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Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Categoria della struttura: 4
Hotel in montagna con spa, nei pressi di Les Arcs

Scegli le date per vedere i prezzi

A pochi passi da Les Arcs, Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ti regalerà un soggiorno unico, durante il quale potrai cimentarti con lo sci alpino, cimentarti con lo snowboard e cimentarti con lo sci di fondo. Lasciati coccolare con massaggi sportivi, trattamenti per il viso e aromaterapia nel centro benessere in loco. Le Jardin Alpin, invece, propone specialità della cucina francese ed è aperto la colazione e la cena. Gli altri punti di forza della struttura includono 2 vasche idromassaggio, una piscina coperta e un bar/lounge. Gli appassionati di sci potranno approfittare di ski pass, deposito sci e noleggio attrezzatura da sci.

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Trasferimento aeroportuale
  • Animali ammessi
  • Parcheggio disponibile
  • Wi-Fi gratuito

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Un ristorante e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina coperta e 2 vasche idromassaggio
  • Colazione disponibile
  • Noleggio attrezzatura da sci
  • Deposito sci
  • Ski pass
  • Palestra
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Parcheggio

Per famiglie (6)

  • Culle/lettini gratis
  • Area giochi
  • Frigorifero
  • Bagno privato
  • Canali TV premium
  • Terrazza
Il prezzo attuale è 157 €
tasse e oneri inclusi
17 apr - 18 apr

Perché amiamo questa struttura

Spa di montagna Zen
Una spa con servizi completi offre trattamenti giornalieri, tra cui trattamenti per il viso e aromaterapia. Per il relax in montagna sono disponibili sauna, vasche idromassaggio e sale per trattamenti di coppia.
Delizie culinarie tutto il giorno
I sapori francesi vi attendono nel ristorante con vista sul giardino. Iniziate la giornata con una colazione a buffet, brindate con champagne in camera o assaporate le opzioni vegetariane di questo hotel.
Esperienza di sonno da sogno
La biancheria da letto morbida e i materassi Select Comfort creano un rifugio di riposo. Le tende oscuranti garantiscono l'oscurità e i balconi aggiungono un tocco di lusso.

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 4 su 4 camere

Apri tutte le foto per Camera Standard

Biancheria da letto di alta qualità, materassi Select Comfort

Camera Standard

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior

Biancheria da letto di alta qualità, materassi Select Comfort

Camera Superior

9,6 su 10
Eccezionale
(8 recensioni)
  • Vista montagna
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Apri tutte le foto per Suite Premium

Biancheria da letto di alta qualità, materassi Select Comfort

Suite Premium

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista montagna
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Suite familiare

Biancheria da letto di alta qualità, materassi Select Comfort

Suite familiare

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 55 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 1 letto a castello (singolo) e 1 divano letto (matrimoniale)

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Informazioni sulla zona

Mappa
Village de Charmettoger, Bourg-Saint-Maurice, 73700

Cosa c’è nei dintorni?

  • Les Arcs - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Stazione sciistica Peisey-Vallandry - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Skilift Charmettoger - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Seggiovia Villards (Les Arcs 1800) Ski Lift - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Campo da Sci Peisey-Vallandry - 11 min a piedi - 1.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Ginevra (GVA) - 149 min in auto
  • Stazione di Landry - 24 min in auto
  • Stazione di Bourg-Saint-Maurice - 28 min in auto
  • Bourg-Saint-Maurice (QBM Stazione ferroviaria di Bourg-Saint-Maurice) - 28 min in auto
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪La Folie Douce - Les Arcs - ‬13 min a piedi
  • ‪Voga Goga - ‬15 min a piedi
  • ‪Bar du Mont Blanc - ‬6 min in auto
  • ‪La Fragola Di Neve - ‬19 min a piedi
  • ‪Le Restaurant au Lodge - ‬13 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

A pochi passi da Les Arcs, Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ti regalerà un soggiorno unico, durante il quale potrai cimentarti con lo sci alpino, cimentarti con lo snowboard e cimentarti con lo sci di fondo. Lasciati coccolare con massaggi sportivi, trattamenti per il viso e aromaterapia nel centro benessere in loco. Le Jardin Alpin, invece, propone specialità della cucina francese ed è aperto la colazione e la cena. Gli altri punti di forza della struttura includono 2 vasche idromassaggio, una piscina coperta e un bar/lounge. Gli appassionati di sci potranno approfittare di ski pass, deposito sci e noleggio attrezzatura da sci.

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 80 camere
DONE

Arrivo/partenza

    • Il check-in comincia alle 17:00
    • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 10:00
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 7 giorni prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
    • Se prevedi di arrivare dopo le ore 20:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
    • Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Animali domestici

    • Sono ammessi animali domestici (massimo 2 in totale)*
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratis nelle camere (velocità: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi))
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito custodito e al coperto presso la struttura; la tariffa applicata è di 30 EUR a notte
    • In loco c'è un parcheggio accessibile in sedia a rotelle
    • Il numero di posti nel parcheggio presso la struttura è limitato
    • Presso la struttura è disponibile una colonnina di ricarica per auto elettriche
    • Si applicano limitazioni all'altezza dei veicoli ammessi all'interno del parcheggio presso la struttura
DONE

Trasferimenti

    • Navetta per l'aeroporto*
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet (a pagamento) disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00
  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Un bar/caffetteria
  • Servizio in camera con orario limitato
  • Snack bar
  • Distributore dell'acqua

Viaggio con i bambini

  • Area giochi
  • Menu per bambini
  • Vasca per il bagnetto

Cose da fare

  • Tiro con l'arco
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Parco avventura
  • Zip-line
  • Tavolo da biliardo
  • Noleggio biciclette
  • Lezioni di golf
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Discesa con lo slittino

Servizi business

  • Business center
  • 5 sale per riunioni
  • Una postazione PC
  • Centro congressi (250 metri quadrati)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Deposito bagagli
  • Personale poliglotta
  • Caddie sui campi da golf
  • Golf cart
  • Golf club
  • Lettini da piscina
  • Noleggio attrezzatura da sci
  • Deposito sci
  • Attrezzatura per sport sulla neve

Caratteristiche e dotazioni

  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Una terrazza
  • Una biblioteca
  • Una TV nelle aree comuni
  • Una palestra
  • Adiacente a un campo da golf
  • Una piscina coperta
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • 2 vasche idromassaggio
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Politica per lo smaltimento degli alimenti completa
  • Politica di riciclaggio completa
  • Non sono disponibili bottiglie di plastica per bibite
  • Non si usano bastoncini per mescolare il caffè di plastica
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Solo tazze e bicchieri riutilizzabili
  • Solo stoviglie e posate riutilizzabili
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Ascensore
  • Larghezza della porta dell'ascensore (in centimetri): 120
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Altezza dell'area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (in centrimetri): 120
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Sentiero senza scale per l’ingresso

Sci

  • Ski pass
  • Sci alpino
  • Snowboard
  • Deposito sci
  • Noleggio attrezzatura da sci
  • Vicino agli impianti di risalita
  • Vicino alle piste da sci
  • Lezioni di sci nelle vicinanze
  • Escursioni in motoslitta nelle vicinanze
  • Escursioni con racchette da neve nelle vicinanze

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali TV premium

Il massimo comfort

  • Riscaldamento
  • Macchina per caffè espresso
  • Bollitore elettrico
  • Pantofole
  • Ferro/asse da stiro su richiesta

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materassi select Comfort
  • Culle/lettini gratis

Arredi

  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito (con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi))
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Servizio champagne
  • Frigorifero
  • Acqua minerale gratuita
  • Seggiolone

Altro

  • Tutti i giorni
  • Cassaforte in camera
  • Prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Dispositivi a risparmio energetico nelle camere
  • Lampadine a LED
  • Sevizio riciclo
  • Solo docce a risparmio idrico
  • Solo servizi igienici a risparmio idrico

In evidenza

Spa

Nuxe dispone di 3 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi sportivi, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e trattamenti ayurvedici. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Le Jardin Alpin: ristorante che propone cucina francese e serve la colazione e la cena. Viene offerto un menu per bambini.
Les Allobroges: bar con vista sul giardino. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.81 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 18 anni.

Extra

  • La colazione a buffet è disponibile a un costo aggiuntivo di 22 EUR per gli adulti e 10 EUR per i bambini (circa).
  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a pagamento.
  • Il check-in anticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.
  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Periodi di rinnovo e chiusura

Le seguenti strutture osservano la chiusura stagionale annuale e rimangono chiuse dal giorno 26 aprile al giorno 2 luglio:
  • Piscina

Animali domestici

  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 15 EUR ad animale a notte.

Parcheggio

  • Il parcheggio coperto senza parcheggiatore è disponibile al costo di 30 EUR a notte.
  • Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 20:00.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
Questa struttura utilizza prodotti ecosostenibili per le pulizie.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, ANCV Cheques-Vacances (buoni vacanza francesi) e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, Diners Club, JCB International
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.
La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Classificazione nazionale

La classificazione in stelle ufficiale di questa struttura è stata assegnata da ATOUT France, l’Ente per lo Sviluppo del Turismo francese.

Struttura nota anche come

Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Bourg-Saint-Maurice Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Hotel
Mercure Arcs 1800
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800
Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure e ricevere un rimborso completo?

Sì, Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure include una piscina?

Sì, potrai utilizzare una piscina coperta. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 09:00 - 20:00.

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ammette animali domestici?

Sì, gli animali domestici sono benvenuti, fino a un massimo di 2 in totale. È previsto un supplemento di 15 EUR ad animale, a notte. Cani guida esenti da supplementi.

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure offre parcheggio in loco?

Sì. Il parcheggio non custodito costa 30 EUR a notte. I posti auto potrebbero essere in numero limitato. È disponibile anche un punto di ricarica per veicoli elettrici.

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Puoi effettuare il check-in a partire dalle 17:00. È previsto un supplemento per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità). Il check-out va effettuato entro le 10:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità).

Quali attività sono disponibili presso Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure e nelle vicinanze?

Ti potrai divertire con attività invernali quali sci di fondo e snowboard, mentre nei mesi più caldi potrai dedicarti ad attività come tiro con l'arco e zip-line. Regalati un trattamento nella spa o rilassa i muscoli in una delle 2 vasche idromassaggio. Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure offre anche una piscina coperta e una sauna, oltre a dotazioni come un bagno turco e una sala giochi/videogiochi.

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Yes, Le Jardin Alpin che offre cucina francese e vista sul giardino.

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone.

Com'è la posizione di Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure è una struttura situata a 2 min. a piedi da Les Arcs e a 9 min. a piedi da Seggiovia Villards (Les Arcs 1800) Ski Lift.

Recensioni

Recensioni su Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

9,2

Meraviglioso

9,6

Pulizia

9,4

Servizi

9,2

Personale e servizio

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccezionale

Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
STEFANO, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Un super hôtel avec du personnel compétant et accueillant 👌
Christophe, viaggio con gli amici di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Buffets d excellente qualité. Hôtel très bien situé au pied des pistes. Le spa très propre. Tout était parfait.
valerie, vacanza in famiglia di 8 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Tout était parfait
Bruno, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Fabien, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Anthony, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Marcos, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great hotel for skiing holiday. Room had ample space for family of 4. Was worried about single bunk beds for my older teenagers but they were fit for purpose. Lots of storage for clothes and luggage. Wish there was more hooks for hanging up towels though. Overall very happy with our Christmas skiing holiday. Close to piste/gondola, town, restaurants... Very impressed with the breakfast buffet. Highly recommend!
Natasha, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Un séjour formidable, merci au personnel et une mention spéciale pour le restaurant - excellent!
Pauline, vacanza in famiglia di 9 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Un séjour formidable de 2 semaines. Le personnel est aux petits soins, les chambres très agréables et la vue sur la vallée à couper le souffle. Le restaurant est vraiment excellent
Pauline, vacanza in famiglia di 14 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Super équipements et personnels très attentionnés. Expérience à renouveler.
Annie, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Magnifique hotel pour son ouverture estivale: que du bonheur et une equipe aux petits soins
Maxime, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Le meilleur hôtel des Arcs 1800
Christophe, viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great stay! Best Hugo spritz
Sean, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
Mohamed, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Nele, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Lovely cosy hotel with incredible views.

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.
Jo, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Good Hotel but Unclear Booking Terms

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
Viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
Hubert, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
Isma, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Good!

Lovely dinner, great room, bike storage good, breakfast wasn’t brilliant day 1 (31st Aug) but did improve!
Lynsey, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Nicole, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Travelocity verificata

10/10 Eccezionale

Hôtel génial

Emmanuelle, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata