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The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Gran Coyote Golf

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i mesi mostrati al momento sono January 2025 e February 2025.
gennaio 2025
febbraio 2025

Galleria fotografica per The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

7 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato
Gazebo
Kayak
Hall
VIP Access

Recensioni

8,2 su 10

Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Spa
  • Camere comunicanti disponibili
  • Bar
  • Parcheggio disponibile
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 10 ristoranti e 3 bar a bordo piscina
  • 7 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 7 piscine all'aperto
  • Una discoteca
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • L'animazione per bambini grauita
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Campo da tennis all'aperto
  • Sauna
Sentirsi a casa
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Camera separata
Il prezzo è 368 €
tasse e oneri inclusi
15 gen - 16 gennaio 2025

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

One Bedroom Penthouse Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LCD
Camera separata
Materasso a doppio strato
  • 104 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Two Bedroom Penthouse Suite

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Two Bedroom Penthouse Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LCD
2 camere
Materasso a doppio strato
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Deluxe Room

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Deluxe Room

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LCD
Materasso a doppio strato
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 49 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per One Bedroom Swim Up Suite

One Bedroom Swim Up Suite | Area soggiorno | TV LCD, lettore DVD, docking station per iPod

One Bedroom Swim Up Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LCD
Camera separata
  • 66 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Three Bedroom Penthouse Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LCD
3 camere
Materasso a doppio strato
  • 200 m²
  • Per 10 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per One Bedroom Suite

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

One Bedroom Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LCD
Materasso a doppio strato
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Three Bedroom Suite

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Three Bedroom Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LCD
3 camere
  • 144 m²
  • Per 10 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Two Bedroom Suite

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Two Bedroom Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LCD
Materasso a doppio strato
  • 107 m²
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

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Esterni

The Royal Haciendas All Inclusive

Piscina
Colazione gratuita
Spa
Parcheggio gratuito
8.8 su 10, Eccellente, (1635)
Il prezzo attuale è 426 €
tasse e oneri inclusi
24 gen - 25 gennaio 2025
The Royal Haciendas All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Gran Coyote Golf - 4 min in auto
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 6 min in auto
  • Quinta Avenida - 9 min in auto
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 10 min in auto
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 18 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 46 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 20,4 km
  • Navetta per il centro commerciale (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪Amaranto - ‬18 min a piedi
  • ‪Alberca - Pool - ‬19 min a piedi
  • ‪Privilege Lounge - ‬14 min a piedi
  • ‪Piano Bar - ‬4 min in auto
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬18 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

A soli 10 minuti in auto da Quinta Avenida, The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive ti regalerà una vacanza fantastica, a poca distanza da una spiaggia perfetta per rilassarti sotto l'ombrellone o rilassarti in un comodo lettino. Visita le 7 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi, body wrap e trattamenti per il viso. SEA OLIVE, uno dei 10 ristoranti in loco, vanta un'ottima vista sul mare e serve il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 3 bar a bordo piscina, una discoteca e un miniclub per bambini (gratuito). Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con limitazioni)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, tedesco, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 662 camere
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-23:00
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Check-out senza contatti disponibile
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
    • Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
    • Se prevedi di arrivare dopo le ore 23:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
    • Animazione per bambini gratuita
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici, né di servizio
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito disponibile in loco al costo di 10 USD a notte
    • La struttura offre un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto disponibile al costo di 10 USD a notte (include la possibilità di entrare/uscire liberamente)
    • In loco ci sono un parcheggio e un parcheggio per furgoni entrambi accessibili in sedia a rotelle
DONE

Trasferimenti esterni

    • Navetta per il centro commerciale*
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • 10 ristoranti
  • 7 bar/lounge
  • 3 bar a bordo piscina
  • Un'area barbecue
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (gratuita)

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Beach club a pagamento
  • Lezioni di tennis
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Pallavolo
  • Noleggio kayak
  • Parasailing
  • Moto d'acqua
  • Snorkeling
  • Uso gratuito di una palestra nelle vicinanze
  • Ecoturismo
  • Golf
  • Escursioni speleologiche
  • Tour in barca
  • Immersioni subacquee
  • Zip-line

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Sale per riunioni

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Autonoleggio sul posto
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Noleggio biciclette
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Un'area picnic
  • Una terrazza
  • Una palestra aperta giorno e notte
  • 7 piscine all'aperto
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una discoteca
  • Una vasca idromassaggio
  • Un campo da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Ascensore
  • Accesso per sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Porte a misura di sedia a rotelle

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Lettore DVD
  • TV LCD
  • Canali via cavo premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materassi a doppio strato

Arredi

  • Servizio massaggi in camera
  • Balcone o patio arredati

Bagni e dotazioni

  • Doccia
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi
  • Riduttori/caricatori elettrici

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Accesso da corridoi esterni

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 11 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra trattamenti per il viso, body wrap, scrub corpo e trattamenti per il corpo. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e idroterapia. Questa spa è dotata di una sauna.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

Ristoranti

SEA OLIVE: ristorante con vista sul mare che serve il pranzo e la cena.
Pisco Nikkei & Raw Bar: ristorante con una magnifica vista sul mare, che propone frutti di mare e serve il pranzo e la cena. Aperto tutti i giorni
FLAVOURS: ristorante per famiglie che serve la colazione e la cena. Aperto tutti i giorni
AREZZO: ristorante che propone cucina italiana e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
Oriola Beach Club Grill: ristorante sulla spiaggia che serve solo il pranzo. Sono disponibili anche tavoli all'aperto (tempo permettendo). Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Extra

  • A pagamento, è disponibile una navetta per il centro commerciale.
  • Il check-in anticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento

Parcheggio

  • Il parcheggio è disponibile al costo di 10 USD a notte.
  • Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto e con possibilità di entrata/uscita è disponibile al costo di 10 USD a notte.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.

Struttura nota anche come

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?
Sì, The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive include una piscina?
Sì, ci sono 7 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì. Il parcheggio non custodito costa 10 USD a notte. Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna costa 10 USD a notte.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 23:00. È previsto un supplemento per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità). Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre check-in e check-out senza contatti.
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive ha un casinò interno?
No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Riviera Gran Casino (9 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive e nelle vicinanze?
Attività come kayak, parasailing e snorkeling sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, pallavolo e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 7 piscine all'aperto. The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive offre anche 3 bar a bordo piscina, 7 bar/lounge e una discoteca, oltre a dotazioni come una palestra aperta giorno e notte, una sauna e una sala giochi/videogiochi.
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 10 ristoranti che offrono tavoli all'aperto, frutti di mare e vista sul mare.
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone o patio attrezzato.
Com'è la posizione di The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive è una struttura situata a 9 min. a piedi da Playa Xcalacoco e a 11 min. a piedi da Chun-Zumbul (diving site).

Recensioni su The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Recensioni

8,2

Ottimo

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Scadente

HYEONG, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Jonas, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas
Paulo Salvador, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

The whole Hotel was at a great location, great food and great staff.
Adrian M, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

I rented two rooms and both rooms has very strong mold smell. I had seven months baby and 13 Years old daughter. My daughter has food allergy and they only had one lunch open place after she eats for lunch. We had to go to the emergency because of her flex reaction. Their food was contaminated and you don’t have any other options. Only one restaurant open at lunch and food was very limited. That night, my daughter lizards in the room and she refused to get it in the room and we had to end up staying outside the entire night. When we ask cancellation, no one able to contact us or to reach us to help. He was terrible and terrified we had when we stay in this hotel. I had to leave the next day and find another hotel. They have very poor customer service and you cannot reach them when you need them Emergency. Some of the rooms the car cannot get in and you have to walk to the lobby. I do not recommend in this hotel to anyone
Meti, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Tonika, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Diana E, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

We stayed at the resort the facilities were nice. The room we stayed in was not great, poor AC that constantly condensed and pooled in the bathroom, and beds and pillows were so hard.
Jannell, viaggio con gli amici di 7 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata

10/10 Eccezionale

Second time at The Fives, and loved every bit of my stay the staff is amazing Koko, Jeffery, Wendy really made the stay even more welcoming. Will definitely book another trip
Charnee, viaggio con gli amici di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Wonderful food, wonderful staff, great pools and beach area. 10/10
Aj, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Timothy J, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata

