Avevamo prenotato una camera executive in questo albergo 4 stelle con expedia, il soggiorno comprendeva 9 notti in hotel, tuttavia dopo la seconda notte ci hanno spostato in un altro hotel della stessa catena Inwood Hotel a causa di problemi di manutenzione. Siamo arrivati dall'aeroporto in questo primo hotel la mattina presto e il personale molto gentile e cortese ci ha dato una camera che purtroppo non corrispondeva alle nostre aspettative: la camera aveva le porte scrostate, la tv era rotta e la finestra dava su un muro. Inoltre il bagno sembrava non essere stato pulito e infatti mancava il set di cortesia copresi accappatoi e ciabatte. Così abbiamo chiesto di cambiare camera e ci hanno dato una camera con un bagno pulito, una tv funzionante e una vista sulla strada il giorno successivo. Abbiamo dormito una notte nella nuova camera perchè la sera del giorno dopo ci hanno avvertiti che purtroppo l'hotel aveva dei problemi di manutenzione e che quindi ci avrebbero mandato in un hotel 4 stelle della stessa catena il giorno successivo, assicurandoci che avremmo avuto un upgrade per l'inconveniente. Nel nuovo hotel il personale è stato estremamente scortese, ci hanno negato l'upgrade e ci hanno dato una stanza con il climatizzatore rotto dove faceva molto freddo. Abbiamo perso un'intera giornata per avere una stanza con un climatizzatore funzionante ma molto più brutta della precedente, senza le caratteristiche che dovrebbe avere una camera excutive in un hotel 4 stelle.