettini gratis
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Vasca idromassaggio privata
Il prezzo è 388 €
tasse e oneri inclusi
25 nov - 26 nov

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Suite (Master, Swim-Up)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 157 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite (Family Concierge, Master)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 92 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite (Family Concierge)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 74 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, 2 camere da letto (Family Concierge, Master, Swim Up)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 278 m²
  • Per 7 persone
  • 2 letti matrimoniali, 2 divani letto (matrimoniali) e 1 letto king

Suite (Family Concierge, Swim Up)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 120 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, 2 camere da letto (Family Concierge, Master)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 167 m²
  • Per 7 persone
  • 2 letti matrimoniali, 2 divani letto (matrimoniali) e 1 letto king

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 157 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite (Master)

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Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 92 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 74 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, 2 camere da letto (Master)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 167 m²
  • Per 7 persone
  • 2 letti matrimoniali, 2 divani letto (matrimoniali) e 1 letto king

Suite (Swim-Up)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 120 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, 2 camere da letto (Master, Swim-Up)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 278 m²
  • Per 7 persone
  • 2 letti matrimoniali, 2 divani letto (matrimoniali) e 1 letto king

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Informazioni sulla zona

Mappa
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cocotal Golf and Country Club - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Spiaggia di Los Corales - 3 min in auto - 1.7 km
  • Spiaggia di Cortecito - 3 min in auto - 2.6 km
  • Downtown Punta Cana - 7 min in auto - 5.2 km
  • Playa Bavaro - 9 min in auto - 4.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 26 min in auto
  • Navetta gratuita per la spiaggia

Ristoranti

  • ‪Lobby Bar - ‬12 min a piedi
  • ‪Lobby Bar - ‬18 min a piedi
  • ‪La Bruja Chupadora BBQ & Pub - ‬14 min a piedi
  • ‪Mama & Juana - ‬9 min a piedi
  • ‪Hacienda Mexican Restaurant - ‬12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Paradisus Grand Cana - All Suites

A 10 minuti a piedi da Cocotal Golf and Country Club, Paradisus Grand Cana - All Suites dispone di un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e un miniclub per bambini (gratuito). Fermati a mangiare un boccone in uno dei 7 ristoranti in loco. Nel centro benessere, invece, potrai farti coccolare con massaggi con le pietre calde, body wrap e trattamenti per il viso. Gli altri punti di forza di questo hotel di lusso sono 3 piscine all'aperto, un bar sulla spiaggia e un centro fitness. Le recensioni dei viaggiatori lodano la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Paradisus Grand Cana - All Suites offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività di terra

Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Lezioni da barman

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 432 camere
  • Su 4 piani

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
  • Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
  • Mini club gratuito

Animali domestici

  • Sono ammessi animali domestici (solo cani, massimo 2 in totale)*
  • Sono previste restrizioni*

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratis nelle camere (velocità: più di 50 Mbps)

Parcheggio

  • Parcheggio non assistito gratuito custodito e all'aperto disponibile in loco
  • In loco c'è un parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Trasferimenti esterni

  • Navetta gratuita per la spiaggia

Altre informazioni

  • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:30 alle 11:00
  • 7 ristoranti
  • 5 bar/lounge
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar a bordo piscina
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo)
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento)
  • Servizio di salvamento in loco

Cose da fare

  • Vantaggi per il golf
  • Beach club gratuito
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Tennis
  • Beach volley
  • Lezioni di golf con un professionista
  • Spiaggia privata nelle vicinanze
  • Lezioni di golf

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Deposito bagagli
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • 5 edifici
  • Anno di costruzione 2018
  • Bancomat/servizi bancari
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Un centro fitness
  • Adiacente a un campo da golf
  • Un campo pratica per il golf
  • 3 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un circolo di golf in loco
  • Un negozio di articoli da golf professionali
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Uno scivolo acquatico
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • In stile Art Déco

Accessibilità

  • Segnaletica in braille
  • Ascensore
  • Accesso per sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Porta con serratura di altezza inferiore
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Smart TV da 42 pollici
  • Canali TV via cavo

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materassi a doppio strato
  • Culle/lettini gratis

Arredi

  • Vasca idromassaggio privata esterna
  • Arredamento individuale e stile personalizzato
  • Sala da pranzo indipendente
  • Salotto separato

Bagni e dotazioni

  • Vasca o doccia
  • Doccia con soffione a pioggia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito (con una velocità di più di 50 Mbps)
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita
  • Lavastoviglie
  • Tavolo da pranzo

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Dispositivi a risparmio energetico nelle camere
  • Lampadine a LED

In evidenza

Spa

MAIA dispone di 8 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi con le pietre calde, massaggi svedesi, massaggi thailandesi e trattamenti per il viso. Questa spa è dotata di cabine per fangoterapia, una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e idroterapia. La spa è aperta tutti i giorni.

Costi e regolamenti

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento

Animali domestici

  • Gli animali domestici sono ammessi con supplemento di 5400 DOP ad animale, a notte (massimo 5900 DOP a soggiorno).

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura utilizza un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Stay Safe with Meliá (Meliá).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Struttura nota anche come

Paradisus Grand Cana Suites
Paradisus Grand Cana - All Suites Hotel
Paradisus Grand Cana - All Suites Punta Cana
Paradisus Grand Cana All Suites All inclusive
Falcon's Resort By Melia All Suites Punta Cana
Paradisus Grand Cana - All Suites Hotel Punta Cana

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Paradisus Grand Cana - All Suites e ricevere un rimborso completo?
Sì, Paradisus Grand Cana - All Suites offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Paradisus Grand Cana - All Suites include una piscina?
Sì, ci sono 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Paradisus Grand Cana - All Suites ammette animali domestici?
Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di 2 in totale. È previsto un supplemento di 5400 DOP ad animale, a notte.
Paradisus Grand Cana - All Suites offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Paradisus Grand Cana - All Suites?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00.
Paradisus Grand Cana - All Suites ha un casinò interno?
No, questo hotel non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Princess Tower Casino Punta Cana (6 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso Paradisus Grand Cana - All Suites e nelle vicinanze?
Divertiti con attività in loco come pallavolo e approfitta dei campi da tennis. Approfitta delle altre attività in loco, come pallavolo. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 3 piscine all'aperto. Paradisus Grand Cana - All Suites vanta anche 5 bar/lounge, uno scivolo acquatico e un bagno turco/hammam, senza contare trattamenti spa e un giardino.
Paradisus Grand Cana - All Suites ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 7 ristoranti in loco.
Paradisus Grand Cana - All Suites ha camere con vasche idromassaggio private?
Sì, in ogni stanza c'è una vasca idromassaggio privata esterna.
Com'è la posizione di Paradisus Grand Cana - All Suites?
Paradisus Grand Cana - All Suites è una struttura situata a 6 min. a piedi da Cocotal Golf and Country Club e a 20 min. a piedi da Aromas Museum.

Recensioni su Paradisus Grand Cana - All Suites

Recensioni

8,4

Ottimo

9,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Ariel, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Great stay
Overall it was a great stay. Super friendly staff and always willing to help.
kenechukwu, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Malo
Muy mal en todo
Burcin mustafa, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Cristian, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Carol, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Eli Angel, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

El sitio esta genial. las instalaciones muy bien cuidadas y no se ven ni siquera rasgos del desagaste del tiempo y eso el muy bueno porque significa que el manteniemiento es impecable. Buen tamaño de las habitaciones aunque para una familia de tres adutos y un niño el que duerma en el sofacama no pasara una buenas vacaciones. El personal de todos los restaurantes y en general de todas las amenidades de 10 puntos Felicitaciones son los mejores. Solamente aconsejarles que en la recepcion y el concierge tiene mucha gente poco eficiente prometen mucho y hacen poco o nada. Para ser un VIP de Expedia solo nos dieron un bono para los masajes, que con lo precios que tienen es mejor esperar a llegar a casa y pagar la mitad en el mejor Spa de la ciudad. el resto de cosas por ser VIP de Expedia ni las comentaron y no estabamos para mendigar servicios.
juan, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Everything was a scam. They tried to get money out you at every turn! Check in was horrible. Communication is non existent. Wouldn’t recommend it. Go to Puerto Rico instead.
Nicholas, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Instalaciones buenas, poca variedad de alimentos y muchas restricciones de horarios, trato del personal terrible, en toda nuestra estancia solo 3 personas de servicio nos atendieron bien y con buena actitud, en el área de playa aunque teníamos un upgrade a family concierge nadie te atiende y en general del hotel, solo están platicando entre ellos sin poner atención a los huéspedes. Muy mala experiencia en nuestra visita a este hotel Nos hemos hospedado en otros de la misma cadena y jamás habíamos tenido esta terrible experiencia
Joan Cristopher, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Good choice
The food was good and the staff was friendly. This resort is family friendly and has activities for children.
Cynthia M, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