6/10 Buono

The first two days was a nice experience, everyone was so welcoming, the attention and the smiles were unique. Once that third day hit it was like you no longer exist it felt kind of weird specially for us since it was our first family vacation and we choose The Fives, because it came highly recommended. I mean you can have it all right! We were given coupons by our concierge Antonio that we could use with any of the excursions we choose and this information was confirmed by Luis the person that took our information for the excursion we chose.We were given a price and were told that we could use the coupons and also an additional discount for booking through Expedia. Upon checking out none of the coupons qualified for the additional discount promised for booking through Expedia. I was told that the particular excursion we chose the coupon did not apply. This was very disappointing and more because we didn’t even get a sorry or an apology for the misunderstanding. This hotel needs more training on how to approach situations like this, it was really sad that we had to leave with such disappointment from a supposed Five start hotel.
Mariel, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Isabelle, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Michele, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Richard, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The Fives sincerely exceeded my expectations and those of my family. Traveling with a family of 6 (4 teenage boys) makes for some challenging room options. The suite we got at The Fives was perfect. One entry way for everyone, but separate rooms for my wife & I and the boys. Just the right amount of privacy without needing to get fully separated rooms. The whole suite was clean and spacious, with multiple balconies and a killer view of one of the pools. The staff was probably the star of the show. Everyone, and I mean, every single person's path we crossed was polite, attentive and genuinely seemed to care about our well-being. I can only surmise this is a positive work environment. It certainly reflected in how they treated the guests from my experience. Honestly, I felt the need to sing The Fives' praises because we had an outstanding experience. I typically walk away from a trip reflecting on what to do different for next time. I wouldn't change a thing, and this hotel is the reason!
Justin, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Austin, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

A/C temperature was too low and uncontrollable.
H, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The property was lovely, the staff was very friendly and hardworking. There were many food options, and easy access to the pools & beach. We had a great time at this resort and will return again.
Edmund, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Stayed in building 8 and had short walk to nearby restaurant, Lizzards, and was less than 3 minute walk to plaza where the shops, spa, and other dining options were. Walk to beach was longer, probably 7-8 minutes, so getting a shuttle ride was best. Shuttles were supposed to be on a 10 minute rotation but a lot of times the carts were full and we ended up having to walk anyways. Food options were good but it is important to be an epic/vip member to be able to make reservations. If you don’t make reservations you should arrive at the restaurant you want to eat at by 5:30 pm. Showing up between 6-8 would result in hour plus wait times. Overall, the resort was beautiful, staff were wonderful and helpful, beach was gorgeous. We had a wonderful time and would do it again.
Robert, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Jenifer, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

This trip was with my teenager kids and we saved to make this happen in a nice hotel as this one, the only thing that was a disappointment was the restaurants, every restaurant we went to had a 2-3 hour wait, they do not do reservations so if we wanted to eat there we had to give our name for the waitlist, get a pager and had to wait 2-3 hrs within the area. We could not go anywhere else as the pager would only work close to the restaurant. My Kids and I love food and we were looking forward to trying all of the restaurants as they were highly recommended but the wait time to eat there was ridiculous, a few people were mad at the host and walked away. I would not expect to stay in such high quality and expensive hotel and have this ridiculous issue. We have stayed in 4 other hotels in Cancun before and never had this issue w/restaurants.
Maria Guadalupe, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

The hotel reviews and photos are misleading, as we discovered after booking a week in a penthouse suite. Here is an honest assessment: Pros: The property hosts monkeys and other wildlife, features multiple pools, and boasts a pleasant beach. Cons: The rooms are outdated with many broken or chipped items, dirty grout and mildew in the bathrooms, and uncomfortable beds. Despite having a full kitchen, there were no cooking or eating utensils provided. The buffet food was constantly plagued by flies and gnats. A group of 10 of us fell ill with stomach problems. The alcohol was watered down, and the incessant pressure to buy time shares was off-putting. Overall, considering the price, it's advisable to seek accommodation elsewhere that places a higher emphasis on cleanliness and customer service. This hotel warrants a rating of 3 to 3.5.
Dewayne, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Excelente Hotel
Carlos, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Great vacation stay
nicole, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata