Siamo arrivati di notte a Londra e quindi nella struttura. Ci ha accolti il receptionist molto gentile, ma appena entrati nell'appartamento la dimensione non era quella che mi aspettavo e che si immagina dalle foto mostrate al momento della prenotazione. In una stanza non si poteva camminare attorno al letto perché non c'era spazio. Essendo in 5 dovevano farci trovare il divano letto pronto per dormirci ed invece abbiamo dovuto chiamare il receptionist per farci dare le lenzuola e prepararlo noi. Anche i teli da bagno non erano sufficienti per 5 persone e quindi abbiamo dovuto richiamare nuovamente il receptionist. Abbiamo anche comunicato che mancavano shampoo, bagnoschiuma e sapone (assenti completamente) e
il receptionist ci ha detto di scendere noi a prenderli.Anche le stoviglie non erano sufficienti per 5 persone. Non farci trovare l'appartamento pronto per 5 persone, visto che era stato comunicato che saremmo arrivati di notte, non l'ho trovato per nulla professionale, considerato il livello attribuito alla struttura e il prezzo. Il lavandino del bagno poi era più che altro un lava mani, molto piccolo e il rubinetto era così attaccato al lavabo che non potevi neanche mettere le mani sotto per farci scorrere l'acqua sopra. Insomma rapporto qualità prezzo non equilibrata.
La zona in compenso è molto bella e ben servita da bus e metropolitana.