La reception è aperta tutti i giorni dalle ore 9:00 alle ore 17:00. Il check-in non avviene presso la struttura, ma all'indirizzo 60 Thompson Ave Cowes VIC 3922. Se prevedi di arrivare dopo le ore 17:00 contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione. Al loro arrivo, gli ospiti saranno accolti dal personale alla reception. Per maggiori informazioni, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sull'e-mail di conferma della prenotazione. Asciugamani e biancheria da letto non sono inclusi nella tariffa della camera, ma sono disponibili pagando un supplemento; in alternativa, gli ospiti possono portarne di propri.