Ho soggiornato in questo hotel per 4 notti. Posizione perfetta, poco più di 5 minuti a piedi da Puerta del Sol, 2 minuti da Gran Via, quartiere meraviglioso con tutto, ma proprio tutto, a portata di mano. Si può chiedere poco di più in quanto a centralità. Anche le camere sono molto ben curate, carinissime, luminose, accoglienti e pulite. Avrei dato tranquillamente 5 stelle ma per la prima volta in vita mia sono qui a scrivere un giudizio negativo. La sera prima della partenza provo a riordinare le mie cose per rifare il bagaglio. Noto che manca la busta utilizzata per lo sporco, intimo e t shirt. Sarà chiaro a tutti, nulla di particolare valore. In ogni caso faccio notare quanto accaduto alla reception ad un primo operatore, non sa nulla, naturalmente, mi dice che proverà a controllare promettendo di lasciare una nota al collega del mattino seguente è chiedere dunque lumi alla governate. Al mattino seguente, al check out chiedo al secondo operatore, pessimo, sgarbato, un vero maleducato. Non sa nulla ovviamente, mi dice che non sa cosa fare o cosa dirmi. Gli faccio notare che non è un problema di soldi ma semplicemente che non è normale che in un albergo la signora dei piani non prestila minima attenzione a cosa butta nella spazzatura. Lui mi risponde, senza scusarsi e liquidandomi quasi fossi un pazzo, che il mio discorso può valere in un Hotel ma non per il loro che invece, a suo dire, sarebbe un ostello. Saluto, consegno le chiavi e vado via. Peccato!