Guida di viaggio e informazioni sul COVID-19
Anche se il COVID-19 sta avendo ancora ripercussioni sul turismo in tutto il mondo, vogliamo assicurarti che puoi continuare a contare su di noi: ti aiuteremo a trovare la tua sistemazione ideale quando vorrai viaggiare di nuovo.
Prima di partire, ti consigliamo di consultare gli avvisi per i viaggiatori in materia di salute e sicurezza nelle tue località di partenza e di destinazione. Assicurati anche che le attività e le attrazioni che intendi visitare siano aperte, e organizzati tenendo conto del fatto che potrebbero verificarsi cambiamenti e restrizioni dell'ultimo minuto. Non dimenticarti di consultare le nuove misure di pulizia e sicurezza adottate dalle strutture. Ricorda che è importante informarti adeguatamente per decidere se questo è il momento giusto per viaggiare.
Usa la mappa per dare un'occhiata alle destinazioni e controllare le restrizioni, le normative e i consigli sulla sicurezza relativi al COVID-19.
Usa la funzione di ricerca per trovare gli avvisi di viaggio relativi al COVID-19, incluse le restrizioni nelle varie destinazioni e le linee guida sulla salute e la sicurezza.
Sapevi che più di 400.000 hotel sul nostro sito offrono la cancellazione gratuita? Speriamo che i tuoi viaggi non subiscano interruzioni quest'anno. Tuttavia, può capitare di dover cambiare programma, quindi ti consigliamo di scegliere le opzioni con cancellazione gratuita⁴, se disponibili.
Per visualizzare gli hotel che offrono la cancellazione gratuita:
- Inserisci i dati del tuo viaggio per cercare un hotel.
- Filtra i risultati di ricerca selezionando l'opzione "Cancellazione gratuita" e scegli un hotel.
- Seleziona una camera che offra la cancellazione gratuita e consulta le condizioni di cancellazione prima di prenotare.
⁴Per alcuni hotel la cancellazione va effettuata più di 24 ore prima del check-in. Verifica i dettagli sul sito.
Molte strutture ci hanno aggiornato sulle misure approfondite che hanno adottato in materia di salute e sicurezza. Cerca l'indicazione "COVID-19: pulizia e disinfezione" sulle pagine della struttura per saperne di più sulle misure per la salute e la sicurezza. Ad esempio:
Standard di salute ufficiali
- Strutture che seguono le linee guida aziendali/organizzative in materia di sanificazione
Distanziamento sociale
- Disponibilità di check-in e check-out senza contatti
- Pannelli di protezione per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto
- Misure di distanziamento sociale
Igiene e sanificazione
- La struttura è igienizzata con disinfettante
- È prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente
- È previsto un intervallo tra un soggiorno e l'altro
Essenziale in struttura
- Il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti gratuitamente
- Le mascherine e i guanti sono a disposizione degli ospiti
- Sono disponibili cibi confezionati singolarmente
I timbri e le notti bonus non scadono quest'anno
Vogliamo offrirti tutta la flessibilità possibile per trarre il massimo vantaggio dai timbri accumulati e dalle notti bonus non utilizzate. Per questo motivo, abbiamo deciso di prolungare la validità dei timbri e delle notti bonus fino al 31 dicembre 2021.
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Utenti Gold e Silver
Dato che la pandemia ha ridotto le possibilità di viaggiare, abbiamo deciso di prolungare di un altro anno i livelli di iscrizione Gold e Silver. In questo modo, se eri un utente Gold o Silver a febbraio 2020, manterrai tale livello per 24 mesi.
Visualizza il tuo livello di iscrizione Hotels.com Rewards
Come raggiungere i livelli Gold e Silver
Per aiutarti a progredire, abbiamo deciso di contare tutte le tue notti di soggiorno dello scorso anno e di sommarle a quelle di quest'anno. Ricorda che le notti di soggiorno (e i relativi timbri accumulati) dell'anno scorso saranno considerate solo per avanzare di livello, ma non ti aiuteranno a ricevere notti bonus.
Ti serve aiuto? Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione.