Guida di viaggio e informazioni sul COVID-19

Anche se il COVID-19 sta avendo ancora ripercussioni sul turismo in tutto il mondo, vogliamo assicurarti che puoi continuare a contare su di noi: ti aiuteremo a trovare la tua sistemazione ideale quando vorrai viaggiare di nuovo.

Prima di partire, ti consigliamo di consultare gli avvisi per i viaggiatori in materia di salute e sicurezza nelle tue località di partenza e di destinazione. Assicurati anche che le attività e le attrazioni che intendi visitare siano aperte, e organizzati tenendo conto del fatto che potrebbero verificarsi cambiamenti e restrizioni dell'ultimo minuto. Non dimenticarti di consultare le nuove misure di pulizia e sicurezza adottate dalle strutture. Ricorda che è importante informarti adeguatamente per decidere se questo è il momento giusto per viaggiare.

Usa la mappa per dare un'occhiata alle destinazioni e controllare le restrizioni, le normative e i consigli sulla sicurezza relativi al COVID-19.

 Apri la mappa delle restrizioni di viaggio

Usa la funzione di ricerca per trovare gli avvisi di viaggio relativi al COVID-19, incluse le restrizioni nelle varie destinazioni e le linee guida sulla salute e la sicurezza.

 Apri gli avvisi di viaggio

Sapevi che più di 400.000 hotel sul nostro sito offrono la cancellazione gratuita? Speriamo che i tuoi viaggi non subiscano interruzioni quest'anno. Tuttavia, può capitare di dover cambiare programma, quindi ti consigliamo di scegliere le opzioni con cancellazione gratuita⁴, se disponibili.

Per visualizzare gli hotel che offrono la cancellazione gratuita:

  1. Inserisci i dati del tuo viaggio per cercare un hotel.
  2. Filtra i risultati di ricerca selezionando l'opzione "Cancellazione gratuita" e scegli un hotel.
  3. Seleziona una camera che offra la cancellazione gratuita e consulta le condizioni di cancellazione prima di prenotare.

⁴Per alcuni hotel la cancellazione va effettuata più di 24 ore prima del check-in. Verifica i dettagli sul sito.

Molte strutture ci hanno aggiornato sulle misure approfondite che hanno adottato in materia di salute e sicurezza. Cerca l'indicazione "COVID-19: pulizia e disinfezione" sulle pagine della struttura per saperne di più sulle misure per la salute e la sicurezza. Ad esempio:

Standard di salute ufficiali

  • Strutture che seguono le linee guida aziendali/organizzative in materia di sanificazione

 

Distanziamento sociale

  • Disponibilità di check-in e check-out senza contatti
  • Pannelli di protezione per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto
  • Misure di distanziamento sociale

 

Igiene e sanificazione

  • La struttura è igienizzata con disinfettante
  • È prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente
  • È previsto un intervallo tra un soggiorno e l'altro

 

Essenziale in struttura

  • Il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti gratuitamente
  • Le mascherine e i guanti sono a disposizione degli ospiti
  • Sono disponibili cibi confezionati singolarmente

I timbri e le notti bonus non scadono quest'anno

Vogliamo offrirti tutta la flessibilità possibile per trarre il massimo vantaggio dai timbri accumulati e dalle notti bonus non utilizzate. Per questo motivo, abbiamo deciso di prolungare la validità dei timbri e delle notti bonus fino al 31 dicembre 2021.

Visualizza la tua attività Hotels.com Rewards

Utenti Gold e Silver

Dato che la pandemia ha ridotto le possibilità di viaggiare, abbiamo deciso di prolungare di un altro anno i livelli di iscrizione Gold e Silver. In questo modo, se eri un utente Gold o Silver a febbraio 2020, manterrai tale livello per 24 mesi.

Visualizza il tuo livello di iscrizione Hotels.com Rewards

Come raggiungere i livelli Gold e Silver

Per aiutarti a progredire, abbiamo deciso di contare tutte le tue notti di soggiorno dello scorso anno e di sommarle a quelle di quest'anno. Ricorda che le notti di soggiorno (e i relativi timbri accumulati) dell'anno scorso saranno considerate solo per avanzare di livello, ma non ti aiuteranno a ricevere notti bonus.

Consulta maggiori informazioni su Hotels.com Rewards

Ti serve aiuto? Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione.

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