The rooms were nice but the service was terrible. We were supposed to have a concierge but we never saw him. He was supposed to make reservations for dinner which he never did. Very unreliable. The wait staff at the one restaurant where we are all meals was very rude. There’s are a lot of great resorts. Don’t waste your money at this one
Ursula Denise, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Excellent resort this is our sixth visit!!!
Marco, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Hotel was extremely clean and the asthertics were beautiful. Wish there qas more entertainment during the day and night.
Glendaly, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

I rated terrible because my son and his family made reservation fir my birthday. My mother died and I had to cancel. I explained it tonthe manager, to see if i could get a refund or at least some of my money. They said because of hotel policies he was unable to refund me. I understand, but this was out of my control. They are management and they have the power to make changes and use their discretion. Very disappointed with there decision.
Pauline Alvermay, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

Paradisus is not what it seems
We were celebrating a family birthday and had booked two swim out concierge rooms. One of our group got violently ill from food poison and had not eaten outside the hotel. Ended up in the hospital and the hotel did not go out of its way to bring broth or other food to the room and even took 3 hours to attend to someone very sick. This is not the only thing . The room cleanliness was under par for service . ,This hotel is far from a 5 star. Looks like a 5 star but is really a 2.5-3 star. Huge disappointment. The whole staff needs to be retrained.
Maria E, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Todo bien
Andy Ramirez, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Great food and service
Edwin, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

The Hotel was ok, but the sofas in the room were very worn out and dirty. The food needs a lot of improvement, had to eat out in the city because of it, although we had all inclusive. They had great activities for kids, definitely a family orientated hotel. The staff was amazing, especially “Toribio”. Recommended great places to eat, shop and activities to do.
Maribel, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Me encanto la comida, actividades y limpieza. El perdonal bien capacitado y profesional. El hotel esta espectacular, y las habitaciones son otra cosa
Nilda, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Our hotel stay was disappointing overall. The food had a poor selection and low quality, and service was mediocre unless you tipped. The air conditioner in our room failed multiple times despite repeated complaints. While beach service was okay, we couldn’t relax due to constant vendors approaching us. The one highlight was our concierge, Carolina, who went above and beyond to resolve the issues and make our stay more bearable. Thank you, Carolina!
Miguel, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

No sleep you could hear everything from next door rooms, poor service around pool area,not much variety in food for lunch, couldn’t get much reservations for dinner but the rooms are amazing
Stephanie, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

I want to mention that the VIP reception was exceptional. I was welcomed for check-in in a reserved room with all amenities and was explained everything about the hotel such as the restaurants, pools, and opening hours. I want to thank the hotel staff, many of them gave me real support and help, such as Toribio, the luggage man, the grill guys at the buffet restaurant, and the girl who prepared my room every day. Thank you all.
Michael, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Nelson, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Room was a great but the service was okay bring money no one willing to give change also book reservation when you get there
Eric, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Property and amenities included were superb, just a couple of glitches during our stay: 1) we were supposed to have a personal concierge whom we only met at the end of our 2nd day so we were not able to take full advantage of that 2) their app would need some upgrading, it said we could make reservations for dining but it would not let us and so we had to come schedule it personally and then their system was not working so we had to come back later in the afternoon to double check, which was tedious since our schedule was full of activities, app could also be useful to have a hotel map to be able to navigate the property easier 3) they only had several specialty restaurants and the one we tried took an hour to serve dinner (japanese restaurant), was very disappointed by the slow service we were to the point of leaving the restaurant because of the long wait.
Blessary, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata